Ser incapaz de receber chamadas pode ser bastante perturbador. O problema pode ser causado por vários problemas, desde configurações incorretas do telefone até mau funcionamento de software e hardware. Às vezes, o problema pode estar na operadora. Aqui estão alguns dos problemas mais comuns e como resolvê-los.
Verifique as configurações do modo avião
Muitas vezes acontece que os problemas do modo avião impedem que o iPhone XS Max receba chamadas. Portanto, é aconselhável ligá-lo e desligá-lo novamente. Também pode acontecer que você o tenha ativado por engano. Em ambos os casos, você precisará verificar as configurações do Modo Avião. Veja como fazer:
- Toque no ícone "Configurações" na tela inicial para iniciar o aplicativo.
- Selecione a guia "Modo Avião".
- Se o modo Avião estiver ativo, desative-o tocando no controle deslizante. Se o modo Avião não estiver ativo, ative-o tocando no controle deslizante. Conte até cinco e toque no controle deslizante mais uma vez para desligá-lo.
Como alternativa, deslize para cima na tela inicial e toque no ícone Avião para ativar/desativar o modo Avião.
Verifique as configurações de Não perturbe
Às vezes, em vez do modo Avião, é mais conveniente usar o modo Não perturbe. É um modo silencioso, recomendado para situações em que você deseja que seu telefone permaneça ativo, mas completamente silencioso. Se você vir um ícone de lua crescente na barra de status do telefone, isso significa que o telefone está no modo Não perturbe. Veja como corrigi-lo:
- Toque no ícone do aplicativo "Configurações" na tela inicial.
- Toque na guia "Não perturbe".
- Em seguida, se o modo estiver ativo, toque no controle deslizante ao lado de seu nome para desativá-lo.
Há outra maneira de desligá-lo.
- Deslize para cima na tela inicial.
- Assim que o Centro de Controle for iniciado, toque no ícone “Lua Crescente”.
Verifique as configurações de encaminhamento de chamadas
Outro motivo comum pelo qual você não pode receber chamadas é o modo de encaminhamento de chamadas ativo. Se estiver ativo em seu telefone, você verá um pequeno ícone de telefone com uma seta apontando para fora dele na parte superior da tela. Para desativá-lo, siga estas etapas simples:
- Toque no ícone do aplicativo “Configurações” na tela inicial do seu telefone.
- Role para baixo e toque na guia "Telefone".
- Uma vez no menu “Telefone”, toque na guia “Encaminhamento de chamadas”.
- Por fim, toque no controle deslizante para desativar o encaminhamento de chamadas.
Verifique seu cartão SIM
Se nenhum dos três métodos anteriores deu resultado e você ainda não consegue receber chamadas, é uma boa ideia verificar seu cartão SIM. Pode estar fisicamente danificado ou simplesmente instalado de forma incorreta. Seja qual for o caso, você deve remover e reinserir o cartão.
Entre em contato com sua operadora de celular
Entrar em contato com sua operadora pode ser uma boa ideia neste momento. É possível que eles estejam com problemas de rede. Fora isso, pode acontecer que sua conta não tenha sido configurada corretamente ou que esteja bloqueada devido a problemas de cobrança.
Conclusão
As soluções e métodos de solução de problemas explicados acima devem ser suficientes para resolver a maioria dos problemas de recebimento de chamadas. Se os problemas persistirem, é altamente recomendável entrar em contato com Suporte da Apple.
