Bayangkan sebuah negara yang berjalan sepenuhnya online. Tempat di mana akses internet dinyatakan sebagai hak asasi manusia – seperti makanan dan tempat tinggal – dan ibu kota telah memiliki jaringan Wi-Fi gratis selama lebih dari 15 tahun. Selamat datang di Estonia.
Tempat kelahiran Skype dan TransferWise, negara Baltik ini memperoleh kembali kemerdekaannya dari Uni Soviet pada tahun 1991. Ibukotanya, Tallinn, adalah kota terbesar di Estonia dengan populasi lebih dari 400.000 jiwa. Telusuri lorong-lorong abad pertengahan yang sempit di Kota Tua Tallinn dan Anda akan melihat mengapa kota ini terdaftar sebagai Situs Warisan Dunia UNESCO. Apa yang mungkin tidak begitu jelas adalah fakta bahwa kota menara Gotik dan arsitektur Barok ini adalah rumah bagi salah satu pemandangan teknologi paling maju di Eropa.
Jadi bagaimana David berukuran kecil ini menjadi Goliat di era digital? Jawabannya terletak pada kombinasi antara warga negara yang melek teknologi dan peraturan yang ramah pengusaha, tetapi peristiwa di abad ke-20 juga berdampak penting.
“Tallinn telah berhasil memanfaatkan warisan Soviet dalam banyak hal,” kata Ott Jalakas, COO dan salah satu pendiri platform pembelajaran bahasa Lingvist. “Sepanjang abad ke-20, Tallinn kekurangan sistem TIK kontemporer karena tidak diimpor dari Eropa dan AS ke Uni Soviet. Sebaliknya, kami telah berinovasi, maju, dan diperkuat.
“Kami melewatkan generasi infrastruktur TIK yang mendominasi tahun 1990-an dan awal 2000-an, dan generasi aplikasi TIK saat ini telah diimplementasikan dengan mudah dan mulus ke dalam bahasa Estonia masyarakat."
(Atas: Tank Soviet memasuki Tallinn pada tahun 1991. Sumber: Dunia Estonia)
Sebagai contoh: karena sangat sedikit orang yang memiliki telepon rumah di bawah pendudukan Soviet, banyak yang beralih ke telepon seluler. Itulah yang kita lihat di China saat ini, dengan konsumen yang beralih dari era pra-web langsung ke ponsel cerdas, dan melewati komputer pribadi sama sekali.
“Negara ini dibangun dari nol menggunakan teknologi paling modern”
Karoli Hindriks, salah satu pendiri Jobbatical pada tahun 2014 untuk membantu para profesional menemukan pekerjaan di luar negeri, setuju. “Saya pikir salah satu alasan Estonia lebih berhasil pulih dari pendudukan Soviet, adalah fakta bahwa ia mengambil pendekatan transparan sejak tahun pertama dan menjauh dari Soviet identitas."
“Negara ini dibangun dari nol menggunakan teknologi paling modern,” lanjut Hindriks. Karena buku cek tidak pernah diperkenalkan di Estonia, negara pasca-Soviet langsung menggunakan kartu bank, yang membuat transisi ke perbankan online menjadi mudah. “Hansabank meluncurkan solusi perbankan elektronik pertama pada tahun 1993 dan pada tahun 2003, 95% pembayaran dilakukan melalui fasilitas e-banking (baik online maupun offline). Sekarang 99% transaksi perbankan dilakukan secara online, 98% perusahaan didirikan secara online, dan 95% deklarasi pajak diajukan secara online.”
Pemilihan online dan e-residensi
Proses mulus membangun kehidupan digital ini dimulai sejak dini. Saat lahir, setiap orang Estonia diberi nomor unik 11 digit, yang berfungsi sebagai pengenal nasional online mereka. Sistem ID digital ini memungkinkan warga melakukan segalanya mulai dari mengisi pengembalian pajak secara online hingga mendirikan perusahaan hanya dalam lima belas menit. Itu juga sistem yang sama yang membuat Tallinn menjadi kota pertama di dunia yang mengadakan pemilu online, lebih dari satu dekade lalu. Dalam Pemilihan Parlemen Eropa 2014, lebih dari 103.000 pemilih menggunakan pemungutan suara internet di Estonia – itu adalah 31% dari semua pemilih.
Saat ini, Estonia sudah terbiasa menjadi negara pertama. Pada tahun 2013, Taavi Kotka, seorang insinyur perangkat lunak dan pengusaha, muncul dengan konsep “e-residensi” virtual setelah menjadi kepala petugas informasi pemerintah Estonia. Dengan efisiensi khas Estonia, kartu e-residensi pertama diluncurkan pada Desember 2014.
