TikTok povzbudzuje svojich používateľov, aby zdieľali kreatívne klipy a zabávali svoje publikum. Primárnym účelom platformy nie je posielanie správ, ale funkcia je tu stále, takže používatelia môžu medzi sebou hovoriť. Niekedy správy nefungujú a bránia vám odosielať alebo prijímať korešpondenciu. Ak je to tak, budete chcieť prísť na jadro problému a vyriešiť ho.
Tento článok vám v tom pomôže. Uvedieme zoznam najbežnejších dôvodov, prečo správy TikTok nefungujú, a poskytneme potenciálne riešenia.
Oprava správ TikTok
Tu je niekoľko potenciálnych vinníkov nefunkčných správ TikTok.
Chyby alebo chyby
Najčastejším dôvodom, prečo vaše správy TikTok nefungujú, je chyba alebo závada na platforme. Našťastie ide o dočasný problém, ktorý môžete rýchlo vyriešiť pomocou jednoduchých krokov obnovy.
- Otvor tvoj TIK tak.
- Klepnite na tlačidlo „Profil“ v pravej dolnej časti displeja.
- Stlačte symbol ponuky v pravom hornom rohu, ktorý sa podobá tri riadky.
- Vyberte si Nastavenia a ochrana osobných údajov.
- Posuňte zobrazenie nadol a klepnite na Uvoľnite miesto tlačidlo.
- Kliknite na jasný tlačidlo vedľa Cache.
- Vyberte jasný z potvrdzovacieho okna.
- Reštartujte aplikáciu a skontrolujte, či je odosielanie správ opäť v prevádzke.
Nastavenia ochrany osobných údajov
Ak riešenie problémov s chybami alebo závadami nepomôže, možno budete musieť upraviť nastavenia ochrany osobných údajov. Tie je možné prispôsobiť, aby ste mohli určiť, kto vám môže posielať DM. Používatelia si môžu vybrať z možností Priatelia, Všetci alebo Nikto. Ak ste vybrali poslednú možnosť, ostatní používatelia vám nebudú môcť posielať textové správy.
Najjednoduchším riešením je zmeniť nastavenia na Priatelia alebo Všetci.
- Spustite aplikáciu a kliknite na ja symbol v dolnej lište ponuky.
- Kliknite na tri zvislé čiary v pravej hornej časti.
- Vyberte „Nastavenia a ochrana osobných údajov“.
- Vyberte si Ochrana osobných údajov, nasledovaný Priame správy.
- Vyberte Každý alebo Priatelia.
Chyba servera
Okrem závad, chýb a obmedzujúcich nastavení môžu vaše správy TikTok zlyhať aj v dôsledku chýb servera. V tomto prípade by sa vám pri pokuse o odoslanie správ pravdepodobne malo zobraziť upozornenie „Nedá sa odoslať“.
Ak je vinníkom server, budete musieť počkať, kým to tím podpory nevyrieši. Mali by ste to overiť kontrolou stavu servera pomocou Downdetektor webstránka. Táto webová stránka vás informuje o aktuálnom stave TikTok zhromažďovaním správ od iných používateľov. Ak je počet správ väčší ako zvyčajne, server je pravdepodobne mimo prevádzky alebo prebieha údržba.
Máte menej ako 16 rokov
Ďalším problémom, ktorý vám bráni v odosielaní správ na TikTok, je, že máte menej ako 16 rokov. Pri prvom spustení platformy neexistovali žiadne vekové obmedzenia. To sa však zmenilo, keď vývojári odstránili možnosť DM pre používateľov mladších ako 16 rokov, aby sa zvýšila bezpečnosť. Jediným riešením je posielať textové správy používateľom na Instagrame alebo iných platformách z ich bios.
Posielate správy TikTokers, ktorí nie sú vašimi priateľmi
Jednou z hlavných požiadaviek na posielanie textových správ niekomu na TikTok je, že sa musíte navzájom sledovať. V opačnom prípade nebudete môcť odosielať ani prijímať správy.
Tu je návod, ako zabezpečiť, aby ste sa vy a váš príjemca navzájom sledovali.
- Spustite aplikáciu.
- Navštívte profilovú stránku príjemcu.
- Hľadajte Sledujte možnosť. Ak tam je, klepnutím naň povolíte odosielanie správ. Ak vidíte Prestať sledovať na ich stránke vyskúšajte jedno z vyššie uvedených riešení.
Správy TikTok sa neodosielajú
Možno budete môcť prijímať správy TikTok, ale z nejakého dôvodu ich nemôžete odosielať. V hre môže byť niekoľko problémov.
Slabé internetové pripojenie
Nestabilné alebo pomalé internetové pripojenie je najčastejším dôvodom, prečo používatelia nemôžu odosielať správy TikTok. Čím rýchlejšia je vaša sieť, tým plynulejšie bude používanie aplikácie. Čím je sieť pomalšia, tým je pravdepodobnejšie, že sa vyskytnú problémy.
Ak chcete diagnostikovať, či je vinníkom vaše internetové pripojenie, použite Rýchly web na meranie aktuálnej rýchlosti vašej siete. Ak výsledky naznačujú, že vaša sieť je slabá, vykonajte nasledujúce kroky.
