Analýza: MAC kódy unášajú žiadaných zákazníkov

Po tom, čo vás regulátor pomenoval a zahanbil, by ste si mysleli, že spoločnosti by túto stratégiu obmedzili – veľká šanca. Spoločnosti po páde Fast24 opäť zadržali podrobnosti o migrácii. NetServices opäť ponúkla zákazníkom rozhodnutie o železničnom pripojení k ezeeDSL alebo až šesť týždňov bez širokopásmového pripojenia.

Analýza: MAC kódy unášajú žiadaných zákazníkov

Prečo teda spoločnosti neposkytnú MAC? „NetServices pôsobí na veľkoobchodnom širokopásmovom trhu, preto máme vzťahy a zmluvu s týmito poskytovateľmi internetových služieb a predajcami,“ uviedla spoločnosť pre PC Pro.

„NetServices nemá žiadny priamy vzťah so zákazníkmi koncových používateľov, a preto nemôže poskytovať MAC adresy. Urobiť tak by bolo porušením dôvernosti našich zákazníkov (ISP a predajcov).‘ Tiscali zamrmlal rovnakú výhovorku pre svoje zaobchádzanie s Fast24 zákazníkov. Ako zázrakom sú spoločnosti schopné previesť zákazníkov na ezeeDSL a udržať si zákazníkov vo svojej veľkoobchodnej sieti.

Hovorca Ofcomu povedal, že činy spoločností boli „opovrhnutiahodné“ a „nemôžeme čakať, kým väčšie právomoci zakročia proti takémuto druhu vecí“. Kým však regulačný orgán nezistí sústo, ktoré by sa dalo použiť s jeho kôrou, spotrebitelia zostávajú na rozmaroch poskytovateľov internetových služieb, ktorí nemajú žiadnu motiváciu, aby im to uľahčili. pohybovať sa.