(Atas: Kartu ID digital Estonia. Sumber: e-resident.gov.ee)
“Visi kami adalah untuk menawarkan setiap warga dunia, tanpa memandang kebangsaan atau lokasi, akses ke layanan elektronik Estonia,” kata Kaspar Korjus, direktur program e-Residency. “Dengan meluncurkan e-Residency, kami bertujuan untuk membuat Estonia lebih besar, menumbuhkan ekonomi digital dan pasar kami dengan pelanggan baru dan pada saat yang sama membantu memberdayakan pengusaha di seluruh dunia. Dalam hal jumlah, kami ingin membangun masyarakat digital sepuluh juta pada tahun 2025.”
Penghuni elektronik dapat mendaftarkan perusahaan di Estonia, bahkan jika mereka tidak tinggal di sana, sehingga mendapatkan akses otomatis ke pasar bersama UE – sebuah godaan besar di masa-masa ketidakpastian yang disebabkan oleh Brexit. Faktanya, sebelum referendum, hanya tiga warga negara Inggris yang mendaftar per minggu, tetapi meningkat menjadi lebih dari 50 per minggu setelahnya.
Unicorn Estonia
Didirikan di Tallinn pada tahun 2003, Skype adalah gagasan dari pengembang Estonia Ahti Heinla, Priit Kasesalu dan Jaan Tallinn, pengembang Denmark Janus Friis dan Niklas Zennstrom Swedia. Perusahaan tersebut dijual ke Microsoft pada tahun 2011 seharga $8,5 miliar, dan mantan Skypers berinvestasi besar-besaran di kancah startup yang sedang berkembang di Tallinn. Dampaknya sangat besar. Jika Anda memainkan permainan pemisahan enam derajat dengan perusahaan rintisan di Tallinn, tidak perlu waktu lama untuk menghubungkan titik-titik tersebut ke Skype.
Lihat terkait
Contohnya unicorn Estonia lainnya, TransferWise. Pada tahun 2010, karyawan pertama Skype, Taavet Hinrikus, mendirikan perusahaan transfer uang online bersama Kristo Käärmann ketika mereka berdua tinggal di London. Tujuh tahun kemudian, dan perusahaan memiliki sembilan kantor dengan lebih dari 600 karyawan, di empat benua.
“Skype adalah kisah sukses nyata pertama bagi para insinyur Estonia (saat itu belum ada skena startup nyata pada tahun 2003) dan hari ini, kami melihat tiga keuntungan yang diciptakan oleh ekosistem Skype,” ungkap Käärmann, salah satu pendiri dan CEO TransferWise. “Pertama-tama, para insinyur dan pengembang memperoleh [the] keterampilan yang diperlukan dan mengembangkan pola pikir internasional yang memungkinkan mereka melakukan bisnis dalam skala global.
(Sumber: Viiphoto)
“Hal itu pada gilirannya meningkatkan kepercayaan diri mereka, yang dengan cepat menyebar ke pengusaha lain dan pendiri startup lain. Dan terakhir, keluarnya Skype (perusahaan ini pertama kali dibeli oleh eBay, kemudian oleh Microsoft) menciptakan a generasi pengusaha pemula dan investor malaikat yang menginvestasikan keuntungan mereka kembali ke ekosistem. Banyak startup Estonia yang sukses saat ini didirikan oleh mantan karyawan Skype. Salah satu pendiri saya, Taavet, hanyalah satu contoh. Saya cukup yakin TransferWise akan menelurkan generasi pengusaha baru.”
Ini adalah sentimen yang digaungkan oleh Hindriks: “Telah terjadi lompatan kepercayaan yang besar sejak beberapa orang yang tampaknya acak dari Tallinn ikut mendirikan Skype dan mengubah industri telekomunikasi global. Setelah memulai perjalanan kewirausahaan saya jauh sebelum kata 'startup' populer, saya memiliki kesempatan untuk menyaksikan perubahan yang menarik di Tallinn. Sebagai seorang gadis muda, saya menjadi pengusaha ketika tidak ada yang benar-benar berpikir untuk memulai bisnis sendiri. Hari ini, hampir aneh jika Anda tidak melakukannya! Telah terjadi perubahan total dalam pola pikir.”
Tentu saja, pergeseran ini hadir dengan semua penanda yang biasa dari hub startup: restoran 'Nordik baru' bermunculan seperti jamur, bus listrik tanpa pengemudi, dan acara teknologi tahunan yang menarik lebih dari 2.000 tamu internasional (Latitude59 berlangsung dari 24 hingga 25 Mei 2018). Tapi apa saja tantangan yang dihadapi Estonia?
