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실제로 Google은 수동 개입이 거의 없다고 주장하지만 SEO 전문가 Gibbons는 이것이 전적으로 사실이 아니라고 말합니다.
“때로는 상황을 모니터링하기도 합니다. 예를 들어 온라인 빙고는 검토 측면에서 상당히 수동적인 프로세스입니다. 이를 통해 신뢰할 수 없는 스팸성 사이트가 아닌 합법적인 사이트가 더 많이 나타나는지 확인하게 될 것입니다.”라고 그는 설명합니다. "따라서 'MP3 다운로드'는 [검색어] 중 하나일 수 있으며, 대신 iTunes 및 기타 사이트가 상위에 표시되어야 하기 때문에 수동으로 수행해야 합니다."
그러나 그는 특정 아이디어를 자동화하는 것이 쉽지 않다는 것을 인정합니다. "내가 읽은 바로는 Google은 수동으로 작업하는 것을 별로 좋아하지 않는다는 것입니다."라고 Gibbons는 말합니다. “오히려 모든 것에 맞는 알고리즘을 갖고 싶은데, MP3 사이트가 합법인지 불법인지 판단하는 것은 아마도 알고리즘을 기반으로 꽤 어려울 것입니다. 사이트를 방문하고 검색 엔진 로봇일 때보다 조금 더 이해하지 않으면 실제로 평가를 할 수 없습니다.”
내가 읽은 바에 따르면 Google은 수동으로 작업하는 것을 별로 좋아하지 않습니다.
ORG의 브래드웰은 그러한 결정은 시장이 통제하는 Google의 손에 맡겨야 한다고 주장합니다. “[구글]에 어느 쪽이든 결정하도록 명령하거나 도덕적 압력을 가하기 시작하면 정말 까다로운 영역에 빠지게 됩니다.”라고 그는 말합니다. “웹사이트, 링크, 페이지가 합법인지 아닌지, 라이선스가 부여되었는지 여부를 미리 결정하기는 어렵습니다. 그리고 항목을 어떻게 삭제해야 하는지 또는 그렇지 않은지 생각하기 전에 먼저 다음 사항이 필요합니다. 그러한 결정을 내리는 사람이 누구인지, 그리고 시장 왜곡 없이 그렇게 하는 것이 얼마나 어려운지, 사람들이 보거나 할 수 있는 것에 대한 권한을 포기하는 것이 얼마나 어려운지 생각해 보십시오. 온라인.”
구글은 어떻게 해야 할까요?
Google의 지배력은 사용자 경험에 몇 가지 위험을 감수할 수 있다고 제안할 수 있지만 Google은 이에 동의하지 않습니다. 전 CEO이자 현재 회장인 Eric Schmidt는 미국 상원 위원회에서 회사의 초점이 사용자를 행복하게 유지하는 데 있다고 증언했습니다.
그는 “강한 경쟁에도 불구하고 구글의 성공은 소비자 만족, 즉 소비자가 원하는 답변을 빠르고 정확하게 제공하는 데 지속적으로 초점을 맞춘 데서 비롯됐다”고 말했다. “계속 따라가려면 지속적인 투자와 혁신이 필요하며, Google이 이러한 노력에 실패하면 사용자는 전환할 수 있고 전환할 것입니다. 다른 곳으로 이동하는 데 드는 비용은 0이며 사용자는 원하는 정보를 찾기 위해 다른 소스를 사용할 수 있고 실제로 사용하고 있습니다."
그러나 정부와 권리 보유자 모두 Google이 원하는 결과를 제공하기를 바랍니다. 슈미트가 증언을 하기 며칠 전, 제레미 헌트(Jeremy Hunt)는 다음과 같은 연설을 했습니다. “우리에게는 책임이 필요하다고 생각합니다. 사람들이 불법적인 공유를 조장하는 사이트에 접근하는 것을 더욱 어렵게 만드는 데 협력하기 위해 검색 엔진에서 콘텐츠."
이는 주요 로비 그룹인 BPI의 견해를 반영합니다. BPI CEO인 Geoff Taylor는 “대부분의 소비자는 검색 엔진이 온라인 암시장보다는 합법적인 엔터테인먼트 소스로 연결되기를 원합니다.”라고 말합니다. “검색 엔진이 Google Music과 같은 고품질 콘텐츠 서비스를 출시함에 따라 우리는 합법적인 온라인 경제를 지원하는 건설적인 파트너십을 구축하고 싶습니다. 검색 엔진이 긍정적으로 반응하기를 바랍니다.”
다른 사람들은 Google이 아무것도 하지 않는 것이 더 나을 것이라고 믿습니다. Bradwell은 “나는 그런 종류의 검열이 침해를 처리하는 최선의 방법이라고 생각하지 않습니다.”라고 말합니다. “사람들의 접근을 제한하거나 사람들이 사물을 보는 것을 막는 것이 이 문제를 해결하는 올바른 방법이라고 생각하지 않습니다. 사람들이 정보를 찾는 방식을 왜곡하기 전에 사람들이 음악을 사고 들을 수 있는 법적 수단을 제공해야 합니다.”
한 가지는 분명합니다. Google이 업계의 압력에 굴복하든지 아무 조치도 취하지 않으면 누군가를 화나게 할 것입니다.
