GoPro는 최근 250명의 직원을 추가로 해고하면서 고속 슬라이드에 있는 것으로 보입니다. 18개월 만에 세 번째 감원 – 주가 및 이익으로 주력 프로젝트 폐기 공중제비.
Karma 무인 항공기를 죽이는 것은 소비자가 처음에 모든 액션 카메라, 그러나 회사가 JP Morgan에 전화를 걸어 사는 사람.
어디에서 잘못되었으며 다른 기술 회사는 GoPro의 속도 저하로부터 무엇을 배울 수 있습니까?
계속해서 혁신하고 출시하세요
몇 년 전만 해도 GoPro가 바위로 향하는 것을 상상하기 어려웠을 것입니다. 그 브랜드는 작고 작은 액션 카메라의 대명사가 될 뻔했으며 일련의 성공적인 제품을 보유하고 있었습니다. 그 이후로 주가는 2014년 86달러에서 작성 당시 6.30달러로 급락했으며 헬멧 캠 중 하나를 착용한 낙하산 병사보다 더 빠르게 떨어졌습니다.
전문가들은 고프로가 일련의 실수를 저질렀다고 말한다. "가격 문제, 더 저렴한 카메라로 자체 장치 잠식, 사용자에 대한 느린 응답 더 나은 소프트웨어에 대한 요구가 회사를 망하게 했습니다.”라고 시장 관찰자 The Motley의 기술 전문가인 Leo Sun은 말했습니다. 바보.
분석가들은 회사 문제의 일부는 특히 크리스마스를 앞둔 출시 사이의 긴 대기 시간에서 비롯된다고 말합니다. 즉, 고객이 업그레이드를 원하더라도 업그레이드할 수 없다는 의미입니다. 투자 회사인 Wedbush Securities의 전무 이사이자 GoPro 전문가인 Michael Pachter는 "회사는 Apple을 모방하고 매년 제품을 출시해야 합니다."라고 말했습니다. “그러나 솔직히 말해서 제품 개선이 성장을 주도할 만큼 소비자들에게 충분히 반향을 불러일으키지 못한 것 같습니다. 고프로는 신제품 수요 창출과 혁신의 균형을 맞추기 위해 노력해왔고, 이로 인해 불규칙한 출시가 이어지고 있다고 생각합니다.”
새로운 모델을 출시하지 못한 것 외에도 회사는 가치가 낮은 새로운 고객을 쫓았습니다. 500달러짜리 주력 제품인 Hero 4에 이어 더 작은 Hero 4 Session이 출시되었습니다. 이 제품은 400달러에서 시작했지만 곧 200달러로 줄었습니다. “돌이켜 보면 브랜드 가치를 낮추고 고품질 비디오를 기대하도록 소비자를 교육했습니다. 캡처 장치의 가격이 199달러이므로 최신 버전에 399달러 또는 499달러를 청구하기가 어렵습니다.”라고 말했습니다. 패처. "다시 한 번, Apple을 모방하는 것이 최선의 전략일 수 있습니다."
GoPro에는 제어할 수 없는 또 다른 문제가 있었습니다. 대부분의 스마트폰에서 고화질 비디오 녹화가 무료로 제공되었습니다. Pachter는 "GoPro의 목표 시장에 있는 거의 모든 사람들이 이미 휴대폰에 비디오 캡처 장치를 가지고 있습니다."라고 말했습니다. “액션 스포츠와 활동적인 라이프스타일에 초점을 맞춤으로써 GoPro는 일부 소비자에게 호소력을 제한합니다. 이 난관을 극복할 수 있을지 확신이 서지 않는다”고 말했다.
당신의 상사를 잘라
당신의 CEO가 아무리 카리스마가 있더라도 회사가 실패하고 직원들이 자신감을 잃으면 그가 회사를 시작했더라도 그를 옮겨야 할 때일 수 있습니다.
2014년에 상장된 이후 Nick Woodman은 권력을 유지하고 여러 분야에 자원을 집중했습니다. 콘텐츠 제작 채널과 같은 프로젝트는 많은 사람들이 회사가 주요 목표.
서핑 친구 이미지가 젊은 회사에 적합했지만 일단 떠오른 후 많은 사람들은 더 기업적이고 비즈니스적인 관점이 필요하다고 생각했습니다. “완전히 형편없는 경영, 그야말로 최악 – CEO가 충고를 듣지 않고 자기 할 일만 하다 보면 1년 후 '자신의 결정을 후회'하고 200명을 더 해고합니다.” 유리문.
"닉의 '직감적인 결정'에 귀를 기울이지 말고 데이터를 사용하여 배를 운전하십시오."라고 다른 사람은 썼습니다.
반대로 회사 문화도 바뀌었다는 전직 직원들의 비판에 직면해 있다. 회사의 초기에 기여한 직원들에게 신속하고 보답하지 못하고 승진하지 못했습니다. 성공.
기술 스타트업에서 성장을 관리하지 않는 방법에 대한 강의에서 회사는 콘텐츠 제작 채널과 같은 허영심 프로젝트에 많은 돈을 썼습니다. 내부자들에 따르면, 그 화려한 작품에 쓰인 돈은 분노를 불러일으켰다. 적지 않은 급여로 회사에 다니던 직원들은 갈 길도 없이 뒤쳐지는 것에 대해 안타까움을 느꼈습니다. 회사는 Microsoft, Apple 등의 고임금 임원을 영입하여 콘텐츠 생성.
