Da mesma forma, se suas atualizações forem muito frequentes ou simplesmente enfadonhas, você afastará seus seguidores. Conseguir esse equilíbrio é crucial.
Como é tão fácil errar, é importante que você controle as atualizações nas redes sociais e não permita que qualquer pessoa da empresa publique. Se você fornecer todas as atualizações por meio de alguém com habilidades comprovadas de comunicação, marketing e técnicas, haverá menos chances de as coisas darem errado.
Alternativamente, você pode contratar uma agência externa, mas verifique seu histórico, pois alguns se declaram “especialistas” depois de brincar com o Twitter por apenas um dia ou mais.
Outra regra muito importante é evitar tentar ser algo que você não é. Você pode pensar que, em vez de ingressar em uma rede como XYZ Ltd, seria melhor criar alguns contas fictícias fingindo ser clientes satisfeitos da XYZ e usando-as para aumentar seus produtos e Serviços. O problema é que há uma chance considerável de você ser descoberto e, quando isso acontecer, você descobrirá que as redes sociais são o foco perfeito para a Schadenfeude e a disseminação de más notícias. Lembre-se do que aconteceu quando
Belkin foi pega pagando por avaliações positivas de usuários? A rápida disseminação dessa história deveu-se principalmente aos usuários do Facebook e do Twitter.Se você for sensato e cuidadoso e reservar um tempo para entender as comunidades e acompanhar suas mudanças dinâmicas ao longo do tempo, as redes sociais podem ser uma ferramenta de negócios vital.
E no verdadeiro espírito das mídias sociais, sinta-se à vontade para adicionar suas próprias dicas e conselhos na seção de comentários abaixo.
