O Facebook Marketplace tornou mais fácil para empreendedores e até mesmo pessoas comuns venderem seus produtos por meio da mídia social. Ele permite que as pessoas se envolvam em duas atividades ao mesmo tempo – role seu feed de mídia social e ganhe dinheiro. Se você deseja vender alguns de seus produtos no Facebook Marketplace, pode estar se perguntando como funciona o recurso de remessa da plataforma.
Não se preocupe porque você veio ao lugar certo. Este artigo abordará tudo o que você precisa saber sobre o envio do Facebook Marketplace. Também daremos dicas para te ajudar a se tornar um vendedor de sucesso na plataforma. Então vamos começar.
Como funciona o envio do Facebook Marketplace?
O recurso de envio do Facebook Marketplace é uma excelente maneira de os vendedores expandirem seus negócios porque eles podem enviar seus produtos para qualquer estado dos EUA. Além disso, eles podem enviar produtos para outros países como bem.
Felizmente, o recurso é bastante simples de usar. Veja como funciona em poucas palavras:
- Você lista um produto para venda na plataforma e especifica como enviará o produto.
- Alguém compra o produto.
- Os alertas do Facebook informam que o item foi vendido e precisa ser enviado.
- Você envia o produto e fornece informações de rastreamento válidas.
- Assim que o item for enviado, marcado como “Entregue”, e o comprador confirmar que recebeu o produto, O Facebook liberará a receita gerada pela venda para sua conta bancária especificada dentro de cinco dias úteis dias.
Observação: o Facebook cobra 5% de comissão em cada venda, portanto, o valor que você recebe em sua conta será menor do que o preço pelo qual foi vendido.
Para configurar o frete para sua loja do Facebook Marketplace, siga as etapas:
- Entre no seu conta do Facebook e navegue até a guia "Mercado".
- Vá para “Criar nova listagem” para listar o produto que deseja vender.
- Depois de fornecer todas as informações do produto, clique no botão "Configurar frete".
- No formulário fornecido, digite seu nome legal. Por favor, verifique se o nome está correto porque você não pode editá-lo mais tarde.
- Em seguida, insira seu endereço, informações bancárias e data de nascimento antes de prosseguir para a próxima página.
- Depois de inserir as informações acima, você deve escolher entre duas opções de envio. Isso inclui o uso de sua etiqueta de remessa preferida ou uma etiqueta de remessa pré-paga.
A única diferença entre as etiquetas de remessa na etapa 6 acima é que as etiquetas de remessa pré-pagas fornecem uma taxa de remessa estimada. Por outro lado, usar sua própria etiqueta de remessa permite cobrar uma taxa fixa pelo envio do produto. Além disso, muitos vendedores dizem que uma etiqueta de remessa pré-paga é um pouco mais barata, permitindo que você cobre menos dos compradores, o que lhe dá uma vantagem sobre seus concorrentes.
Depois de saber quanto você vai cobrar pelo frete, prossiga com as etapas abaixo:
- Especifique o peso do pacote que você está enviando.
- Selecione uma transportadora nas opções fornecidas no menu suspenso "Transportadora".
- Especifique se deseja receber ofertas na listagem e clique em “Publicar” para concluir a listagem.
Se você estiver oferecendo frete grátis aos compradores, o Facebook deduzirá automaticamente as taxas de envio da receita gerada pela venda do produto.
Depois de fazer uma venda, você receberá uma notificação para enviar o item em até três dias úteis. Para garantir uma transação bem-sucedida, embale o item com segurança e verifique se ele está em boas condições de funcionamento. Além disso, o item deve seguir as diretrizes do Facebook Marketplace para evitar:
- Obtendo críticas negativas dos compradores.
- Ser banido da plataforma para sempre.
- As classificações da sua listagem estão sendo afetadas.
- Obtendo limitações na proteção do vendedor.
- Remoção de suas listas.
- O Facebook oferece ao comprador um reembolso por sua perda.
