Secondo una ricerca commissionata dalla Wireless Broadband Alliance (WBA), processi di accesso goffi e scarsi controlli di rete stanno ostacolando l’adozione degli hotspot Wi-Fi pubblici da parte degli utenti di smartphone.
La società di ricerca Informa ha affermato che gli abbonati che si qualificavano per l'accesso gratuito all'hotspot come parte dei loro pacchetti erano rari approfittando dell'opzione, con solo uno su cinque che salta sugli hotspot mentre si trova nel raggio d'azione perché l'autenticazione era un Dolore.
“In teoria, se si pensa alle condizioni del mercato, con una discreta densità di hotspot disponibili e una forte adozione degli smartphone, si dovrebbero vedere sempre più persone connettersi al Wi-Fi pubblico, ma quando abbiamo parlato con gli operatori quello che hanno scoperto è che l’adozione è stata lenta”, Thomas Wehmeier, principale analista di Informa e autore del rapporto, detto PC professionista.
"Abbiamo parlato con O2, che ha affermato che stava cercando di superare la congestione della rete e, poiché hanno offerto l'accesso Wi-Fi gratuito in collaborazione con BT e The Cloud hanno scoperto che solo il 20% delle persone che potevano accedere al Wi-Fi ne facevano effettivamente uso: questo è sintomatico di una più ampia diffusione problema."
L'avvertimento arriva quando la WBA ha affermato che il numero globale di hotspot Wi-Fi è destinato a crescere da 1,3 milioni nel 2011 a 5,8 milioni entro il 2015.
Laddove gli operatori hanno affrontato la sfida dell’autenticazione pubblica negli hotspot, quando hanno ottimizzato il modo in cui funzionano i dispositivi, la diffusione è stata esplosiva
Per incoraggiarne un utilizzo più ampio, gli operatori dovevano semplificare il modo in cui i telefoni si collegavano alle reti, pur dando loro il controllo su quali reti connettersi, ha affermato Wehmeier.
“Laddove gli operatori hanno affrontato la sfida dell’autenticazione pubblica negli hotspot, come AT&T negli Stati Uniti, quando hanno ottimizzato il modo in cui funzionano i dispositivi, la diffusione è stata esplosiva”, ha affermato.
La ricerca ha citato il modo in cui AT&T ha fornito un sistema in cui gli utenti accedono una volta a un hotspot di rete e quindi ogni volta che il loro telefono si trova nel raggio di un hotspot può connettersi automaticamente. O2 ci ha detto che era in procinto di implementare un sistema simile per incoraggiare accessi più semplici per i clienti del Regno Unito.
Controlli del portatile
L'altra parte della sfida che deve essere affrontata, ha affermato Wehmeier, riguarda il modo in cui vengono utilizzati i sistemi operativi dei cellulari ha presentato ai consumatori informazioni sulla disponibilità degli hotspot, il che può essere irritante con avvisi pop-up per irrilevanti reti.
“Può essere una vera fonte di frustrazione per gli utenti di smartphone quando i loro dispositivi presentano costantemente potenziali hotspot accesso e stiamo iniziando a vedere i produttori di dispositivi e i proprietari di sistemi operativi fare gli straordinari per risolvere potenzialmente questi problemi", Mehmeier disse.
"Ciò potrebbe semplicemente significare che sul dispositivo è presente una gestione della connessione più intelligente per consentire all'utente di impostare regole per semplificare il processo, ma devono anche essere in grado di scegliere tra due reti, ad esempio una rete pubblica vicino all'ufficio e quella interna, privata connessione."
Le società di telefonia mobile cercano sempre più spesso di scaricare il traffico mobile dalla rete alle connessioni Wi-Fi per evitare la congestione. Più della metà di tutti gli operatori intervistati ha affermato che gli hotspot Wi-Fi sono molto importanti o cruciali per l’esperienza dei propri clienti.
