Este desejo de dar notícias o mais rápido possível no Twitter deu origem a alguns conflitos internos interessantes. A BBC provocou um pequeno furor nos círculos mediáticos em 2012, quando emitiu orientações aos repórteres, afirmando que “a nossa primeira prioridade continua a ser garantir que informações importantes cheguem aos colegas da BBC e, portanto, a todos os nossos públicos, o mais rápido possível - e certamente não depois de chegarem Twitter".
Os meios de comunicação tradicionais não seguem apenas dicas de estilo das mídias sociais, eles também aproveitam as histórias
A orientação foi interpretada – talvez, de forma razoável – como um decreto de que os jornalistas não deveriam publicar histórias no Twitter, forçando a BBC a emitir um esclarecimento no seu Blog dos Editores um dia depois. “Para esclarecer quaisquer equívocos, esta orientação não se trata de dizer aos jornalistas da BBC para não divulgarem histórias no Twitter”, dizia a atualização. “Trata-se de garantir que as histórias sejam divulgadas da maneira mais rápida e eficiente possível para nosso grande público em uma ampla variedade de plataformas – Twitter, outras redes sociais, site próprio, canais contínuos de notícias de TV e rádio, boletins de TV e rádio e programas em diversas redes.” Claro como lama, então.
Relatórios do YouTube
O Twitter não é o único serviço de mídia social usado para dar notícias. O YouTube tornou-se outro canal crucial para os jornalistas, mesmo aqueles que têm o seu próprio canal de notícias televisivo e equipas de filmagem a quem recorrer.
Durante os tumultos de Londres em 2012, Mark Stone, da Sky, viu-se entre saqueadores que saqueavam descaradamente lojas em Clapham. Em vez de esperar que uma equipa de filmagem da Sky chegue ao sul de Londres e correr o risco de os saqueadores se dispersarem, ou assustá-los com o perspectiva de ter seus rostos espalhados por toda a televisão nacional, Stone tirou seu iPhone do bolso e começou a gravar o que ele viu. O relatório de Stone foi extraordinário por dois motivos: a filmagem de jovens invadindo lojas e saindo incontestados com tudo o que encontraram foi chocante por si só, mas ainda mais extraordinária foi a maneira como Stone se aproximou dos saqueadores e os responsabilizou por suas ações, mais no estilo de um residente furioso do que de um impassível observador.
“Você está orgulhoso do que está fazendo?” Stone grita com os saqueadores, saindo de uma filial da Currys Digital com caixas enormes nas mãos. “Roubar coisas, o que é isso?”
Na verdade, quando questionado por outro saqueador se ele é jornalista, Stone responde: “Não, eu moro aqui, só estou surpreso com o que você está fazendo”.
E assim, uma peça de “jornalismo cidadão” – com o seu vídeo instável, valores de produção amadores e estilo de produção bruto e pronto questionamento - tornou-se uma das transmissões televisivas que definiram os tumultos, com Stone aclamado como um de seus "Heróis".
Configuração da agenda
Os meios de comunicação tradicionais não seguem apenas dicas de estilo das mídias sociais, eles também aproveitam as histórias. Tablóides e jornais de médio porte têm equipes dedicadas a monitorar os feeds do Twitter e do Facebook perfis de celebridades e outras figuras públicas, caso digam algo interessante ou postem algo revelador foto. As estrelas do desporto – que anteriormente teriam as suas declarações à imprensa e entrevistas filtradas através de assessores de imprensa ou agentes – são particularmente acessíveis. Jogadores de futebol foram até multados e banidos por desacreditar o jogo depois de twittar comentários indiscretos que acabaram em toda a mídia.
Nem sempre são os jornais que envergonham as celebridades através das redes sociais; às vezes é o contrário. A atriz Evan Rachel Wood usou o Twitter para criticar o Correio diário site depois de publicar fotos de seu bebê ainda não nascido sem sua permissão. Ela foi fotografada por paparazzi ao sair de um hospital de Los Angeles segurando sua última foto de ultrassom. “Esse é meu filho”, tuitou Wood. “Não saiu do útero e eles estão tirando fotos dele. Nunca fui tão violado por um fotógrafo.” O Correio diário posteriormente removeu a história de seu site, aparentemente sem desculpas.
Além de fotos de bebês em gestação de celebridades, jornais e emissoras parecem ter pouco escrúpulo sobre republicar qualquer foto ou vídeo que encontrarem em um site de mídia social sem consultar o proprietário permissão. Já houve inúmeros casos de fotógrafos reclamando que suas fotos foram “roubadas” pelos jornais. Em 2010, por exemplo, a fotógrafa Emily James postou a foto de um protesto em uma seção eleitoral britânica. usando o Twitpic, que posteriormente apareceu sem seu conhecimento prévio em vários jornais nacionais sites. Os tempos e O guardião posteriormente pediu desculpas e pagou uma indenização a James pelas fotos, segundo relatos. Mas quando ela faturou o Correio diário site pelas fotos que publicou sem autorização, ela recebeu um e-mail do editor de imagens informando “não podemos pagar o valor que você solicitou [£ 1.190 por três fotos]” porque “essas imagens foram tiradas do TwitPic e, portanto, colocadas em público domínio". O editor de imagens teria oferecido a ela apenas £ 40 por imagem, mas depois concordou em pagar mais.
O Twitter pode ter roubado o espaço da mídia, mas a mídia certamente está recebendo algo em troca.