- Reštartujte modem alebo smerovač, aby ste obnovili internetové pripojenie s vaším poskytovateľom.
- Odpojte smerovač.
- Nechajte ho 10-15 sekúnd a zariadenie znova zapojte.
- Skontrolujte Fast.com, aby ste sa uistili, že váš internet funguje lepšie. Ak nie, kontaktujte svojho poskytovateľa a požiadajte ho o opravu pripojenia.
Neoverené telefónne číslo
Ďalšou požiadavkou na odosielanie správ na tejto platforme je možnosť overenia vášho telefónneho čísla. Ak ste nový používateľ a nemôžete posielať textové správy iným ľuďom, mali by ste skontrolovať stav overenia.
- Prejdite na Profil sekciu az ponuky si vyberte Nastavenia a súkromie
- Prístup Spravovať účet.
- Klepnite na ikonu Telefónne číslo a vyberte svoj región alebo krajinu.
- Zadajte svoje telefónne číslo.
- TikTok by vám teraz mal poslať kód. Ak chcete dokončiť overenie, zadajte ho.
- Po overení čísla sa vráťte do DM a skúste poslať správu.
Nesprávne preferencie príjemcu
Ak TikTok neumožňuje posielať správy konkrétnym používateľom, skúste poslať SMS inému používateľovi. Možno sa pokúšate komunikovať s používateľom, ktorý má vypnutú funkciu odosielania správ. Prípadne nemusíte byť ich kamarát.
Správy TikTok sa nezobrazujú
Okrem toho, že nemôžete odosielať ani prijímať správy, môžete mať tiež problémy so zobrazením svojich DM v doručenej pošte. Ak áno, problémom môže byť ktorýkoľvek z týchto scenárov.
- Neplnoletí – Ako už bolo spomenuté, TikTok spočiatku umožňoval každému odosielať a prijímať správy. Ale po niekoľkých prípadoch, keď boli neplnoletí používatelia obťažovaní prostredníctvom DM, bola táto funkcia obmedzená. Teraz k nemu máte prístup, iba ak máte 18 alebo viac rokov. Ak ste omylom zadali nesprávny rok narodenia, jediný spôsob, ako problém vyriešiť, je kontaktovať tím podpory TikTok. Pred zmenou informácií o účte vás požiadajú o preukázanie roku narodenia.
- Neoverené telefónne číslo – vaše telefónne číslo musí byť overené, ak chcete odosielať, prijímať a zobrazovať správy. Ak ste sa na platforme zaregistrovali pomocou svojej e-mailovej adresy, navštívte informácie o svojom účte a overte číslo, aby ste si mohli pozrieť DM.
- Prísne nastavenia ochrany osobných údajov – TikTok vám umožňuje nastaviť, či vám sledovatelia, všetci alebo priatelia môžu posielať správy DM. Použitie najprísnejšieho nastavenia zabráni ostatným používateľom posielať vám správy. Preto na prvom mieste nie je nič vidieť.
- Slabá sieť – Vaše DM sa nemusia zobraziť z dôvodu pomalého internetového pripojenia. Pred obnovením stránky reštartujte smerovač a modem, aby ste zistili, či je to problém.
- Chyby – Chyby a chyby môžu zabrániť tomu, aby sa správy zobrazovali vo vašej doručenej pošte. Vymažte vyrovnávaciu pamäť, aby ste sa s nimi vysporiadali.
- Chyba servera – použite Downdetektor skontrolovať stav servera TikTok. Ak je dole, počkajte, kým sa vráti späť.
Ak nič z toho nepomôže, možno budete musieť aktualizovať aplikáciu. Predchádzajúce verzie môžu obsahovať niektoré chyby, ktoré nemožno odstrániť vymazaním vyrovnávacej pamäte. Aktualizácie pomáhajú zaistiť, že funkcia správ je bez chýb a že sa vo vašej doručenej pošte objavia všetky DM. Okrem toho novšie verzie riešia ďalšie problémy, ako sú účty, ktoré propagujú falošných sledovateľov a páči sa mi prostredníctvom správ.
Toto je to, čo musíte urobiť, aby ste skontrolovali aktualizácie.
- Štart Hračkárstvo alebo Obchod s aplikaciami, v závislosti od vášho zariadenia.
- Zadajte TIK tak vo vyhľadávacom poli.
- Prejdite na stránku TikTok.
- Skontrolujte dostupné aktualizácie. Vyberte si Aktualizovať ak je k dispozícii, a počkajte, kým platforma nainštaluje novú verziu.
- Vráťte sa do doručenej pošty a skontrolujte, či sú vaše správy viditeľné.
Vráťte sa na správnu cestu pomocou riešenia problémov
Niekedy sa problémy so správami TikTok vyriešia samy. Ak máte problémy so serverom alebo prebieha údržba aplikácie, nemôžete nič urobiť. Ale ak máte čo do činenia s niečím, čo môžete vyriešiť sami, okamžite zakročte. Možno budete musieť urobiť nejaké kopanie, ale stojí to za to, ak vám to obnoví funkčnosť DM.
Ako často máte problémy so správami TikTok? Ako ich riešite? Kontaktovali ste niekedy tím podpory? Podeľte sa o svoje skúsenosti v sekcii komentárov nižšie.
