Obrázok 1 z 19
Minulý rok Samsung Galaxy Note 7 majitelia sa ocitli vo vybavení vreckovou bombou vďaka veľkej poruche batérie v ich slúchadlách. Mnoho telefónov má problémy s batériou, ale v prípade Note 7 bol problém s batériou Samsungu monolitický – postihol 112 telefónov počas prvého mesiaca od uvedenia do predaja a stál spoločnosť 5,3 miliardy dolárov.
Po tom, čo Samsung stiahol svoje telefóny Note 7, začal vyšetrovanie, ako všetky jeho batérie začali zlyhávať. Výsledky, ktoré boli odhalené počas nedeľnej tlačovej konferencie v Soule, odhalili, že to bola kombinácia konštrukčných a výrobných nedostatkov, ktoré viedli k vytvoreniu výbušnín vreckovej veľkosti.
Počas vyšetrovania Samsung poveril viac ako 700 výskumných a vývojových inžinierov, aby replikovali zlyhania Note 7, pričom testovali viac ako 200 000 Note 7 a 30 000 jednotlivých batérií. Podľa jej vyšetrovania, ktoré nezávisle overila aj nemecká TUV Rheinland, je chyba vo výrobe a dizajne batérie výsledkom dvoch dodávateľov, ktorých používa pre svoje batérie.
Samsung však odmietol identifikovať spoločnosti The Wall Street Journal tvrdí, že na vine sú Samsung SDI (spoločnosť Samsung v úplnom vlastníctve) a čínsky dodávateľ ATL.
Možno sa pýtate, ako presne mohol Samsung niečo také dopustiť, no ukázalo sa, že juhokórejský výrobca elektroniky má okrem diktovania základných požiadaviek na batérie (energetická kapacita, napätie, prúdy, rozmery atď.) len málo vplyvu na špecifikáciu batérie. To znamená, že výrobcovia batérií majú voľnosť pri navrhovaní a výrobe batérií, čo vedie k dvom rôznym typom batérií – a dvom odlišným problémom – pre Galaxy Note 7.
https://youtube.com/watch? v=OeKdcIOAEL8
Spoločnosť Samsung zistila, že „batéria A“ mala konštrukčnú chybu, ktorá spôsobila, že výrobca batérie neposkytol dostatok miesta vo vrecku na batériu, aby jej elektródy zostali rovné. Ohnuté elektródy znamenali nadmerné namáhanie vnútorných separátorov batérie, čo viedlo k poruche.
„Batéria B“ však mala výrobnú chybu súvisiacu s „abnormálnym zváracím procesom“, čo viedlo k nesprávnemu kontaktu medzi kladným výstupkom zariadenia a zápornou elektródou. Nezávislé testovacie firmy tiež zistili, že batéria B mala mať izolačnú pásku prekrývajúcu zvar; v niektorých prípadoch táto páska chýbala.
Kvôli dvom samostatným problémom s batériou musel Samsung vydať dve samostatné stiahnutia z trhu. V správe sa uvádza, že spoločnosť Samsung bola presvedčená, že po stiahnutí telefónov s batériou A si myslela, že telefóny vybavené batériou B budú v bezpečí. Keď sa však objavili predvolené hodnoty batérie B, spoločnosť Samsung oznámila, že jej sekundárny dodávateľ nemôže bezpečne vyrábať batérie v potrebnom rozsahu.
[galéria: 4]
Spoločnosť Samsung možno obvinila svojich dodávateľov z porúch batérie Note 7, ale nezbavuje sa viny. „V konečnom dôsledku za to preberáme zodpovednosť,“ povedal senior viceprezident Samsung Electronics America Justin Denison. USA Today. "Je to náš produkt, nastavili sme špecifikácie... a je len na nás, aby sme zachytili problém skôr, ako odíde v jednom z našich zariadení."
Na základe vyšetrovania spoločnosti Samsung teraz zaviedla osembodovú bezpečnostnú kontrolu batérie zahŕňa test odolnosti, vizuálnu kontrolu, röntgenový test a ďalšie testy na zabezpečenie spoľahlivosti každého z nich batérie. Spoločnosť Samsung však tiež uviedla, že nemení svojich dodávateľov batérií pre nadchádzajúce telefóny, ako je Samsung Galaxy S8.
Spoločnosť Samsung plánuje spustiť reklamnú kampaň, aby ukázala svoj záväzok ku kvalite a záruke. Oslovuje tiež verných zákazníkov Note, aby im oznámil, čo sa stalo s Note 7, a zmiernil obavy z budúcich vydaní.
Dúfajme, že spoločnosť Samsung dokáže opraviť svoj verejný obraz včas, aby sa zabezpečilo, že uvedenie Samsung Galaxy S8 nebude prenasledované obavami o spoľahlivosť batérie.
Nižšie je uvedená infografika s podrobnosťami o zisteniach spoločnosti Samsung o poruchách batérie Galaxy Note 7.
