Dizainas yra ne tik aliuminio nuožulnūs kraštai ir safyro krištolo ekranai. Bitų, baitų ir pikselių architektūra yra tokia pat svarbi ir apibrėžianti: tai neišsakyta kalba, kuri priartina mus prie įrenginių, kuriuos naudojame kasdien. Už stiklinių biuro sienų giliai Microsoft Redmond universiteto miestelyje vienas vyras imasi iššūkis suvienodinti ir iš naujo įsivaizduoti dizaino kalbą, kuria kalbama visoje technologijų milžinės programinėje įrangoje portfelį.
Tas žmogus yra Michaelas Goughas, „Microsoft“ programų ir paslaugų grupės (ASG) vyriausiasis projektavimo pareigūnas. Jam nėra svetima nuolat kintanti aparatinės ir programinės įrangos sankirta, nei laukiantys projektavimo iššūkiai: prieš darbą „Microsoft“ jis buvo „Adobe“ patirties dizaino viceprezidentas, o prieš tai – prekės ženklo dizaino viceprezidentas Nike.
Praėjus metams ir trims dienoms po to, kai pirmą kartą įžengė pro vartus Redmondo miestelyje, Alphr susitiko su Gough, kad pakalbėtų apie sąsajas, prieinamumą ir žuvėdrus.
Kas paskatino jus pereiti prie „Microsoft“?
Nenoriu nieko atimti iš savo laiko „Adobe“, bet visada jaučiausi šiek tiek pasroviui nuo svarbiausių naujovių. Techninės įrangos, programinės įrangos ir paslaugų konvergencijai nutinka kažkokia magija.
Ar galite pateikti man pavyzdį?
Kada pradėjo rodytis prisilietimas arba koks prisilietimas galėtų ar turėtų būti. Pamatėme demonstracines versijas, bet „Adobe“ turėjome tiesiog sėdėti trejus metus ir laukti, kol galėsime pritaikyti savo programas ir naudotojų patirtį. Tačiau buvo ir kita motyvacija.
Kuris buvo?
„Pamačiau filmą „Ji“ ir pagalvojau: „Taip, tai įvyks“, ir aš turiu galvoje – taip.
Tai yra šiek tiek konkretesnė. Mačiau filmą „Ji“ ir pagalvojau: „Taip, tai įvyks“, ir aš turiu galvoje – taip. Taigi aš pradėjau suktis galvodamas, kaip man žaisti su TUO? Kaip man kalbėti apie tai, kai kompiuteris pradeda įgyti vis daugiau žmogaus atributų, kai agentų technologija iš tikrųjų įsibėgėja? Na, yra tik dvi ar trys įmonės, į kurias galite patekti, kad dalyvautumėte toje revoliucijoje. Šis atrodė kaip tinkamas.
Koks jūsų pagrindinis požiūris į dizainą?
"Pasirodo, kad jei kuriate projektą vienam asmeniui, galite atlikti gana puikų darbą."
Pasirodo, jei kuriate vienam asmeniui, galite atlikti gana puikų darbą. Jei kuriate milijoną žmonių, galite atlikti gerą darbą. Jei kuriate visiems planetos gyventojams, tai bus daug sunkiau. Kai pagalvoji apie dizainą, į kurį visi traukia, dažniausiai tai yra „Porsche“ arba „Jony Ive“, kur vienas žmogus nusprendžia ir sako: „Aš tai padarysiu už mane, ir aš vadovausiuosi šiais tam tikrais kriterijais ir tikiuosi, kad platesnė auditorija patrauks link to. „Microsoft“ požiūris labai skiriasi dėl jų įtraukimo yra.
„Microsoft“ generalinis direktorius Satya Nadella perrašė įmonės misijos pareiškimą: „Įgalinti kiekvieną planetos žmogų ir organizaciją pasiekti daugiau“. Ar įtraukumas yra to dalis?
Žinoma. Įtraukiantis dizainas reiškia, kad reikia atsižvelgti į specialius poreikius ir negalias. Dėl ginčo – tai šiek tiek neapdorota – bet tik įsivaizduokite, kad praradote ranką. Dabar galvok apie savo dieną. Būna momentas, kai bandote rašyti trumpąją žinutę ar kaip nors bendrauti, o viena ranka yra užimta, nes laikote kuprinę. Taigi technologijų požiūriu jūs esate aklas. Jei pradedate nuo tų žmonių ir tų poreikių objektyvo, tai atveria jūsų požiūrį į vartotojo patirtį.
Kokią vartotojo patirtį norite sukurti?
