Ak ste sledovali intenzívny semifinálový zápas majstrovstiev sveta vo futbale 2018 medzi Anglickom a Chorvátskom cez YouTube TV by ste v stredu vedeli, že služba zaznamenala výpadok uprostred zápas.
YouTube TV nefungovala asi hodinu a stovky fanúšikov Anglicka prišli o sklamanie z vypadnutia svojho tímu z tohto medzinárodného turnaja.
Niektorí fanúšikovia sa podľa očakávania dostali na Twitter, aby sa sťažovali na výpadok YouTube TV počas takého dôležitého zápasu. Zatiaľ čo iní sa rozhodli nestrácať čas a prihlásili sa do mobilnej aplikácie alebo webovej stránky Fox Sports Go pomocou svojich prihlasovacích údajov YouTube TV.
Nie je vhodný čas na to, aby sa služba YouTube TV prerušila. Kým sa začne druhý polčas, malo by to už fungovať! pic.twitter.com/cHoQIcHuBE
— Stumpt Rik (@stumpt_rik) 11. júla 2018
https://twitter.com/alex_virdee/status/1017128102609215490.
Ahojte všetci – úprimne sa ospravedlňujem za problémy so streamovaním na YouTube TV. Načasovanie je hrozné, ale pracujeme na tom, aby sme boli opäť v prevádzke čo najskôr!
— YouTube TV (@YouTubeTV) 11. júla 2018
Službu YouTube sa podarilo obnoviť približne o hodinu, no semifinále (pokračovanie do predĺženia) sa skončilo a Chorvátsko sa dostalo do finále. Zdá sa, že YouTube sa teraz rozhodol ospravedlniť predplatiteľom YouTube TV tým, že im ponúkne ďalší bezplatný týždeň služby.
Podľa a Reddit vláknoPoužívateľom sa teraz v priečinku Spam zobrazuje e-mail s ospravedlnením, čo znamená, že si to musíte pozrieť aby ste vedeli, či ste dostali zľavový kupón na ďalší bezplatný týždeň streamovania služby. E-mail znie takto:
Ahoj,
Naozaj nás mrzí nedávny výpadok YouTube TV počas semifinále Svetového pohára FIFA. Milujeme náš televízor rovnako ako vy a naším cieľom je zabezpečiť, aby ste k svojmu obľúbenému televízoru mali prístup – kedykoľvek a akokoľvek chcete.
Všetky nahrávky celej hry alebo čokoľvek iné, čo ste nahrávali, by teraz mali byť bez prerušenia dostupné na karte Knižnica. Ak problémy pretrvávajú, dajte nám vedieť prostredníctvom e-mailu, telefónu, živého rozhovoru alebo @TeamYouTube na Twitteri.
Aby sme to napravili, radi by sme vám poskytli týždeň bezplatnej služby. Čoskoro dostanete ďalší e-mail s potvrdením, že váš účet bol pripísaný.
Ďakujeme, že ste s nami.
s pozdravom
tím YouTube TV
Zatiaľ čo niekoľko používateľov už našlo tento e-mail vo svojom priečinku Spam, v súčasnosti nie je jasné, či všetci alebo používatelia, ktorí sa skontaktovali počas výpadku, dostávajú bezplatnú službu. Nie je to prvýkrát, čo sa YouTube TV prerušila medzi dôležitým zápasom, vďaka čomu sú streamingové služby oveľa nespoľahlivejšie ako káblové služby.
Odporúčané články
