Pembaruan: Samsung sekarang telah mengumumkan penghentian produksi Galaxy Note 7 secara permanen, hanya 53 hari setelah phablet pertama kali dijual.
“Kami baru-baru ini menyesuaikan kembali volume produksi untuk penyelidikan menyeluruh dan kontrol kualitas, tetapi menempatkan keselamatan konsumen sebagai prioritas utama, kami telah mencapai keputusan akhir untuk menghentikan produksi Galaxy Note 7s,” tulisnya kata perusahaan.
“Demi keselamatan konsumen, kami menghentikan penjualan dan penukaran Galaxy Note 7 dan karenanya memutuskan untuk menghentikan produksi.”
Ini merupakan pukulan besar bagi Samsung, tetapi tidak sepenuhnya tidak terduga. Seperti yang akan Anda lihat di bagian bawah artikel ini, baru kemarin saya berspekulasi bahwa ini bisa terjadi, dan memang terjadi. Apa artinya ini untuk masa depan jangka panjang merek Galaxy – dan memang, semua divisi ponsel Samsung – masih harus dilihat.
Artikel asli – di mana jeda dikutip sebagai sementara – berlanjut di bawah.
Semuanya tampak berjalan sangat baik untuk Samsung. Handset perusahaan Korea Selatan mendapatkan ulasan yang bersinar secara universal,
Apple sedang berjuang untuk meyakinkan orang tentang keajaiban hidup tanpa jack headphone, dan seri Galaxy Note sangat dirindukan di Eropa yang dimiliki orang menandatangani petisi menuntut pengembaliannya. Apa waktu yang lebih baik untuk meluncurkan phablet brilian di Inggris?Itu disampaikan. Phablet diulas dengan cemerlang. Kemudian ledakan dimulai.
Samsung, harus dikatakan, awalnya melakukan hal yang benar. Itu menghentikan penjualan, dan memicu penarikan kembali di seluruh dunia sampai masalah baterai nakal dapat diperbaiki, mengganti setiap Note 7 gratis. Tapi sekarang setidaknya tiga perangkat pengganti Note 7 terbakar dalam seminggu.
Lihat terkait
Beberapa jaringan sudah cukup. Di AS, baik AT&T dan T-Mobile mengatakan mereka akan berhenti mengganti Note 7, dan yang terakhir, setidaknya untuk saat ini, menyerah sepenuhnya, berkata: “sementara Samsung menyelidiki beberapa laporan masalah, T-Mobile untuk sementara menangguhkan semua penjualan Note 7 dan pertukaran untuk perangkat Note 7 pengganti. AT&T sementara itu menyarankan pelanggan untuk menukar handset mereka dengan perangkat lain.
Mungkinkah ini akhir dari jalan bagi phablet yang bermasalah? Nah, Korea Selatan Kantor berita Yonhap melaporkan bahwa Samsung telah menghentikan produksi handset Note 7 lebih lanjut. Langkah tersebut, diungkapkan oleh seorang pejabat yang tidak disebutkan namanya, hanya dikutip sebagai tindakan sementara, tetapi sulit membayangkan handset memiliki banyak kehidupan yang tersisa di dalamnya jika masalah keamanan tidak dapat diselesaikan secara meyakinkan.
