Что делать, если вы обнаружили, что ваш Galaxy S8/S8+ перестал принимать входящие звонки?
Есть много возможных решений этой проблемы, и может потребоваться некоторое время, чтобы выяснить, что ее вызывает. Ответ может быть таким же простым, как ошибка в ваших настройках. Также возможно, что проблема исходит от вашего оператора, а не от вашего телефона.
Вот небольшой набор простых исправлений для пользователей S8/S8+.
Заблокированный абонент
Если есть только один человек, звонки которого вы не принимаете, возможно, его номер заблокирован или настроен на переадресацию. Чтобы проверить, не был ли абонент случайно добавлен в ваш черный список, перейдите сюда:
Приложение для телефона > Еще > Настройки > Заблокировать номера
Если вам нужно удалить номер из списка, просто коснитесь знака «минус» рядом с номером.
Вот как вы можете проверить, настроена ли переадресация ваших звонков:
Приложение для телефона > Еще > Настройки > Дополнительные настройки > Переадресация вызовов
Теперь вы должны прокрутить до «Всегда вперед», а затем отключить его.
Режим «Не беспокоить»
Ваш Galaxy S8 или S8+ может быть переведен в режим «Не беспокоить». В этом случае вы можете совершать звонки, но не можете их принимать. Вот как это можно отключить:
Выберите Настройки
Зайдите в Настройки с главного экрана.
Нажмите Звуки и вибрация
Выберите «Не беспокоить»
Это переключатель, и вы должны убедиться, что он выключен.
Авиа режим
Ваш Galaxy S8/S8+ мог случайно переключиться в режим полета. Чтобы решить эту проблему, выполните следующие действия:
Проведите вниз по домашнему экрану
Это откроет меню дисплея.
Нажмите на значок самолета
Когда значок неактивен, вы будете знать, что режим полета отключен.
Проблемы с сетью
Если ваш телефон не обслуживается, вы не можете звонить или принимать звонки.
Если у других поблизости есть такая же проблема, возможно, вам придется подождать, пока оператор связи не исправит сетевые ошибки. Это хорошая идея, чтобы связаться с вашим оператором и проверить.
Но если проблема на вашей стороне, вы можете решить ее, сбросив настройки сети вашего телефона. Имейте в виду, что этот процесс также повлияет на ваши настройки Wi-Fi, поэтому вам придется повторно вводить свои пароли.
Зайти в настройки
Выберите Общее управление
Выберите Сброс
Нажмите «Сбросить настройки сети».
Если это не помогло, вам может потребоваться выбрать оператора вручную, а не автоматически. Для этого выполните следующие действия:
Зайти в настройки
Выберите соединения
Выберите мобильные сети
Теперь вам нужно внести два изменения. Сначала выберите сетевой режим, отличный от того, который вы используете в данный момент. Затем нажмите «Сетевые операторы» и найдите своего оператора.
Проблемы с SIM-картой
Откройте лоток, чтобы убедиться, что SIM-карта установлена правильно. Он также должен быть чистым и неповрежденным. Если вы подозреваете, что проблема связана с SIM-картой, вставьте ее в чужой телефон для пробного запуска.
Последнее слово
Есть несколько других простых решений, которые вы можете попробовать в этой ситуации. Например, программный сброс может быть полезен, если ваши входящие вызовы блокируются установленным вами приложением. Вы также можете сделать полный сброс, хотя это решение требует большего планирования.
Но если никакое другое решение не работает, отнесите телефон в ремонтную мастерскую. Может быть аппаратная проблема, которую вы не можете решить дома.
