A maioria dos usuários do Facebook terá uma ideia de como funciona a publicidade direcionada - você procura um determinado item em uma loja online e, minutos depois, um anúncio desse mesmo item aparece na tela.
Agora, o Facebook planeja começar a rastrear as lojas que você visita na vida real também.
O Facebook trouxe novas ferramentas para anunciantes que dirão às empresas se você esteve em uma de suas lojas reais - se você compartilhar seus serviços de localização com o aplicativo, claro. As pessoas que não visitaram uma loja específica também podem receber um anúncio, mas isso seria direcionado a novos clientes, explica o Facebook.
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“As empresas selecionadas que são elegíveis para relatórios de visitas à loja agora também podem criar públicos personalizados compostos por pessoas que visitaram suas lojas recentemente”, disse o Facebook em uma postagem no blog.
Algumas das empresas já envolvidas nisso são a loja de departamentos americana, a Macy's e a loja de fast food KFC.
“Recentemente, fizemos uma parceria com o Facebook para ativar sua solução de conversões off-line para impulsionar as vendas na loja”, disse Tessa Kavanaugh, diretora de plataformas sociais e emergentes da Macy's. “Estamos encorajados pelos resultados positivos que vimos na loja e estamos animados para continuar testando o pacote offline do Facebook para alimentar nosso crescimento.”
O Facebook não é a primeira empresa de tecnologia a rastrear o paradeiro de seus clientes offline dessa maneira. do Google Medição de vendas da loja O esquema permite que a gigante da tecnologia rastreie as transações de cartão de crédito do cliente – tanto online quanto em lojas físicas.
A ideia é que o Google possa usar essas informações para determinar melhor quantas vendas foram geradas por campanhas publicitárias digitais. Um importante grupo de direitos de privacidade, no entanto, está ligando a Federal Trade Commission (FTC) dos EUA para investigar o Google, alegando que a empresa está obtendo acesso a essas informações em uma tentativa de vincular o comportamento on-line do cliente aos hábitos de compra off-line.