Daugumą naudotojų patirties kuria palyginti jauni žmonės, turintys neįtikėtiną regėjimą, pakankamai įgudę technologiškai, todėl kai kurie painūs dalykai, kuriuos turite padaryti, jiems yra tiesiog stulbinantys. Dėl to sprendimai turi labai siaurą auditoriją. Taigi, jei pradedate nuo kraštų ir dirbate savo keliu, grįšite prie labai skirtingų sprendimų rinkinio. Tiesiog techniškai tai buvo mano didžiausias šokas, kai čia atvykau. Aš esu iš aplinkos, kur dizainas yra elitinis, kad būčiau nuoširdus. Visa idėja būti dizaineriu yra būti šaunesniam nei bet kas kitas. Labai neįprasta galvoti apie dizainerius, kurie stengiasi būti įtraukiais, apkabinti visus.
Taigi kur jūs matote programinės įrangos dizaino antraštę?
Dizaino srityje ir technologijose gana ilgą laiką dominavo grafikos dizaineriai – juk tai buvo vadinama grafine vartotojo sąsaja. Grafinė vartotojo sąsaja vis dar puikiai sekasi, bet dabar yra lytėjimo sąsajos, yra prisilietimas, ateina haptika. Yra erdvinės sąsajos, gestas, yra garso sąsajos ir taip staiga atsiranda naujų sąveikos režimų sprogimas. Tam reikia visiškai platesnių mąstymo būdų. Turime daug nuveikti, nes daug kas yra nauja.
Pateikite naujos sąsajos pavyzdį.
Paimk garsą. Čia yra žmonių, kurie visą laiką koncentruojasi į garso asmenybę. Cortana nepasiseks, nebent ja pasitikima, tad koks yra pasitikėjimo balsas? Koks yra pasitikėjimo žodynas? Koks yra sąveikos dažnis, norint pasitikėti balsu? Tai dizaino problema, tikrai sudėtinga.
Čia jaučiu jūsų ambicijas, bet kaip dėl kasdieninio darbo, ką tai reiškia?
„Aš esu šiek tiek, gerai ar blogai, tai, ką jie vadina žuvėdros vadybininku.
Aš esu šiek tiek, gerai ar blogai, tai, ką jie vadina žuvėdros vadybininku. Ar kada nors girdėjote šį terminą? Išlieku labai aukšto lygio ir karts nuo karto ko nors nusišneku. Man patinka pasinerti į gilumą, nes kitaip nelabai jaučiu, kad suprantu, kas vyksta. Ir kai kurie žmonės manęs nekenčia už tai, bet man patinka dirbti taip.
Taigi, kas jus šiuo metu neramina?
Šiuo metu dirbu, kad palaikyčiau „Office 365“ ateities viziją ir bandau išsiaiškinti, kaip sujungti visas šias paslaugas. Ir tada aš dirbu prie projekto, kuris įsivaizduoja turinio ateitį. Įsivaizduokite, kad mes mažiau dėmesio skyrėme dokumentams, o daugiau idėjoms. Tai vadiname šiuolaikiniu informacijos vienetu. Dokumentai buvo senesnis informacijos vienetas: aš parašau referatą, atsiunčiau jį tau, o tu komentuoji ir išsiunčia draugui. Ką daryti, jei mes tiesiog keičiamės idėjomis ir veikiame pagal jas tiesiogiai?
Jūs pasisakėte už įtraukų dizainą, veikiantį iš kraštų į vidų. Ar galite man daugiau apie tai papasakoti?
Jei sutelksite dėmesį į kraštus, atsitiks keletas dalykų. Jei pasirenkate žmogų, turintį negalią, ir pirmiausia sutelkiate dėmesį į jį, tampate empatiškesni, pradedate daugiau galvoti apie žmones ir jų tikruosius poreikius, pasiekiate platesnę auditoriją. Manote, kad centrinį dėklą gaunate nemokamai. Jei pradedate nuo kraštų, pataikote į daugiau naudojimo atvejų. Ir tada retkarčiais nutinka kažkas tikrai stebuklingo, nes sukuriate kažką, ką gali naudoti daug platesnė žmonių grupė.
Stebuklingas? Kaip kas?
Žiūrėti susijusius
Na, stebuklingos akimirkos yra tada, kai gaunate netikėtą šalutinį produktą. Pateiksiu keletą bendrų pavyzdžių, o ne dalykų, kuriuos padariau. Didelio kontrasto ekranai paprastai yra skirti žmonėms su regėjimo negalia, tačiau pasirodo, kad jie taip pat naudingi ryškioje saulės šviesoje. Visi mes kartais turime tą laikiną negalią būti ryškioje saulės šviesoje. Arba paimkite kelkraštį. Jis buvo sukurtas taip, kad neįgaliojo vežimėliams būtų galima patekti ant šaligatvio. Bet pasirodo, kad nuleidžiamas bortelis tikrai tinka žmonėms, vežantiems bakalėjos prekes, žmonėms su vežimėliais, net riedlentėmis.
SKAITYTI KITAS: Nuo viduramžių mirčių iki procedūriškai sukurtų kandžių – „Twitter“ gausu kompiuteriu valdomų robotų. Mes kalbamės su žmonėmis, programuojančiais kompiuterius, norėdami tvitinti
