휴대전화에서 소리가 나지 않는 것을 확인하는 데 시간이 걸릴 수 있습니다. 이 문제의 원인은 소프트웨어 결함과 관련이 있을 수 있지만 하드웨어 문제가 있을 가능성도 있습니다.
이것이 나타날 수 있는 몇 가지 다른 방법이 있습니다. 경우에 따라 소리 문제가 간헐적으로 발생하여 원인을 알 수 없습니다. 다른 사용자는 단순히 스피커에서 나오는 모든 소리를 잃게 됩니다. 휴대전화에서 나오는 소리가 잘 들리지 않거나 비정상적으로 조용할 수도 있습니다.
이 문제를 해결하기 위해 취할 수 있는 몇 가지 단계를 살펴보겠습니다.
전화기가 무음 또는 방해 금지 모드인지 확인
이러한 기능은 매우 유용하지만 원하지 않거나 필요하지 않을 때 켤 수 있습니다. 다른 작업을 하기 전에 휴대전화가 무음으로 전환되었는지 확인하세요.
사운드 설정을 확인하려면 여기로 이동하세요.
설정
소리
"방해 금지" 기본 설정
방해금지 모드가 켜져 있지 않은지 확인하십시오. 또한 휴대폰의 진동을 끄십시오. 스피커를 테스트하는 동안 벨소리 볼륨을 높게 설정해야 합니다.
스피커를 막는 것이 없는지 확인하십시오.
전화기의 스피커를 청소해야 할 수 있습니다. 면봉으로 집안의 일반적인 먼지를 제거하는 데 충분해야 합니다. 중간 강모 칫솔을 사용하거나 압축 공기 캔에 투자하여 스피커에서 먼지를 날려버릴 수도 있습니다.
전화 커버도 문제를 일으킬 수 있습니다. 플라스틱이 전화기의 소리를 방해할 가능성이 있으므로 스피커 테스트를 시작하기 전에 덮개를 제거하십시오.
소프트 리셋 시도
장치를 껐다가 다시 켜는 것이 항상 도움이 된다는 것을 알고 계실 것입니다. 전원 버튼을 사용하여 Moto Z2 Force를 재부팅한 다음 스피커를 다시 테스트하십시오.
앱 캐시 또는 앱 데이터 지우기
캐시 데이터를 지워도 휴대전화의 데이터는 어떤 식으로든 영향을 받지 않습니다. 앱 데이터를 지우면 더 오래 지속되는 효과가 있지만 휴대전화의 기능을 상당히 향상시킬 수 있습니다. 캐시 지우기가 작동하지 않으면 다음 단계를 수행해야 합니다. 스피커에 영향을 줄 수 있는 숨겨진 오작동을 일으키는 앱이 있습니다.
앱 데이터를 제거하려면 다음을 시도하십시오.
설정으로 이동
앱 및 알림 선택
앱 정보 선택
앱 선택
스토리지를 누릅니다.
"데이터 지우기"를 누릅니다.
의심스러운 앱을 제거해 볼 수도 있습니다.
초기화 수행
공장 초기화는 대부분의 소프트웨어 문제를 해결할 수 있습니다. 그러나 이 프로세스는 모든 개인 데이터를 제거하므로 신중하게 접근해야 합니다.
서비스 센터에 문의
위의 해결 방법 중 어느 것도 효과가 없다면 하드웨어 문제일 수 있습니다. 옵션을 알아보려면 수리점에 문의하십시오.
마지막 말
소리 오작동이 없지만 전화기가 여전히 표준에 따라 작동하지 않는 경우 어떻게 합니까?
Moto Z2 Force에는 대부분의 문제를 처리할 수 있는 상당히 견고한 스피커가 있습니다. 그러나 어떤 이유로든 음질이 마음에 들지 않으면 모드를 살펴볼 수 있습니다. 모드는 별도의 왼쪽 및 오른쪽 스피커가 있는 스테레오이며 모든 Moto Z 전화에 스냅할 수 있습니다.
