Configurar seu espaço de trabalho ou estação de jogos às vezes envolve adicionar um segundo monitor. Você pode já ter um em casa ou talvez tenha comprado uma tela nova. De qualquer forma, a próxima etapa é conectá-lo ao seu computador desktop ou laptop.
A configuração é relativamente simples – tudo que você precisa é de outro cabo de conexão. Mas o que acontece se você tiver um problema e o segundo monitor não apresentar sinal?
Pode ser uma mensagem frustrante de receber e, na maioria dos casos, é um problema de hardware. Embora existam algumas exceções. É por isso que examinaremos esse problema mais de perto e mostraremos o que fazer se você se deparar com esse problema.
O segundo monitor não diz nenhum sinal
A maioria das pessoas opta por adicionar um segundo monitor porque deseja ampliar seu espaço de trabalho, mas outras desejam duplicá-lo. Hoje em dia, a maioria dos PCs e laptops pode suportar outra tela rapidamente, mas isso não significa que todas as configurações ocorrerão sem esforço.
Se a segunda tela indicar nenhum sinal, a melhor ação é verificar onde está o problema. Mas isso nem sempre é fácil de descobrir, então você terá que usar um processo de eliminação. Se possível, use um monitor diferente para ver se o problema persiste.
Não altere a entrada nem o cabo de conexão e veja se aparece a mesma mensagem. Se o outro monitor estiver se conectando sem problemas, passe para a próxima etapa.
Reinicialize o monitor
Uma reinicialização total pode fazer com que o segundo monitor comece a funcionar corretamente em alguns casos. Este é especialmente o caso se for um dispositivo um pouco mais antigo.
A reinicialização completa geralmente envolve pressionar uma combinação no monitor, que pode variar dependendo da marca. Para acertar, você terá que visitar o site do fabricante e pesquisar como redefinir seu monitor para as configurações padrão.
Felizmente, todas as grandes marcas têm essas informações prontamente disponíveis e a reinicialização completa não leva mais do que alguns minutos para ser concluída.
Verifique os drivers
Drivers desatualizados podem causar todos os tipos de problemas com seu PC ou laptop, por isso é essencial ficar atento a eles. Quando se trata do segundo monitor, sem os drivers mais recentes você pode encontrar problemas de gagueira e a mensagem “sem sinal”.
Outra pista de que você pode ter problemas com drivers é que a falta de sinal ocorre apenas de vez em quando, não desde o início. Se for esse o caso, veja como você pode obter os drivers mais recentes e, com sorte, resolver o problema.
Para Windows
- Vá para “Iniciar” e entre em “Gerenciador de Dispositivos”.
- Quando aparecer, pesquise “Monitores”.
- Expanda a categoria “Monitores”.
- Clique com o botão direito no segundo monitor e selecione “Atualizar driver”.
O processo é automático e pode demorar alguns minutos. Certifique-se de reiniciar o computador e verificar se o segundo monitor agora tem sinal.
Para macOS
- Selecione o logotipo da Apple no canto superior esquerdo da tela.
- Clique em “Preferências do Sistema”, seguido de “Atualização de Software”.
- Se houver novos drivers disponíveis, eles serão listados.
Novamente, certifique-se de reiniciar o dispositivo para verificar se o segundo monitor está conectado corretamente.
Verifique o hardware do PC
Quando o segundo monitor não apresenta sinal, também é possível que o hardware do PC esteja causando o problema. Pode não ser um processo divertido, mas abri-lo e verificar seu interior pode revelar o problema. Se houver um componente solto ou defeituoso, isso pode causar todos os tipos de problemas.
Uma peça pode estar inclinada incorretamente ou totalmente fora do lugar. Se houver algo errado obviamente, tente recolocá-lo ou colocá-lo no lugar certo.
Em alguns casos, pode acontecer que uma peça esteja completamente quebrada, mas isso é mais difícil de detectar. Levar seu computador a um serviço de reparo licenciado é a melhor solução.
Importante: Certifique-se de desligar o computador e desconectar todos os cabos ao inspecionar os componentes.
O segundo monitor não diz nenhum sinal DP
DisplayPort ou DP é um cabo de transmissão de áudio e vídeo amplamente utilizado em monitores de desktop. Normalmente, embora nem sempre, eles oferecem uma faixa de largura de banda melhor que o HDMI; portanto, eles são frequentemente usados para conectar o segundo monitor.
Historicamente, quando o segundo monitor não indica nenhum sinal com o tipo de cabo DP, isso indica uma conexão defeituosa. A primeira solução deve ser sempre desconectar o cabo e conectá-lo novamente após alguns minutos. Se isso não funcionar, tente expandir esse processo para todo o dispositivo. Siga esses passos:
- Desligue seu computador completamente.
- Desconecte todos os dispositivos, incluindo cabos, teclados, alto-falantes, mouses e tudo mais.
- Deixe tudo por pelo menos 10 minutos.
- Comece a conectar tudo novamente, incluindo o cabo DisplayPort com o segundo monitor.
- Ligue o computador.
Se todos os componentes estiverem funcionando corretamente, isso deverá corrigir qualquer falha que você estava enfrentando anteriormente.
