Пользователи Amazon в Великобритании вскоре смогут выйти из службы подписки Prime всего двумя щелчками мыши под давлением со стороны групп потребителей.
По словам Amazon, новая политика, которая только что вступила в силу в Европейском Союзе, будет повторена в Великобритании к концу августа. Итак, если вы хотите избавиться от ежемесячной подписки в размере 7,99 фунтов стерлингов и прилагаемой к ней бесплатной доставки на следующий день, вы сможете сделать это без всех сбивающих с толку приставаний и подсказок остаться.
Часть жалоб групп потребителей заключалась в том, насколько сложным может быть процесс прекращения членства в Prime через веб-сайт Amazon или мобильные приложения.
В важный день для Более жесткая позиция Евросоюза в отношении крупных технологийЕвропейская комиссия объявила, что Amazon упростит свою практику, и еще раз заявила, что «темные шаблоны» и манипулятивный дизайн должны быть объявлены вне закона.
Теперь вместо запутанных страниц, предлагающих пользователям продолжить подписку, Amazon теперь будет показывать пользователям одну страницу с описанием преимуществ, прежде чем они нажмут «продолжить отмену». Второй экран позволит пользователям «завершить членство сейчас».
«Раньше, чтобы отменить подписку, потребителям приходилось пролистывать несколько страниц, содержащих отвлекающую информацию и неясные названия кнопок», — написала комиссия в сообщении. пресс-релиз. «В целом, в результате диалога платформа теперь позволит потребителям отказаться от подписки в два простых шага с помощью простой и заметной кнопки отмены».
В заявлении Amazon говорится: «Прозрачность и доверие клиентов являются для нас главными приоритетами. Мы специально сделали так, чтобы клиенты могли легко и просто подписаться на членство Prime или отменить его. Мы постоянно прислушиваемся к отзывам и ищем способы улучшить качество обслуживания клиентов».
Конечно, сейчас, вероятно, не идеальное время для отмены членства в Prime, поскольку Прайм Дэй 2022 прямо за углом. Ежегодные предложения компании обычно являются огромным благом для подписчиков Prime, поскольку все предложения являются эксклюзивными для участников.
Вы могли бы…
Amazon Prime Day 2023: все, что вам нужно знать о большой распродаже Amazon
Крупные технологические компании сталкиваются с радикальными изменениями, поскольку ЕС принимает новые важные законы
Объявлен Amazon Prime Day 2022
Зачем доверять нашей журналистике?
Основанное в 2003 году издание Trusted Reviews существует для того, чтобы давать нашим читателям подробные, объективные и независимые советы о том, что покупать.
Сегодня у нас есть миллионы пользователей в месяц со всего мира, и мы оцениваем более 1000 продуктов в год.