Kesenjangan kekayaan yang melebar
Seperti banyak ekonomi besar lainnya, kesenjangan kekayaan di Estonia semakin parah sejak krisis keuangan tahun 2008. Data baru yang disusun oleh Organization for Economic Co-operation and Development (OECD) menunjukkan bahwa peningkatan urbanisasi telah menyebabkan berkurangnya layanan publik pedesaan. Sebuah langkah yang mungkin semakin menyakitkan ketika Tallinn memperkenalkan angkutan umum gratis pada awal tahun 2013. Penduduk Tallinn (yang harus menyumbangkan €1.000 dari pajak penghasilan mereka ke pemerintah kota setiap tahun) membayar hanya €2 untuk “kartu hijau” dan kemudian mereka dapat naik bus kota, trem, bus troli, dan kereta untuk bebas.
Sejak skema dimulai, tambahan 25.000 orang telah terdaftar di kota. Tapi ini telah menyebabkan ketegangan fiskal di seluruh negeri, karena tempat lain merasa bahwa Tallinn mengambil uang yang bisa lebih baik dibelanjakan di tempat lain. Dr Oded Cats, yang menghabiskan satu tahun mempelajari proyek tersebut, memberi tahu Penjaga: “Tidak sulit untuk melihat mengapa pemerintah dan kantor walikota mungkin melihat sesuatu secara berbeda.”
Pajak juga menjadi isu kontroversial di Dewan Urusan Ekonomi dan Keuangan Uni Eropa (ECOFIN) baru-baru ini, yang diadakan di Tallinn pada bulan September. Setelah pertemuan tersebut, Toomas Tõniste, menteri keuangan Estonia, ditekankan pentingnya menyepakati aturan pajak internasional baru yang mempertimbangkan model bisnis ekonomi digital:
“Masalah pajak yang terkait dengan ekonomi digital dan kebutuhan akan solusi baru telah menjadi bahan diskusi sejak lama. Pada saat yang sama, perusahaan harus beroperasi dalam kondisi yang tidak setara. Negara-negara kehilangan pendapatan pajak dan untuk mengkompensasinya, mereka memberlakukan tindakan sepihak. Namun, ini merugikan pasar bersama kita dan seluruh UE. Jadi, semakin cepat kita mencapai solusi, semakin baik. Ini menjamin perpajakan perusahaan yang lebih adil dan menciptakan lingkungan bisnis yang lebih baik.”
“Kami adalah e-beriman”
Pertemuan para menteri berikutnya dijadwalkan pada bulan Desember, di mana Estonia akan sekali lagi mencoba untuk 'mengganggu' kebiasaan lama Eropa Barat yang nyaman. Erkki Koort, wakil sekretaris jenderal Estonia untuk kebijakan keamanan internal, sangat evangelis tentang peran negaranya dalam menyeret Eropa ke dalam utopia teknologi: “Kami adalah penganut elektronik.”
Allan Martinson, COO Starship Technologies (yang kebetulan juga termasuk alumni Skype pendirinya), memperingatkan bahwa meskipun baru-baru ini terjadi ledakan di perusahaan teknologi, tantangannya adalah untuk bertahan pertumbuhan. “Masalah lain yang dihadapi pengusaha adalah kurangnya pengalaman bangsa ini di pasar modal – dengan banyak ceruk lokal yang telah diambil, hanya teknologi tinggi yang benar-benar dapat diskalakan.”
Käärmann setuju, dan menunjukkan bahwa Tallinn harus menghindari jebakan untuk berpuas diri dan tidak menantang status quo lagi. “Untungnya, sektor publik Estonia telah berkomitmen pada aturan 'tanpa warisan',” tambahnya. “Tidak ada sistem TI sektor publik yang dapat berusia lebih dari tiga belas tahun, untuk menghindari terjebak dalam teknologi lama.”
Terakhir, untuk kota-kota baru yang mencari pengajaran di ibu kota Estonia, Hindriks memiliki satu nasihat terakhir: “Di dunia di mana setiap orang ketujuh di planet ini adalah migran, yang menjadi jauh lebih penting adalah 'pengalaman pengguna' a kota. Apa yang telah dicapai Tallinn adalah bahwa orang hampir tidak perlu menghabiskan waktu untuk birokrasi. Hampir semua layanan publik hanya mengharuskan Anda untuk masuk dengan kartu ID atau ID Seluler Anda dan jika ada yang membutuhkan waktu lebih dari sepuluh menit maka orang menjadi cemas.
Siapa tahu, mungkin alasan kita tidak bermain-main di hoverboard adalah semua birokrasi yang mengikat kita. Jika demikian, Tallinn mungkin tahu cara memotongnya.
