Billede 1 af 3
Efter min mening mister enhver, der hepper og klapper på et pressemøde, retten til at kalde sig selv en journalist, men så er det ikke som om de kan stille et akavet spørgsmål til Steve Jobs alligevel - det gør han ikke interviews.
Undviger kuglen
En sjælden gang, at Apple-chefer står over for musikken, træder PR-håndlangerne til, før noget bliver vanskeligt. Tag for eksempel Channel 4s Benjamin Cohen, som havde galden til at spørge Apples vicepræsident, Phil Schiller, om virksomheden "optrådte på en monopol måde" ved at tvinge folk til at bruge iTunes med iPods ved lanceringen af iPhone - et rimeligt nok spørgsmål, da iPhonen også kræver iTunes synkronisering.
Videoen fanger på glimrende vis det øjeblik, Schiller kaster et "hjælp mig"-blik på PR-flunkies uden for kameraet, før de hurtigt træder til, standser interviewet og hævder, at Cohen var på vej ud af sporet.
"Du vil bare have, at jeg giver et svar, du vil have," svarer Schiller stikkende, da Cohen nægter at trække sig. Ja, Phil. Det kaldes ansvarlighed - det er, hvad ordentlige journalister søger.
Det sørgelige er, at sådanne taktikker er unødvendige. Produkter som iPhone og iPod er så fremragende, at de ikke behøver iTunes-lænker for at fastholde købere og, på trods af dens prisanomalier ville iTunes Store stadig få min brugerdefinerede skik, selvom jeg ikke var tvunget til at bruge den med min iPod. Og har Apple virkelig brug for alle disse £99-gebyrer for at erstatte MacBooks Air-batteri, eller kunne det have sendt Jonathan Ive og kammerater tilbage til tegnebrættet og tilføjet et udskifteligt batteri, selv på bekostning af et par millimeter mere?
Fantastisk produktdesign og en forbløffende presse kan være nok til at bevare Apples omdømme på kort sigt, men der er kun så mange gange, en virksomhed kan spise sig af sine reserver af goodwill.
