დიდ ბრიტანეთში ამოქმედდა ბიზნესის მომხმარებლებთან ურთიერთობის ახალი გზა: WhatsApp Business.
გაერთიანებული სამეფო არის ერთ-ერთი იმ ხუთ ქვეყანას შორის მსოფლიოში, სადაც SMB-ზე ორიენტირებული აპი ოფიციალურად გავრცელდა, რომელიც თავდაპირველად საპილოტე პროგრამაში იყო გასული წლის სექტემბრიდან.
WhatsApp ტრადიციულად გამოიყენება, როგორც სამომხმარებლო ინსტრუმენტი და ბიზნესის ფარგლებში, ჩაერთონ საუბრებში კონკრეტული ჯგუფების წევრებს შორის, ვთქვათ, მოცემულ პროექტზე მომუშავეები, მაგალითად, ან სოციალური ღონისძიების ორგანიზება. თუმცა, WhatsApp Business გამიზნულია ბიზნესსა და მათ მომხმარებლებს შორის კომუნიკაციის ახალი არხის გასახსნელად.
„ჩვენი ახალი აპი გაუადვილებს კომპანიებს მომხმარებლებთან დაკავშირებას, ხოლო ჩვენი 1.3 მილიარდი მომხმარებლისთვის უფრო მოსახერხებელი იქნება მათთვის მნიშვნელოვანი ბიზნესთან საუბარი. განაცხადა კომპანიამ.
იხილეთ დაკავშირებული
აპლიკაციის მახასიათებლები მოიცავს ბიზნეს პროფილებს, კომპანიის შესახებ ერთი შეხედვით ინფორმაციის მისაღებად; ზოგიერთი ძირითადი ავტომატიზაცია, მათ შორის სწრაფი პასუხები ხშირად დასმულ კითხვებზე, მისალმებებსა და წასვლის შეტყობინებებზე; და WhatsApp Business-ზე წვდომის ოფცია ვებზე და არა აპის საშუალებით.
ბიზნეს ანგარიშები ასევე მოინიშნება, როგორც ასეთი, ასე რომ მომხმარებლებმა იცოდნენ, რომ თანამშრომლობენ კომპანიასთან და დადასტურებული ანგარიშის სტატუსი გავრცელდება „დროთა განმავლობაში“ ზოგიერთ ბიზნესში, თუმცა არ არის მითითებული დროის მასშტაბები ჩართული.
თავად WhatsApp Business აპი, რომელიც ამჟამად მხოლოდ Android-ისთვის არის ხელმისაწვდომი, მხოლოდ ბიზნეს მომხმარებელმა უნდა ჩამოიტვირთოს, კლიენტებს შეუძლიათ გამოიყენონ თავიანთი ჩვეულებრივი WhatsApp ანგარიში.
„ადამიანები გააგრძელებენ სრულ კონტროლს მათ მიერ მიღებულ შეტყობინებებზე, ნებისმიერი ნომრის, მათ შორის, ბიზნესის დაბლოკვის, ასევე სპამის შესახებ ინფორმაციის დაბლოკვის შესაძლებლობით“, - აცხადებენ კომპანიაში.
სურათი: WhatsApp
