O custo de uma gafe no Facebook

Levante-se se você nunca postou em um fórum online, blog, rede social, comentou uma notícia ou reclamou em um site de suporte do produto enquanto estava com raiva, bêbado ou se arrependeu de alguma forma postando.

O custo de uma gafe no Facebook

Espero que todos estejam sentados confortavelmente. Todos nós, às vezes, dizemos coisas das quais nos arrependemos, perdemos a paciência com um ente querido, ficamos frustrados com algum produto ou serviço e o descontamos em um droid miserável de call center. E às vezes a cura é simples: peça desculpas, sinta-se culpado por um tempo, esqueça.

Mas não se essa postagem for em uma rede social ou blog – sua gafe será imediatamente publicada, distribuída e arquivada. O Google continuará a encontrá-lo e a partir daí o mundo inteiro terá acesso a ele, para sempre.

Você pode imaginar então que todos nós seríamos incrivelmente cuidadosos com o que dizemos online e para quem, mas exatamente o oposto parece ser o caso. Embora deixemos um rastro de cliques que pode ser fácil e instantaneamente rastreado até nós no mundo real, ainda percebemos o online mundo seja de alguma forma envolto em um anonimato casual, porque não sabemos com quem estamos falando e eles não sabem quem somos qualquer.

Esse equívoco de que o mundo virtual é totalmente separado do real nos permite ignorar responsabilidade e prestação de contas, e começamos a pensar em nossa persona online como algo diferente de nossa eus reais.

Esse “anonimato dissociativo” leva a uma desinibição que, por sua vez, cria uma espécie de terra de ninguém virtual, onde as ações online nunca encontrarão consequências no mundo real. Infelizmente, o mundo real tem o péssimo hábito de demolir essas bobagens com um grande golpe sangrento...

o homem tatuado

Eu tentei explicar tudo isso para uma pessoa tão dissociada recentemente, depois que ele postou todos os tipos de discursos equivocados em um fórum muito público. “Equivocado” porque estava se candidatando a um emprego como analista de TI, tendo acabado de sair da universidade com um diploma muito bom.

Seu argumento era que um analista não deveria ter medo de ter opiniões, por mais controversas que fossem, e que potenciais empregadores o recompensariam por seu pensamento independente. Er, bem, (tosse), possivelmente...

O cara estava obviamente confundindo suas carreiras: talvez ele realmente quisesse ser jornalista em vez de analista. De qualquer forma, acabei explicando que uso dois chapéus de carreira, um de consultor e o outro de jornalista de tecnologia. Com meu chapéu de escritor, viajarei feliz pelo mundo em jeans e camiseta com minhas braçadas de tatuagens à mostra, mas entendo muito bem que, quando recebo muito dinheiro como consultor, é necessário um processo para cobrir esses tatuagens.

(Ok, minhas costas espiam um pouco por cima do colarinho, mas acho que posso ser um pouco rebelde.) O ponto é que até agora não tatuei nenhuma pele que não possa cobrir se necessário, e decido quem as vê e quem não. Meu amigo imprudente, no entanto, fez o equivalente online a tatuar uma suástica na testa.

Ele expressou suas opiniões com muita clareza, em uma linguagem bastante imprópria para alguém que deseja ser levado a sério nos negócios. E encobrir essas declarações postadas publicamente será praticamente impossível.

Não que eu possa alegar ser inocente da estupidez online. Meu histórico ainda está disponível para quem quiser procurá-lo. Comecei a usar Micronet, FidoNet, USENET e Cix (todas verdadeiras redes sociais a propósito: Facebook e O Twitter não é exatamente o pioneiro que eles gostariam que acreditássemos) 20 anos atrás, e eu mergulhei em ambos pés.