No entanto, se o problema persistir, provavelmente você está lidando com um cabo DisplayPort com defeito. A melhor maneira de ter certeza é tentar usá-lo com um monitor que você sabe que está funcionando corretamente.
Um cabo defeituoso é difícil de reparar e requer conhecimentos específicos e as ferramentas adequadas, por isso é aconselhável substituí-lo ou encontrar uma forma diferente de conectar o segundo monitor.
O segundo monitor não diz nenhum sinal de entrada
Quando o segundo monitor exibir a mensagem “Sem sinal de entrada”, você pode tentar algumas soluções. A abordagem mais direta é verificar as configurações da fonte de entrada do monitor.
Quase todos os monitores mais recentes têm várias fontes de entrada, portanto, é vital usar a porta correta com o cabo correspondente. Por exemplo, se estiver conectando seu monitor via DisplayPort, você deve garantir que as configurações reflitam isso. Veja como:
- Abra o “Menu de exibição” no seu monitor. Muitos modelos possuem botões dedicados nas laterais.
- Pesquise “Fonte de entrada” e escolha a fonte de entrada para a conexão que você está tentando criar.
- Reinicie seu computador.
No entanto, às vezes a falta de sinal de entrada significa que o monitor não é compatível com as configurações de taxa de atualização do seu computador. Felizmente, essa é uma solução relativamente simples.
Alterando a taxa de atualização
Quando o seu computador está exibindo a taxa de atualização errada, o segundo monitor pode não ser capaz de lidar com isso. Alterá-lo requer algumas etapas fáceis. Aqui está o que você deve fazer:
Para Windows:
- Vá para “Iniciar” e selecione “Configurações”.
- Selecione “Sistema” e selecione “Exibir” no painel esquerdo.
- Role para baixo e selecione “Configurações avançadas de exibição”.
- No menu suspenso em “Escolher exibição”, selecione o segundo monitor.
- Clique em “Propriedades do adaptador de vídeo para exibição” em “Informações de exibição”.
- Quando uma janela pop-up aparecer, selecione a guia “Monitor”.
- Selecione “Configurações do monitor” e altere a taxa de atualização.
Talvez você não saiba qual taxa de atualização é compatível com o segundo monitor, então tente quantas forem necessárias até obter a taxa certa.
Para macOS
Se você é usuário de Mac, eis o que deve fazer para configurar uma taxa de atualização diferente:
- Vá para o menu Apple e selecione “Preferências do Sistema”.
- Selecione “Displays” e selecione o segundo monitor.
- No menu pop-up, selecione a opção “Taxa de atualização”.
- No menu suspenso, escolha outra taxa de atualização.
É sempre uma boa ideia reiniciar o computador ao escolher uma configuração diferente, pois às vezes ela não se aplica imediatamente.
O segundo monitor diz que VGA não tem sinal
Se você estiver usando um monitor mais antigo, é provável que também precise conectá-lo com um Video Graphics Array ou cabo VGA. Você pode até ter um laptop com porta VGA e querer conectá-lo a um segundo monitor. Também é possível que o cabo VGA que você possui seja bastante antigo e não esteja em ótimas condições.
Certifique-se de testar o cabo e ver se ele ainda está funcionando corretamente. A melhor maneira de fazer isso é conectá-lo a um monitor diferente e verificar se há algum problema. Se o cabo estiver funcionando, é muito provável que o monitor em questão tenha alguns problemas.
Você também deve ter certeza de que o cabo está conectado corretamente às portas e não solto, o que às vezes pode acontecer. Não hesite em empurrar o cabo o máximo possível até ter certeza de que todos os conectores estão travados.
Às vezes, é necessária uma reinicialização ao configurar um segundo monitor com VGA, pois isso pode resolver alguns pequenos problemas técnicos. Se nenhum desses esforços valer a pena, talvez seja necessário adquirir um cabo VGA diferente.
O segundo monitor não indica nenhum sinal HDMI do seu dispositivo
Ao conectar um segundo monitor ao computador, a maioria das pessoas usa a interface multimídia de alta definição ou a conexão HDMI.
Às vezes, a porta HDMI do seu dispositivo ou o próprio cabo estão com defeito e você não consegue conectá-los corretamente. Se o cabo estiver muito solto e cair facilmente da porta, poderá ser difícil obter o sinal.
Você também deve verificar se há danos no cabo e talvez até substituí-lo. Se a porta HDMI for o problema, verifique se ela precisa de limpeza ou considere uma entrada HDMI diferente em seu monitor, pois muitos modelos têm várias disponíveis.
Obtendo o sinal certo
A menos que você esteja lidando com equipamentos totalmente novos, não é surpreendente encontrar problemas ao conectar um segundo monitor. Tirar a poeira de um monitor antigo e do cabo DP ou VGA pode significar que um desses componentes não está em boas condições.
Problemas de hardware geralmente exigem reparos e até substituições. Mas às vezes tudo o que você precisa fazer é alterar algumas configurações, limpar a porta e reiniciar o computador.
Você já tentou conectar o segundo monitor ao seu computador? Qual cabo você usou? Deixe-nos saber na seção de comentários abaixo.
