Steam è una piattaforma di gioco molto raffinata, anche se alcune opzioni sono leggermente nascoste. I rimborsi dei giochi sono tra questi.
Puoi rimborsare i giochi Steam che hai acquistato per te stesso, così come quelli che hai acquistato come regalo. Un tutorial passo passo su come rimborsare qualsiasi gioco regalato su Steam è in arrivo.
Come rimborsare un gioco regalato
Il rimborso di qualsiasi gioco su Steam è semplice, ma i regali sono un po' più complicati da rimborsare. Le regole generali di Steam per i rimborsi prevedono che puoi rimborsare un gioco entro 14 giorni dall'acquisto solo se lo hai giocato per meno di due ore.
Lo stesso vale per i giochi regalati, ma in tal caso la persona che li ha ricevuti deve avviare la procedura di rimborso. Ecco cosa deve fare il destinatario:
- Visita il seguente supporto pagina e accedi.
- Quindi, scegli la scheda Giochi e software.
- Individua e seleziona il gioco in regalo dall'elenco dei giochi.
- Seleziona il problema con il gioco.
- Quindi, seleziona Vorrei richiedere un rimborso.
- Infine, consenti all'acquirente originale del gioco Steam di ricevere un rimborso.
Successivamente, la persona che ha acquistato il regalo può rimborsarlo sul proprio account Steam.
Rimborsa qualsiasi gioco Steam idoneo
Ora, l'acquirente del regalo può continuare con la consueta procedura di rimborso. Ecco come rimborsare qualsiasi gioco idoneo su Steam:
- Vai allo stesso Steam pagina di supporto (Guida di Steam) e accedi.
- Seleziona Acquisti.
- Individua il gioco che desideri rimborsare e selezionalo. Se il gioco non è visibile qui, purtroppo, non puoi ottenere un rimborso (non è idoneo).
- Scegli un motivo per cui desideri rimborsare il gioco (ad es. acquisto accidentale).
- Quindi, scegli Vorrei richiedere un rimborso.
- Aggiungi ulteriori informazioni sulla tua richiesta nella sezione Note. Quindi, seleziona il metodo di rimborso (il metodo di pagamento che hai utilizzato in precedenza o trasferisci i fondi sul tuo Portafoglio di Steam).
- Steam ti invierà un'e-mail sulla ricezione della tua richiesta.
Tieni presente che l'assistenza di Steam può richiedere fino a due settimane per elaborare la tua richiesta. Se decidono di rimborsare il tuo gioco, potrebbe essere necessaria fino a una settimana prima che tu riceva i tuoi soldi.
Ulteriori informazioni rilevanti sul rimborso del regalo
Molti giocatori chiedono se puoi ottenere o meno il rimborso della differenza quando il tuo gioco regalato è in vendita, cioè costa meno di quanto lo hai pagato. La risposta è no, ma puoi avviare la procedura di rimborso come spiegato sopra.
Se sei idoneo, riceverai indietro i tuoi soldi e potrai acquistare il gioco a un prezzo ridotto, conservando i fondi rimanenti nel tuo Portafoglio di Steam.
Puoi persino annullare un regalo Steam se nessuno lo ha riscattato. Un regalo annullato verrà restituito al tuo account Steam. Ecco come annullare un regalo Steam:
- Accedi al tuo account Steam.
- Seleziona la scheda Giochi nella parte superiore dello schermo.
- Quindi, scegli Gestisci regali e pass per gli ospiti.
- Scegli il regalo dall'inventario.
- Fai clic su Invia regalo, quindi scegli Restituisci il regalo al tuo account.
- Infine confermare con Avanti.
Anche tu puoi riscattare il regalo
Se cambi idea, puoi conservare il tuo regalo Steam e attivarlo tu stesso. Segui i passi:
- Avvia l'app Steam e accedi.
- Seleziona l'opzione Giochi nella parte superiore della schermata Home.
- Premi Gestisci regali e pass per gli ospiti.
- Quindi, scegli il tuo regalo Steam.
- Infine, seleziona Aggiungi a La mia raccolta e riscatta tu stesso il regalo.
Regalo restituito
Il supporto di Steam di solito consente i rimborsi dei regali. Tuttavia, se non soddisfi i requisiti sopra menzionati, molto probabilmente non riceverai un rimborso. Anche il tuo amico di Steam deve essere premuroso, perché se non ti consente di ottenere un rimborso, sei sfortunato.
C'è qualcos'altro che vorresti sapere su questo argomento? Qual è la tua esperienza con il rimborso del gioco Steam? Pubblica le tue risposte nella sezione commenti qui sotto.