GoPro에서 계약직으로 일했던 엔지니어링 프로젝트 관리자인 Matthew Reyes는 PC Pro에 "변화가 절대적으로 필요한 것은 기업 리더십 문화였습니다."라고 말했습니다. “일부 관리자는 관리 또는 기술 능력이 아닌 순전히 리더와의 우정으로 운영했습니다. 정규직 직원이 자신의 경력을 배우고 발전시킬 수 있는 적절한 전문성 개발 기회를 본 적이 없습니다.”
Reyes는 회사가 블루칩 미디어 회사의 전문 지식을 도입했을 때 프로덕션 팀이 대우받는 방식에서 가장 분명하다고 믿습니다. "GoPro는 초기의 재능 있는 미디어 마케팅 인력의 성과를 기반으로 엔터테인먼트 사업부를 스핀업하도록 부분적으로 영감을 받았습니다."라고 그는 말했습니다.
“초기 시스템은 이 젊은 직원들이 개인의 금전적 이익이나 경력이 아닌 동기를 부여했기 때문에 작동했습니다. 그들의 기술을 보여주고자 하는 열정과 브랜드의 기술이 제공한 기회에 대한 감사 그들을. 얼마나 많은 젊은이들이 승합차에 갇히거나 아파트에 빽빽이 들어차 살았는지 셀 수 없을 정도입니다.”
GoPro의 빠르게 성장하는 미디어 운영을 개선하기 위해 새로운 피를 고용했을 때 실리콘 밸리 스타트업 사고방식이 바뀌었습니다. Reyes는 "서류상으로는 말이 되었을지 모르지만 실행이 철저하게 고려되지 않았습니다."라고 말했습니다. “이들은 더 큰 예산에 익숙한 값비싼 새로운 사람들이었습니다.
“크리에이티브 디렉션에서 사용할 편집 소프트웨어의 종류에 이르기까지 다양한 문제에 대한 문화 충돌이 있었습니다. [전 GoPro 사장] Tony Bates가 Bentley를 타고 출근하고 Nick Woodman이 가장 높은 연봉을 받는 CEO라고 자랑하는 것은 도움이 되지 않았습니다. 돌이켜보면 문제는 낭비가 아니었습니다. 그것은 비효율적인 전술을 초래한 잘못 구상된 자아 중심의 전략이었습니다.”
놓친 시장
GoPro가 다각화를 시도할 때 가상 현실, 특히 드론과 같은 영역에서 좋은 제품이 타이밍이 좋지 않아 실망한 분야에서는 항상 한 발짝 뒤처진 것처럼 보였습니다. Karma 출시는 배터리 설계 오류를 수정해야 했고 이미 설립되어 Apple 매장에 있는 라이벌 DJI가 프로젝트를 무시하면서 흔들렸습니다.
CCS Insight의 분석가인 Ben Wood는 "GoPro는 실패의 주요 원인인 두 가지 예상치 못한 문제에 직면했습니다."라고 말했습니다. “Karma 출시 일주일 이내에 DJI Mavic Pro의 발표로 인해 GoPro는 특히 충돌 방지와 같은 DJI 제품의 향상된 기능 중 일부를 고려할 때 뒷걸음질 쳤습니다. 그리고 배터리 문제로 인해 연중 가장 중요한 판매 기간인 3개월 동안 판매되지 않았습니다.”
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GoPro는 또한 개발자가 하드웨어에 액세스하는 것을 꺼려했습니다. Reyes에 따르면 고객, 특히 기업이 펌웨어에 액세스하고 카메라를 산업에 더 적합하게 만들 수 있어야 했습니다. “GoPro 카메라는 놀라운 하드웨어입니다. 센서와 고성능 처리 기능이 탑재되어 있고 라디오와 터치스크린이 있습니다.”라고 그는 말했습니다. “사실, 오늘날의 GoPro는 휴대폰이나 Amazon Echo Dot과 동일한 기능을 갖는 것과는 거리가 먼 몇 가지 회로와 기능에 불과합니다.
“펌웨어를 공개함으로써 Magic Lantern이 Canon에서 작동하는 방식과 유사한 방식으로 카메라 펌웨어의 광범위한 개발을 장려해야 한다고 말하고 있습니다. 이렇게 하면 개발자가 카메라 또는 여러 대의 카메라로 다양한 작업을 수행할 수 있는 보다 개방적인 시스템을 만들 수 있습니다.”라고 Reyes는 말합니다. 이것은 또한 GoPro가 꿈도 꿀 수 없는 앱과 기능을 판매하기 위해 회사가 개발자 커뮤니티를 구축하는 데 도움이 될 것입니다. 구현하다".
GoPro는 이 기사에 대한 논평을 거부했습니다.
변경하기에는 너무 늦었습니까?
하지만 회사에 너무 늦었나요? 보고에 따르면 JP Morgan은 회사를 최고 입찰자에게 매각하기 위해 영입되었지만 현재 형태를 계속 유지하려면 GoPro가 시급히 초점을 다시 맞춰야 합니다.
Reyes는 "살아남기 위해 GoPro는 두 가지만 실행해야 합니다."라고 설명했습니다. “먼저 거의 무한한 수의 사용 사례에서 사용할 수 있는 흠잡을 데 없는 하드웨어를 개발해야 합니다. 둘째, 시각적인 순간을 캡처, 공유 및 저장하는 매우 사용자 친화적인 소프트웨어를 만드는 것입니다. 무통.”
