Neschopnosť prijímať telefónne hovory môže byť dôsledkom rôznych problémov. Niektoré z týchto problémov môžete vyriešiť sami, ale stále existujú niektoré, ktoré vyžadujú odbornú pomoc. Častejšie sa vyskytuje problém so softvérom, ktorý spôsobuje, že váš telefón nemôže prijímať hovory.
Existuje niekoľko vecí, ktoré môžete urobiť, aby ste našli príčinu tohto problému, ako aj riešenie. Aby sme vám pomohli identifikovať vinníka, prejdime si všetky možné dôvody, prečo váš telefón nemôže prijímať telefónne hovory.
Žiadna služba
Toto je najzrejmejší dôvod, prečo možno nebudete môcť prijímať telefónne hovory. Keď sa to stane, zvyčajne dostanete upozornenie na žiadnu službu a váš signálny pruh bude prázdny.
Ak sa to stane, môžete urobiť toto:
- Vypnite telefón.
- Vytiahnite batériu.
- Vytiahnite SIM kartu.
- SIM kartu čistite mäkkou suchou handričkou.
- Vráťte ho na svoje miesto, vložte späť batériu a zapnite telefón.
Ak stále nemáte signál, možno budete musieť zmeniť nastavenia siete.
Prejdite na Nastavenia, potom klepnite na Mobilné siete a potom vyberte Režim siete. Klepnite na možnosť Automatické pripojenie v hornej časti kontextovej ponuky (LTE/WCDMA/GSM).
Prejdite na Network Operators a potom klepnite na Search Networks. Po dokončení vyhľadávania vyberte svojho operátora. To by malo vyriešiť všetky problémy so sieťou, ktoré môžete mať, a mali by ste byť schopní znova prijímať telefónne hovory.
Ak prichádzajúce hovory stále neprichádzajú, existuje niekoľko ďalších vecí, ktoré môžete urobiť.
Problémy so softvérom
Ak ste si istí, že máte službu, ale stále nemôžete prijímať telefónne hovory, môže sa vyskytnúť problém so softvérom, ktorý musíte vyriešiť.
Najlepšia vec, ktorú môžete urobiť na vyriešenie väčšiny problémov so softvérom, je mäkký reset telefónu.
Zvyčajný spôsob, ako to urobiť, v skutočnosti nie je nič iné, ako len vypnúť telefón, počkať asi 30 sekúnd a potom ho znova zapnúť. Môžete tiež vynútiť reštart telefónu súčasným stlačením tlačidla napájania a tlačidla zníženia hlasitosti a ich podržaním približne 10 až 20 sekúnd.
Telefón sa resetuje, čo môže vyriešiť problém, ktorý spôsobuje, že váš telefón nemôže prijímať telefónne hovory.
Problémy s hardvérom
Ak ste vyskúšali vyššie uvedené spôsoby opravy telefónu, ale nepriniesli žiadne výsledky, môže byť niečo v poriadku s hardvérom vášho telefónu.
Keď sa to stane, naozaj s tým nemôžete veľa urobiť. Namiesto toho by bolo najlepšie zavolať na zákaznícky servis spoločnosti Samsung a požiadať ich o pomoc. Prípadne budete musieť vziať telefón do opravovne, aby ho otestovali na problémy s hardvérom.
Záverečné slovo
Toto sú najčastejšie dôvody, prečo nemôžete prijímať telefónne hovory. Keďže to môže byť dosť vážny problém, najlepšie by bolo nájsť riešenie čo najskôr. Ak to nedokážete vyriešiť sami, zástupcovia spoločnosti Samsung urobia všetko pre to, aby tento problém vyriešili za vás.
