Изображение 1 из 2
«Ценность, которую они предоставляют и которую предоставляют библиотекари, обычно недооценивается и недооценивается… Я не вижу, чтобы это изменилось. Мы, конечно, не рассматриваем [OverDrive] как услугу, которая заменит библиотеку — она дополняет их и позволяет библиотеке охватить все новые и новые части их сообществ».
Техническая поддержка
Помимо предложения электронных книг, библиотеки обновляют то, что они выдают, и услуги, которые они предлагают, чтобы привлечь больше посетителей. Некоторые библиотеки теперь предлагают кредиты на игры для PlayStation 3 и Wii, чтобы привлечь молодых посетителей, а некоторые также становятся центрами технической поддержки.
В концептуальной библиотеке DOK в Нидерландах есть «панель гениальности» в стиле Apple, куда пользователи могут приносить свои устройства для получения помощи. Они также могут опробовать различные планшеты и устройства для чтения электронных книг. Стопфорт предсказывает, что такие устройства скоро начнут выдавать в аренду.
Библиотека будущего
Стулья со встроенными колонками для потоковой передачи Spotify, «электронный бар» с выбором новейших планшетов и разбросанные повсюду видеоигры — вряд ли это похоже на библиотеку. Но это DOK, концептуальная библиотека в городе Делфт в Нидерландах.
Помимо полок, забитых книгами, и обширной системы выдачи электронных книг, DOK предлагает цифровые газеты, «гениальную панель» для технической поддержки, Xbox киоски, огромные интерактивные мониторы для игр детей и даже циркулирующая художественная библиотека, в которой можно одолжить картину для стены в дом.
Библиотечные карточки оснащены чипом NFC для взаимодействия со столами с сенсорным экраном, а Nintendo Wii была взломана для использования в качестве навигационной системы — если вы хотите знать, где находится предмет, вы используете контроллер Wii для перемещения по меню. Однако, пожалуй, самые инновационные изменения самые простые: можно приносить напитки, а стулья действительно удобные. Как будто они хотят, чтобы вы остались на некоторое время.
Эта поддержка идет дальше. Уолш говорит, что ключевой частью работы библиотекаря является обучение людей тому, как лучше использовать информационные технологии и осмысливать то, что они находят.
«Там так много всего, что это так сбивает людей с толку», — говорит он. «20 лет назад, когда я получал степень бакалавра, мне не хватало информации, и ты как бы обходился любыми книгами, которые лежали перед тобой, и все. Теперь это: «Боже мой, здесь так много всего, что мне со всем этим делать?»»
«Люди думают, что они эксперты в поиске информации, потому что могут использовать Google, чтобы забронировать билеты на самолет. билеты, или они думают, что являются экспертами в использовании iPad, потому что могут играть на нем в Angry Birds», — он добавляет. «Но они не обязательно могут использовать его в серьезных образовательных целях, поэтому мы помогаем им в педагогике, в изучении вещей».
По его словам, это включает в себя то, как правильно использовать Google и как использовать iPad для управления заметками.
Однако, по словам Стопфорта, технологии во многих публичных библиотеках отчаянно нуждаются в обновлении. «В начале 2000-х годов мы запустили «Народную сеть», что было фантастической идеей – предоставить каждой библиотеке страны некоторый элемент доступа к компьютеру», – говорит он.
«Но теперь эти компьютеры работают уже десять лет и устали. Это также не обязательно то, что сейчас использует публика, и меня очень беспокоит разрыв между теми людьми, которые могут позволить себе, например, новейшее устройство Apple или новейшее устройство Android, а также тех людей, которые даже не пользуются Интернетом. еще. Нам нужно обновление Народной сети».
Однако, как отмечает Уолш, люди всегда будут иметь в карманах более современные технологии, чем могут предложить библиотеки, а это означает, что одних только технологий недостаточно для поддержания актуальности библиотек. Библиотека Уолша применила другую тактику: превратила работу в увлекательное занятие с помощью геймификации.
«Когда люди приходят в библиотеку, берут или возвращают книги или получают доступ к нашим электронным ресурсам, они получают баллы и значки и могут видеть, как у них дела в таблице лидеров», — объясняет он. «Библиотеки, как правило, не доставляют удовольствия – вы заходите туда, если нужно. Частично это связано с привнесением элемента игры, и, надеюсь, это сделает ситуацию менее пугающей и будет означать, что некоторые люди, которые, возможно, неохотно пользовались библиотечными услугами, с большей вероятностью будут делать это в будущем».
