Mi infastidisce quando persone con interessi acquisiti - aspiranti guru - fanno sembrare gli affari più complicati di quanto non siano usando nomi giapponesi per concetti semplici.
Kaizen è un buon esempio: significa letteralmente “affinamento”, ma in gergo manageriale denota “miglioramento continuo”, l'applicazione ripetuta di piccoli miglioramenti che si sommano a un prodotto migliore. Il problema è che limitarsi a spremere una versione dopo l'altra può soffocare l'innovazione.
Apple ha usato kaizen per sviluppare l'iPad? Certo che no: non era un piccolo miglioramento rispetto ai tablet precedenti, ma la definizione di un settore di mercato completamente nuovo (e lo stesso valeva per l'iPhone). È molto più facile rendere le tue offerte esistenti leggermente migliori che fare il prossimo balzo in avanti, ma il kaizen può incoraggiare guardare l'ombelico invece di salti quantici, e le aziende che diventano ossessionate dal concetto rischiano di perdere il loro vantaggio in una visione più nitida concorrenti.
Questo non vuol dire che il miglioramento non abbia il suo posto: l'iPad 2 e le generazioni successive di iPhone sono esempi perfetti. Apple è un'azienda caratterizzata da lanci di prodotti che definiscono il mercato che lasciano i rivali in modalità recupero, ma comprende la necessità di seguire l'innovazione con piccoli miglioramenti seriali. Ma anche se una gamma di prodotti esistente viene costantemente migliorata, assicurati che i visionari dell'azienda siano alla ricerca del prossimo grande salto.
Vedo spesso proprietari di piccole imprese esitare a spendere soldi per attirare i clienti
Non possiamo essere tutti come Apple, ed è forse pericoloso per una piccola azienda online modellarsi su un esempio del genere. Gran parte del successo di Apple può essere attribuito solo a due persone eccezionali: la visione di Steve Jobs e il genio del design di Jonathan Ive. Tuttavia, l'innovazione assume molte forme e la capacità di fare un passo indietro dal comodo dettaglio di quello che stai facendo e guardare le opzioni è un'abilità aziendale cruciale, in particolare in difficoltà volte.
Gestire una piccola impresa può essere un'esperienza solitaria. Il rovescio della medaglia del controllo che attendevi quando hai lasciato il lavoro retribuito è la responsabilità che devi assumerti per ogni aspetto dell'attività. So per esperienza che questo può rivolgere la tua attenzione verso l'interno, cercando di ottenere piccoli miglioramenti nelle entrate. Ovviamente, devi tenere d'occhio come sta andando l'azienda, ma devi anche sapere quando avere una visione più ampia e innovare.
