„Samsung“ sulaukė kritikos, nes nesugebėjo susidoroti su „naftos dėme“ po kai kurių „Galaxy“ planšetinių kompiuterių ekranu.
Problemą pažymėjo a PC Pro skaitytojas, patyręs šį akivaizdų trūkumą, dėl kurio buvo kaltinamos tokios įvairios problemos kaip „naftos dėmė“ ekranas ir reiškinys, žinomas kaip Niutono žiedai, kuris apima šviesos atspindžio trukdžius tarp dviejų paviršiai.
Galutinis rezultatas – netobulumas po kai kurių Samsung Galaxy Tab 10.1 planšetinių kompiuterių paviršiumi (kaip parodyta šios istorijos apačioje esančiame vaizdo įraše), bet kas nuvylė PC Pro skaitytojas yra atsiliepimų iš įmonės trūkumas.
„Turėjau tam tikrų ekrano problemų su planšetiniu kompiuteriu ir iki šiol nesulaukiau rimto atsakymo iš Samsung“, – rašė skaitytojas.
Atrodė, kad tarp dviejų ekranų, viduryje, buvo skystis. Galėčiau stumti šalia vietos ir galėčiau „išskleisti“ vietą
„Nuo tada, kai gavau „Galaxy“, neturėjau nieko, išskyrus bėdą. „Samsung“ nebendradarbiauja ir dabar, šiek tiek paieškojęs „Google“, matau, kad nesu vienas.
Iš tiesų, nusivylę klientai iš JAV, Pietų Afrikos, Indijos ir Filipinų interneto forumuose pranešė apie ekrano defektus.
„Kai pirmą kartą išėmiau apsauginę dangą iš dėžutės, iškilo ši problema“, – paskelbė Mastermayhem. xdadevelopers forumas 11 puslapių apie šį klausimą.
„Atrodė, kad tarp dviejų ekranų, viduryje, buvo skystis. Galėjau stumti šalia vietos ir galėjau „išskleisti“ vietą, bet kai nustojau stumti, ji grįžo atgal. Kai ekranas buvo įjungtas, to tikrai nebuvo matyti.
Reikalingas atsakymas?
„Samsung“ kol kas atsisakė komentuoti šį trūkumą PC Pro, tačiau vienas Filipinų tinklaraštininkas bent jau gavo atsakymą, kuris rodo, kad įmonė žino apie problemą.
„Samsung Electronics Philippines Corporation žino apie ribotą klientų, turinčių patirties „Vandenženkliai“, rodomi jų „Galaxy Tab 10.1“ ekrane“, – sakoma bendrovės pranešime. Maniloje „Yugatech“ tinklaraštis.
„Paveikti klientai raginami susisiekti su Samsung klientų aptarnavimo centru, kad gautų tolesnę pagalbą.
JK klientai, paskelbę savo tinklaraštį, sakė, kad norėtų gauti paprastą šios šalies įmonės paaiškinimą.
