의료 환경에서 IM 도구를 사용할 생각이라면 HIPPA 호환 메시징 소프트웨어를 고려해 볼 가치가 있습니다. 메시징 도구는 의료진 간의 커뮤니케이션을 간소화하는 동시에 환자가 디지털 채널을 사용하여 귀하에게 연락할 수 있는 자유를 제공합니다.
그러나 Telegram은 HIPPA를 준수하지 않습니다. 이 기사에서는 HIPAA가 인스턴트 메시징에 어떻게 적용되는지 설명하고 여러 대체 앱을 검토합니다.
HIPPA가 인스턴트 메시징에 적용되는 방식과 텔레그램이 실패하는 방식
그만큼 건강 보험 양도 및 책임에 관한 법률 (HIPPA)는 1990년대 후반에 법률로 서명되었습니다. 메시징 앱과 플랫폼, 심지어 ICQ와 같은 초기 버전도 당시에는 사용할 수 없었습니다. 따라서 인스턴트 메시징은 HIPPA 법 어디에서도 찾을 수 없습니다.
그러나 Telegram과 같은 소비자 IM 시스템은 여러 면에서 보안 조항을 준수하지 않습니다.
첫 번째 우려는 액세스 제어 부족입니다. 특히 화면이 잠겨 있지 않은 경우 누구나 메시지를 읽을 수 있습니다. 또한 Telegram과 같은 앱은 모든 메시지를 녹음하지 않습니다. Telegram 앱 전용 기능인 "비밀 대화"에서 삭제된 메시지를 복구하거나 메시지를 추적할 수 없습니다. 이는 감사 가능성을 방지하므로 HIPPA 규칙에 위배됩니다.
또한 직원이 조직을 떠나는 경우 HIPPA는 모든 민감한 데이터를 완전히 삭제할 것을 요구합니다. Telegram으로 그렇게 하는 것은 복잡합니다. 우선, 데이터 삭제는 원격으로 수행할 수 없습니다. 유일한 실제 솔루션은 계정을 완전히 삭제하는 것인데 사용자가 거부할 가능성이 높습니다.
Telegram에는 적절한 사용자 인증 프로토콜이 없습니다. 의료 전문가는 환자 정보를 교환하는 사람들이 실제로 합법적인지 확인해야 합니다. HIPPA 호환 메시징 도구에는 이러한 이유로 다단계 인증 방법이 있습니다. 텔레그램은 그렇지 않습니다.
텔레그램과 관련된 윤리적, 법적 및 규제 문제
Telegram은 HIPPA가 규정한 가장 기본적인 규칙과 규정 중 일부조차 준수하지 않는다는 점을 감안할 때 소프트웨어를 사용하면 의사가 환자에게 오류를 범할 위험이 커집니다. 정보. 그리고 그것은 벌금뿐만 아니라 고려해야 할 평판 손상 측면에서도 비용이 많이 드는 실수가 될 수 있습니다.
게다가, 의료 전문가들은 양질의 환자 치료의 큰 부분이 환자의 기밀을 보장하는 것임을 주목하고 싶어합니다. Telegram을 사용하면 위험에 처할 수 있습니다. 그렇다고 해서 모든 의료 기관이 소비자 IM 사용을 피한다는 의미는 아닙니다. 찾아 보면 의료계 구성원이 Telegram 및 Telegram과 유사한 플랫폼을 사용하는 것을 찾을 수 있습니다. 그러나 의료용으로 배포하기로 선택한 사람들은 의료 서비스 제공자가 HIPPA 조항에 구속되지 않는 가난한 지역에 집중되어 있습니다.
소비자 메시징 앱에 대한 몇 가지 대안: HIPPA 준수 시스템
그러나 초조해하지 마십시오. 메시징 시스템의 이점을 활용하려면 HIPPA 호환 앱을 많이 선택할 수 있습니다.
TigerConnect
TigerConnect 보내고 받는 메시지에 256비트 암호화를 배포합니다. 메시지는 복사하거나 전달하거나 붙여넣을 수 없습니다. 또한 사용자는 메시징 플랫폼을 통해 데이터에 액세스하기 전에 신원을 인증하여 자신이 맞는지 확인해야 합니다.
무엇보다 TigerConnect는 HITRUST CSF 보증 프로그램에서 지정한 보안 요구 사항을 충족합니다. TigerConnect는 또한 HITRUST 인증을 받았습니다.
