Funktioner som planlægning af indlæg på forhånd, styring af flere konti fra ét kontrolcenter og sporing af ydeevne i detaljer gør Hootsuite til enhver social media managers drøm. Denne drøm kan dog hurtigt vælte, når platformen ikke formår at sende på Instagram.
Heldigvis vil du finde ud af, at der opstod en fejl fra Hootsuite direkte og ikke fra et manglende billede, video eller karrusel på dit feed. Når du gør det, kan du fejlfinde problemet og finde en løsning med tips og tricks i denne artikel.
Hvorfor Hootsuite ikke sender til Instagram
Hootsuite-brugere, der ønsker at sende direkte til Instagram, skal bruge en funktion kaldet Composer. Det er her, der vil blive vist en udgivelsesfejl, hvis dit indlæg ikke går igennem.
For dem, der planlægger indlæg, er Hootsuite Planner stedet at være. Hvis dit Instagram-indhold ikke bliver sendt, når udgivelsestidspunktet ankommer, modtager du en e-mail-meddelelse. Besøg Planneren, og du vil se, hvorfor dit indlæg ikke blev offentliggjort (se efter titlen i rødt).
Derfra kan du se udgivelsesfejlen og Hootsuites anbefalinger om, hvordan du fortsætter. For at sikre, at du ikke behøver at gennemgå dette besvær ofte, skal du tjekke listen over de mest almindelige udgivelsesfejl og overveje at optimere dit fremtidige indhold for at undgå dem.
Din Instagram-konto er afbrudt
Som de fleste sociale medieplatforme gennemgår Instagram konstant opdateringer. Nogle gange kan disse opdateringer rode med platformens integrationer, hvilket resulterer i, at den bliver afbrudt fra Hootsuite. Og hvis din Instagram-konto er afbrudt, har dine indlæg ingen steder at tage hen.
Heldigvis er der en nem løsning - gentilslut din Instagram-konto til Hootsuite.
- Besøg fanen "Min profil" i øverste højre hjørne.
- Naviger til muligheden "Gentilslut sociale konti".
- Find din Instagram-konto.
- Vælg indstillingen "Gentilslut".
- Indtast dit Instagram-brugernavn og din adgangskode.
Din Instagram-konto er inaktiv eller begrænset
Bare fordi din Instagram-konto er korrekt forbundet til Hootsuite, betyder det ikke, at du vil være i stand til at skrive til den problemfrit. Især hvis din Instagram-konto er blevet begrænset af den sociale medieplatform. En sådan begrænsning kan skyldes en lang periode med inaktivitet eller en krænkelse af Instagrams Vilkår for brugblandt mange ting.
Uanset hvad, er der ingen mening med at gætte, hvornår du kan identificere problemet med et par klik. Find dine modtagne e-mails igennem, og se efter en e-mail fra Instagram. Der skulle du være i stand til at se, hvad der blokerer dig for at skrive til platformen. Løs problemet, og du vil vende tilbage gennem Hootsuite på ingen tid.
Instagram begrænser midlertidigt din adgang
Det viser sig, at der trods alt kan være for meget af det gode. Nå, ifølge Instagram, i hvert fald. Send for meget eller tag for mange handlinger inden for en relativt kort tidsramme, og en grænse kan blive pålagt din Instagram-konto. Da platformen ikke er særlig imødekommende omkring disse grænser, er din sikreste indsats at give den lidt tid (mindst 24 timer) og tjekke, om grænsen er blevet løftet.
Sideopsætning er ufuldstændig til udgivelse
Hvis du ser denne fejl i din Composer eller Planner, betyder det, at Hootsuite ikke har de nødvendige tilladelser til at sende til Instagram på dine vegne. Dette kan forekomme, når din kontos opsætning ændres efter at have føjet den til Hootsuite.
Sådan løser du dette problem:
- Gå til fanen "Min profil" i nederste venstre hjørne af din skærm.
- Naviger til indstillingen "Administrer konti og teams".
- Find den problematiske Instagram-konto under "Private sociale konti."
- Gå til "Profilindstillinger".
- Vælg muligheden "Opret forbindelse igen med Instagram".
- Indtast dit Instagram-brugernavn og din adgangskode.
- Godkend følgende tilladelsesprompter for at fuldføre handlingen.