Depois de enviar o item, a próxima etapa é imprimir os detalhes de envio e fornecer ao comprador informações de rastreamento válidas. Depois disso, vá para o Facebook Marketplace e marque o item como “Enviado”. Para isso, siga os passos abaixo:
- Acesse o Facebook e clique no sininho de notificação.
- Clique na notificação do pedido e vá para “Criar etiqueta de envio”. Agora você deve ver uma tela que permite digitar as informações de remessa necessárias.
Depois de fornecer as informações acima, você e o comprador poderão ver onde o item está durante a jornada de entrega. O Facebook também dará ao comprador um tempo estimado de chegada.
É melhor enviar o produto e fornecer as informações de rastreamento assim que ele for vendido. Isso não apenas manterá sua conta e reputação como vendedor em boa situação, mas também dará ao vendedor a tranquilidade de saber que não foi enganado.
Receba sua receita do item vendido
Depois que o comprador receber o item, as informações de envio serão atualizadas para "Entregue". Depois cinco dias úteis, o Facebook libera a receita gerada com o item vendido, menos seus 5% comissão. Os ganhos restantes serão depositados diretamente em sua conta bancária assim que o item for entregue e o vendedor estiver satisfeito com o produto.
Por que não posso oferecer frete no Facebook Marketplace?
Existem vários motivos pelos quais o Facebook pode impedir você de fornecer frete em seu mercado. Algumas das razões comuns incluem o seguinte:
- Violar as políticas do mercado
- Receber muitos cancelamentos de pedidos em um curto período
- Não concluir a verificação de identidade. Nesse caso, talvez seja necessário fornecer ao Facebook informações adicionais, como seu número de CPF e dados bancários, antes que o recurso seja ativado novamente.
Se você acredita que o recurso de envio foi desativado por engano, pode apelar da decisão por meio da página de suporte do Facebook.
Perguntas frequentes adicionais
O que acontece quando o comprador não recebe o item que enviei ou ele é danificado durante o envio?
Se o comprador relatar que não recebeu o item ou se ele for danificado durante o envio, o primeiro passo é entrar em contato com a transportadora. É recomendável trabalhar com uma empresa de transporte respeitável para evitar tais ocorrências. Embora o Facebook Marketplace afirme oferecer proteção ao vendedor, eles podem emitir um reembolso ao comprador e deixar o vendedor arcar com quaisquer perdas.
Qual é a desvantagem de vender e enviar produtos por meio do Marketplace do Facebook?
Uma grande desvantagem que os vendedores enfrentam ao vender produtos por meio do mercado do Facebook é que a plataforma não oferece suporte ao cliente, ao contrário de outros gigantes do comércio eletrônico, como eBay e Amazonas. Se algo der errado durante o processo de envio, você mesmo deverá cuidar do atendimento ao cliente. Também houve reclamações sobre a dificuldade de entrar em contato com a equipe de suporte do Facebook.
Por que foram cobradas taxas extras do que foi listado no aplicativo antes do envio?
Um erro que muitos vendedores cometem é pesar o item antes de embalá-lo. O material da embalagem, como as caixas e o acolchoamento, pode aumentar um pouco o peso e, consequentemente, o valor do frete. A regra é pesar o produto após a embalagem para levar em consideração o peso extra.
Envie seus produtos sem problemas no Facebook Marketplace
O mercado do Facebook é uma ótima plataforma para fornecer uma fonte extra de renda por meio da venda de itens como um negócio paralelo ou que você não precisa mais. Embora o envio seja o processo mais agitado em qualquer negócio de comércio eletrônico, esse não é o caso do Facebook Marketplace. A plataforma simplifica o processo para que você possa se concentrar nas atividades que geram receita, em vez de se preocupar com o frete.
Uma das práticas recomendadas ao usar o Facebook Marketplace é garantir que você envie os itens o mais rápido possível e em embalagens seguras. Isso aumentará sua reputação como vendedor e dará tranquilidade ao comprador com quem você está trabalhando.
Você já tentou vender itens no Facebook Marketplace antes? Como foi a experiência de envio? Por favor, compartilhe conosco na seção de comentários abaixo.