아연
Zinc는 다양한 솔루션을 제공하는 또 다른 플랫폼입니다. Zinc는 HIPPA 준수(COC2 및 TRUSTe 준수)가 필요한 회사를 위해 특별히 설계되었으며 군용 암호화를 자랑합니다.
Zinc를 사용하면 텍스트, 음성 및 비디오 메시징 서비스에 액세스할 수 있습니다. 개인 간 또는 그룹 메시징 중에서 자유롭게 선택할 수 있습니다.
노력하다 그것을 무료로 아연이 귀하의 필요에 맞는지 확인하십시오.
ProviderTech
ProviderTech의 "CareMessanger" 시스템을 사용하면 의료 전문가가 암호화된 데이터를 통해 HIPPA 호환 텍스트, 사진 및 문서를 보낼 수 있으므로 전송된 정보의 보안을 보장할 수 있습니다. 전화를 사용하지 않고 일상적인 요청에 응답할 수도 있습니다. 자세한 내용을 알아보려면 Providertech에 문의하십시오. 맞춤형 솔루션 조직의 요구 사항을 충족합니다.
짜다
중소기업이라면 Weave를 사용해 보십시오. 이것은 HIPPA 준수 다양한 분야의 의료 전문가들이 사용하는 채팅 시스템. Weave를 사용하면 일정, 분석 및 전자 양식에 액세스하여 업무를 효율적으로 관리할 수 있습니다.
환자는 온라인 예약 옵션을 통해 약속을 예약할 수 있습니다. 또한 이 프로그램은 생성 AI 기술을 사용하여 맞춤형 응답을 생성하므로 환자에게 응답하는 데 걸리는 시간을 줄일 수 있습니다.
비접촉식 결제 시스템도 즐길 수 있으므로 사용자는 걱정할 필요가 없습니다.
전반적으로 깔끔한 옵션이 많이 있으며 운 좋게도 Weave는 지속적으로 더 많은 옵션을 추가하고 있습니다. 자세한 내용을 알아보고 프로그램을 사용해 보려면 다음을 클릭하십시오. 여기 링크 오늘 Weave로 시작하세요.
모바일 스포크
모바일 스포크 또 다른 훌륭한 선택입니다. 현재 전 세계 2,200개 이상의 의료 센터에서 사용 중인 Spok은 환상적인 문자 메시지 솔루션을 제공합니다. 연락처 정보의 전체 디렉토리를 포함하여 메시지, 이미지 및 비디오를 안전하게 보낼 수 있으며 모든 통신이 보안 및 추적 가능성을 염두에 두고 기록되도록 할 수 있습니다.
DPE(Device Preference Engine)라는 정말 훌륭한 솔루션도 있습니다. 사람들이 선호하는 장치에서 메시지를 받을 수 있을 뿐만 아니라 메시지 우선 순위와 같은 요소도 고려합니다. 예를 들어, 메시지는 "낮음"에서 "긴급"까지의 우선 순위 수준에 따라 전송됩니다. 긴급 메시지는 즉시 발송됩니다.
인스턴트 메시징이나 커뮤니케이션 앱 이외의 솔루션을 찾고 있다고 가정해 보겠습니다. 이 경우 SpokCare Connect 플랫폼이라는 것을 만들었습니다. Connect Platform은 예를 들어 병원 직원 일정 등의 관리를 개선하여 조직 전체의 워크플로를 개선합니다.
확인하고 싶은 경우 다음을 클릭하여 확인할 수 있습니다. 여기 링크.
HIPPA 호환 소프트웨어 대안 사용
Telegram과 같은 소비자 인스턴트 메시징 앱의 한계로 인해 의료 환경에 적합하게 설계되고 적합한 대체 소프트웨어를 사용해야 합니다. 대신 HIPPA 호환 소프트웨어 및 옵션을 고려하십시오. 옵션에는 Weave, TigerConnect 및 Spok Mobile이 포함됩니다. 이러한 옵션에는 조직을 간소화하고 커뮤니케이션을 훨씬 더 효율적으로 만드는 데 도움이 되는 멋진 기능이 많이 있습니다.
HIPPA 호환 메시징 앱에 대해 우려한 적이 있습니까? 그렇다면 어떤 인스턴트 메시징 서비스 또는 소프트웨어를 선택했으며 그 이유는 무엇입니까? 아래 의견란에 알려주십시오.