Andre krav til direkte udgivelse på Hootsuite omfatter følgende:
- Du har en virksomhedsprofil på Instagram.
- Instagram-profilen er forbundet med en Facebook-side.
- Du er administrator eller redaktør på den tilsluttede Facebook-side.
Alle disse kriterier skal være opfyldt, for at Hootsuite kan sende direkte til Instagram. Ellers vil gentilslutning af din Instagram-konto ikke gøre meget for dit udgivelsesproblem.
Din Instagram-profil har ikke adgang til direkte publicering
Der er tre typer Instagram-profiler:
- Personlig
- Forretning
- Skaber
Til formålet med denne artikel vil vi fokusere på de to sidstnævnte.
Med en Business-profil giver Hootsuite dig fuld adgang til alle dets Instagram-funktioner. Udgiv dine indlæg direkte eller planlæg dem til senere; det er op til dig.
En skaberprofil giver dig dog ikke så meget frihed. Brugere med denne profiltype på Instagram kan nemlig ikke bruge den direkte udgivelsesfunktion på Hootsuite. Hvis de prøver, vil de møde en fejl.
Den eneste måde at løse dette problem på er at konvertere din Instagram-konto til en virksomhedsprofil (og forbinde den til en Facebook-side).
- Start Instagram-appen.
- Tryk på din profil i nederste højre hjørne.
- Tryk på hamburgerikonet i øverste højre hjørne for at åbne menuen.
- Besøg "Indstillinger".
- Find indstillingen "Skift kontotype" under "Konto".
- Vælg muligheden "Skift til virksomhedskonto".
- Tryk på "Skift".
Det billede, du vil sende, har et ikke-understøttet billedformat
Problemet med Hootsuite og Instagram ligger ikke nødvendigvis i deres forbindelse. Det kan også have at gøre med det indhold, du forsøger at sende.
For at sende billeder til Instagram (generelt, ikke kun gennem Hootsuite), skal du spille efter specifikke regler. En af disse regler inkluderer at følge det forudbestemte billedformat. Dit billede kan enten være kvadratisk eller et sted mellem 1,91:1 (landskab) og 4:5 (stående) forhold.
Du føler måske, at disse begrænsninger kvæler din kreativitet, men hvis du vil have verden til at se dit billede, skal du ændre størrelsen på det.
- Hold markøren over billedets thumbnail.
- Vælg indstillingen "Rediger billede".
- Vælg en af de afgrøderationer, der er tilladt på Instagram.
For at undgå dette problem skal du foretage de nødvendige justeringer, før du uploader billedet til Instagram. Alternativt kan du bare lade Hootsuite gøre det for dig.
Hvis du skifter til "Publicer via mobilmeddelelse" som publiceringsmetode på Hootsuite, vil platformen tilpasse dit Instagram-opslag for dig.
Dit Instagram-opslag er en kopi
Dette er et andet indholdsproblem, der har en nem løsning - gør hvert Instagram-opslag unikt (eller i det mindste rum ud af dubletterne). Hvis du forsøger at poste identisk eller næsten identisk Instagram-indhold gentagne gange, vil platformen markere det for at overtræde dets indhold Vilkår for brug.
Der opstod en midlertidig fejl
Nogle gange er årsagen til, at dit indhold ikke bliver sendt til Instagram, ikke dybt rodfæstet. Det kan bare være en midlertidig mangel på forbindelse. Hvis du ser meddelelsen om, at der opstod en midlertidig fejl, skal du give det et par minutter og prøve at skrive igen.
Hvis problemet fortsætter, oplever Hootsuite muligvis udgivelsesproblemer som helhed. Tjek platformens statusside for at se, om en forargelse er i gang. Hvis ja, er den eneste løsning at vente.
En hurtig løsning
Lad ikke en udgivelsesfejl afholde dig fra at opdage alle vidunderne ved at bruge Hootsuite til administration af sociale medier. Uanset problemet, kan du finde en løsning på vores liste. Du skal muligvis vente lidt eller justere dine indstillinger her og der, men du vil være tilbage til at sende på Instagram på ingen tid.
Bruger du Hootsuite til administration af sociale medier? Hvad er din yndlingsfunktion? Fortæl os det i kommentarfeltet nedenfor.
