Pre každý propagovaný tweet Twitter meria (a spoplatňuje) niekoľko typov interakcií vrátane kliknutí, retweetov a odpovedí, a práve pre tieto stanovujete cenovú ponuku.
Len aby ste trochu zamútili vodu, platíte len za priame zásnuby. Napríklad, keď niekto retweetne váš propagovaný tweet, zaplatíte, ale ak sledovatelia daného používateľa potom zapoja tweet kliknutím alebo zdieľaním medzi sebou, neplatíte nič navyše. V dôsledku toho Twitter dosť drzo používa ako svoju hlavnú metriku „efektívne náklady na zapojenie“ (eCPE), ktoré zahŕňajú aj takéto bezplatné.
V mnohých prípadoch budete propagovať konkrétny odkaz na váš web a zahrniete určitý druh stimulu, ktorý povzbudí používateľa, aby konal skôr, ako tweet zmizne z ich streamu.
Vedúca generácia
Twitter však tiež predstavil kartu Lead Generation Card, úplne nový spôsob interakcie používateľov s tweetom. Samotný tweet vyzýva používateľa, aby súhlasil so zdieľaním svojej e-mailovej adresy s tweeterom, výmenou za stimul.
Karta Lead Generation Card je zďaleka najzaujímavejším aspektom reklamy na Twitteri
Inými slovami, je to formulár na prihlásenie do zoznamu adries vložený do streamu Twitter. Keď používateľ klikne na odkaz, tweet sa rozbalí, aby sa zabezpečilo, že dáva výslovné povolenie na zdieľanie; ak súhlasia, ich e-mailová adresa bude zaslaná organizátorovi.
Ešte užitočnejšie je, že Twitter nastavil integráciu s radom služieb, vrátane mojich obľúbených poskytovateľ mailinglistu MailChimp, ktorý umožňuje pridať tieto adresy priamo do vašej hlavnej zoznam e-mailov. MailChimp je dostatočne sofistikovaný na to, aby vám umožnil posielať rôzne „uvítacie“ e-maily predplatiteľom, ktorí prichádzajú cez Twitter a nie z iných zdrojov, takže používateľ získa bezproblémový profesionálny zážitok.
V skutočnosti je karta Lead Generation Card zďaleka najzaujímavejším aspektom reklamy na Twitteri. Videl som okamžitú odozvu, napriek nízkemu rozpočtu, a dosiahol som šesť registrácií v rámci páru minút, po ktorých nasledovalo niekoľko ďalších – niektoré po skončení mojej kampane (a teda bez poplatok). Z ovládacieho panela vidím, že 10 % ľudí, ktorí klikli na odkaz na otvorenie karty, súhlasilo so zdieľaním svojej e-mailovej adresy, čo je celkom slušné.
Čo je ziskové?
Nanešťastie, Twitter zahŕňa tieto kliknutia do svojej eCPE 9p; rozumnejším opatrením by bolo rozdeliť vynaloženú sumu počtom registrácií do zoznamu e-mailov vrátane tých, ktoré sa udiali po uskutočnení propagácie. V mojom prípade by to prinieslo skutočné náklady na e-mailovú adresu približne 80 p.
Takmer určite by som to mohol výrazne znížiť experimentovaním so znením tweetu a samotnou ponukou, ale neočakával by som oveľa menej ako 50p.
Jediný spôsob, ako zistím, či je to ziskové číslo, je utratiť toľko, aby som prilákal približne 100 e-mailových adries na Twitteri, a potom analyzovať, či títo ľudia nakupujú alebo nie. Vo všeobecnosti sú však sledovatelia sociálnych médií menej ziskoví ako tí, ktorí boli zaregistrovaní prostredníctvom nášho blogu alebo priamo v obchode.
Spustil som aj kampaň štandardného rašeliniska, ktorá ponúkala zľavový kód a odkaz na náš obchod. Každé kliknutie na tento odkaz nás stálo sľubných 18 p, ale pomocou kódu sme nezaznamenali žiadny predaj. Aj keď to nie je povzbudivé, musel by som kampaň spustiť dlhšie, aby som získal dostatok údajov, aby som sa mohol rozhodnúť, či do svojho arzenálu pridať reklamu na Twitteri.
Záver
Nie je prekvapením, že Twitter nie je nastavený tak, aby nahradil AdWords ako môj primárny propagačný nástroj, hoci táto platforma na mňa zapôsobila viac, než som očakával (aby som bol spravodlivý, moje očakávania boli dosť nízke). Jeho používateľské rozhranie je dobre premyslené a uľahčuje pridávanie a správu kampaní, výsledkom čoho je zážitok, ktorý je oveľa menej frustrujúci ako Bing alebo Facebook.
Nemáte k dispozícii nedostatok údajov o výkonnosti vašej kampane, hoci nie všetky jej metriky sú rovnako dôležité, bez ohľadu na to, čo si na Twitteri myslíte.
Twitter nie je nastavený tak, aby nahradil AdWords ako môj primárny propagačný nástroj, hoci na mňa táto platforma zapôsobila viac, ako som očakával
Rovnako ako u všetkých reklamných platforiem, zotrvanie pri predvolených možnostiach je rýchla cesta do chudobinca, takže ak nie ste pripravení tráviť čas vypracovaním rozpočtu, možnosťami zacielenia a stanovením finančných cieľov svojej kampane, budete najlepšie riadiť jasný. To znamená, že existuje prirodzená výhoda toho, že ste medzi prvými, ktorí používajú novú platformu, pretože môžete zarábať skôr, ako sa zvýšia ponukové ceny a apatia používateľov.
Neodporúčam okamžite zavrhnúť reklamu na Twitteri: v niektorých situáciách môže zohrávať úlohu pri zvyšovaní návštevnosti, predaja a potenciálnych zákazníkov pre niektoré podniky.
Pre väčšinu online podnikov však tradičnejšie formy online marketingu, ako je platba za kliknutie (PPC), obsahová reklama a propagácia videa zostanú oveľa dôležitejšie: nenechajte sa rozptyľovať najnovšími a najlesklejšie.
Môže to znieť ako chabá chvála, ale skutočnosť, že reklama na Twitteri nebola pri príchode mŕtva, je sama o sebe prekvapením. Ktovie, jedného dňa by si to možno zaslúžilo brať vážne.
