Любой геймер найдет возможность проверить свои записи о расходах, которые помогут ему принимать финансовые решения. Поскольку PS4 позволяет пользователям просматривать то, что они купили, любой может узнать, была ли транзакция успешной или нет. Однако не все знают, где находится опция.
Сама PS4 по умолчанию позволяет просматривать историю покупок. Вы можете найти эту опцию в менее доступном меню, но ее легко найти, если вы знаете, где искать. Читайте дальше, чтобы узнать все подробности.
Как просмотреть историю покупок на PS4
Меню «Настройки» вашей PS4 содержит все соответствующие меню для настройки параметров, но вы также можете использовать его для доступа к истории покупок. Вот как это сделать:
- На PS4 перейдите в меню «Настройки».
- Прокрутите вниз и выберите «Управление учетной записью».
- Далее выберите «Информация об учетной записи».
- Перейдите в «Кошелек».
- Выберите «История транзакций» из списка опций.
- Используйте свой контроллер, чтобы указать диапазон дат транзакций.
- Подтвердите свой выбор.
- Начните просматривать свои транзакции.
Хотя вы можете просмотреть список транзакций, совершенных месяцами и годами ранее, вы также можете выбрать каждую из них для получения подробной информации. По каждой сделке можно узнать следующую информацию:
- Номер транзакции
- Аккаунт, с которого была совершена покупка
- Дата совершения покупки
- Описание транзакции
- Сколько денег было отправлено?
- Тип транзакции
Эти транзакции могут пригодиться, когда вас попросят предъявить подтверждение покупки. Если вы приобрели игру в PlayStation Store, вы не покупаете физическую копию или комплект. Вы покупаете цифровую информацию.
Вот почему так важно иметь доступ к подтверждению покупки. Если вы сможете доказать, что купили конкретную игру или DLC, вы будете в безопасности. Кроме того, некоторые издатели игр будут запрашивать подтверждение транзакций для игр, на которые вы запрашиваете возмещение.
Работа с несанкционированными транзакциями
Иногда вы можете случайно разрешить другому человеку доступ к вашей учетной записи PSN. Хакеры также могут использовать свои инструменты и злоупотреблять вашей учетной записью. В этих случаях вы можете узнать, когда увидите платеж, который не помните.
Мы просим вас сбросить пароли вашей учетной записи и связаться со службой поддержки PlayStation, если вы считаете, что имеете дело с несанкционированными транзакциями. Они должны быть в состоянии понять вашу ситуацию.
Вы также можете обнаружить несанкционированный платеж PlayStation при проверке выписки по счету. Вместо того, чтобы обращаться только в службу поддержки PlayStation, вам следует обратиться к поставщику карты. Сообщить о нежелательном использовании данных вашей карты.
Иногда с вас может взиматься регулярная абонентская плата. Единственный способ вернуть деньги — обратиться в службу поддержки. Вы также должны будете предоставить следующую информацию:
- Идентификатор PSN в сети
- Ваш электронный адрес
- Название покупки, которую вы хотите вернуть
Проверка и обработка всех запросов на возврат средств занимает до 72 часов, но этот срок редко достигает этого срока.
В случае с игрой вы можете запросить возврат средств, если она не загружена. Если вы уже начали загрузку игры, любые ваши запросы на возврат средств будут отклонены. Служба поддержки также сообщит вам об этом решении.
Покупки, которые вы совершаете за пределами PlayStation Store, например коды ваучеров или определенные игры, не отображаются в истории транзакций. Они не могут быть возвращены.
Маловероятная, но возможная несанкционированная транзакция — это когда ваш ребенок использует взрослую учетную запись и тратит деньги, используя ваши платежные реквизиты. Это действие также является нарушением условий обслуживания PlayStation. Дочерним пользователям должна быть предоставлена дочерняя учетная запись, которая по умолчанию имеет нулевой предел расходов.
Если вы обнаружите, что ваш ребенок совершает несанкционированные платежи с использованием ваших данных, единственное решение — обратиться в службу поддержки. Они сделают затронутую учетную запись дочерней учетной записью. Однако в условиях не указано, будут ли возмещены эти платежи.
В любом случае вам следует часто проверять историю транзакций, чтобы предотвратить возможные неприятные сюрпризы.
Дополнительные часто задаваемые вопросы
Можно ли вернуть деньги за покупки на PS4?
Да, вы можете вернуть деньги за покупки на PS4 в течение 14 дней с момента продажи. Контент, за который вы можете вернуть деньги, включает:
• Полные игры
• Дополнение
• Внутриигровые предметы
• Сезонные абонементы
Однако все это необходимо приобрести в PlayStation Store. В случае полных игр вы не можете получить возмещение, если они загружаются или были загружены полностью.
Как проверить свои подписки PSN?
Ваша подписка PSN позволяет вам играть в онлайн-игры. Вы можете проверить это, выполнив следующие действия:
1. Перейдите в меню «Настройки».
2. Выберите «Управление аккаунтом».
3. Перейдите в раздел «Информация об учетной записи».
4. На этот раз перейдите в раздел «Подписки PlayStation».
5. Выберите подписку, которую хотите проверить.
Вы можете проверить дату продления каждой подписки и даже включить или отключить автоматическое продление.
Как отменить подписку PSN?
Отменить подписку PSN так же просто, как отключить функцию автоматического продления. Хотя вы все еще можете использовать PSN до конца оплаченного периода, в конечном итоге он закончится. Отмена вступит в силу, когда придет срок вашего следующего платежа.
Уверенность во всем
Имея возможность проверить историю покупок PS4, вы можете доказать, что ваш запрос на возврат средств оправдан. В этом случае PlayStation с радостью вернет вам деньги, особенно если вы будете соблюдать все условия. Обязательно проверяйте его почаще и сообщайте о любых несанкционированных платежах.
Вы проверяете историю транзакций? Что вы думаете о политике возврата денег в PSN? Дайте нам знать в комментариях ниже.
