Gambar 1 dari 3
Jika Anda dapat mengenali tanda-tanda bahwa kesehatan PC Anda sedang menurun, Anda memiliki peluang bagus untuk dapat memperbaiki situasi tersebut dengan sedikit pergolakan. Bagian yang sulit adalah mengenali di mana letak masalahnya, karena seringkali tidak jelas komponen atau bagian mana dari sistem operasi yang bermasalah. Pada halaman ini kami menunjukkan kepada Anda bagaimana mengidentifikasi beberapa masalah teknis yang paling umum, dan bagaimana Anda dapat mengatasinya.
Perangkat lunak vs perangkat keras
Saat komputer tidak berfungsi dengan baik, tugas pertama adalah mencari tahu apakah itu perangkat keras atau perangkat lunak yang salah. Ini bukan ilmu pasti, tetapi petunjuk utamanya adalah apakah Windows memunculkan "layar biru kematian" yang terkenal atau tidak. Jika Anda melihat layar kesalahan biru muncul sesaat sebelum PC Anda dihidupkan ulang, ini menunjukkan bahwa Windows mendeteksi masalah dan dapat mematikan sistem dengan cara yang terkelola. Ini tidak akan mungkin terjadi jika, misalnya, CPU atau hard disk Anda tiba-tiba gagal – sehingga kehadiran layar kesalahan biru menunjukkan bahwa sistem Anda memiliki masalah perangkat lunak.
Dalam konteks ini, “perangkat lunak” mungkin tidak berarti aplikasi dan game. Windows dirancang sedemikian rupa sehingga biasanya program reguler seperti ini tidak mungkin merusak seluruh sistem. Ketika kami berbicara tentang kesalahan perangkat lunak, pada dasarnya yang kami maksud adalah di dalam Windows itu sendiri. Meskipun OS inti sangat stabil, driver perangkat pihak ketiga dapat dengan mudah mematikan sistem Anda. Jika masalah Anda adalah driver yang salah, Anda mungkin dapat mengidentifikasinya hanya dengan melihat apa yang terjadi jika terjadi kesalahan: untuk Misalnya, jika komputer Anda mogok setiap kali Anda mencoba mengubah resolusi layar, kemungkinan besar driver grafis Anda rusak menyalahkan.
Informasi yang ditampilkan di layar biru juga dapat memberikan petunjuk, tetapi secara default tidak muncul di layar cukup lama untuk dapat dibaca. Anda dapat membuatnya tetap terlihat sampai Anda mem-boot ulang dengan membuka item Panel Kontrol Sistem, mengklik Pengaturan sistem lanjutan, memilih Startup and Recovery, dan hapus centang pada "Automatically restart" kotak. Lain kali komputer Anda mogok, Anda akan dapat membaca informasi di waktu luang Anda: Anda mungkin melihat referensi ke file tertentu seperti atikmdag.sys atau nvlddmkm.sys. Anda dapat mencari file ini di web untuk mengetahui apa itu – dalam kasus ini, huruf “ati” dan “nv” memberikan petunjuk kuat bahwa mereka terkait dengan driver kartu grafis ATI atau Nvidia.
Jika driver cerdik yang menyebabkan ketidakstabilan sistem, Anda memiliki banyak pilihan. Periksa situs web pabrikan untuk versi driver yang diperbarui, karena masalahnya mungkin telah diperbaiki. Alternatifnya, Anda dapat mencoba menginstal versi driver yang lebih lama, baik dengan kembali ke situs web pabrikan atau dengan mengklik kanan perangkat di Device Manager dan memilih Driver | Gulungan Sopir Kembali. Jika Anda memiliki opsi, cari driver yang disertifikasi oleh WHQL (Lab Kualitas Perangkat Keras Windows). Ini memberi tahu Anda bahwa Microsoft sendiri telah menguji driver pada berbagai perangkat keras.
Jika mengganti driver tidak membantu, kemungkinan kegagalan driver disebabkan oleh masalah mendasar pada perangkat keras. Dalam hal ini, kami khawatir tidak ada solusi sederhana, selain mengganti perangkat – atau, jika perangkat terpasang di motherboard Anda, nonaktifkan di BIOS atau dari Pengelola Perangkat.
