Facebook Marketplace ed eBay funzionano in modo simile per acquirenti e venditori online. Tuttavia, ognuno ha caratteristiche uniche per differenziarsi dalla concorrenza e per soddisfare le esigenze degli acquirenti e dei venditori target.
Se stai valutando se utilizzare Facebook Marketplace o eBay, sei nel posto giusto. Questo articolo esamina entrambe le piattaforme per aiutarti a prendere una decisione informata.
Esplorazione del Marketplace di Facebook e delle funzionalità di eBay
Sebbene Facebook Marketplace sia stato introdotto solo nel 2016, è diventato così popolare che ora può competere con eBay, che esiste dal 1995. Entrambe le piattaforme consentono ai venditori di elencare articoli nuovi o usati ma differiscono nei seguenti aspetti.
1. Prodotti che puoi elencare
Facebook Marketplace ed eBay hanno categorie simili di prodotti che puoi elencare, nuovi o vecchi. Attualmente, eBay ha 12 categorie principali, mentre Facebook Marketplace ne ha 18. Tuttavia, ognuna ha sottocategorie che aumentano i prodotti che puoi elencare.
Per quanto riguarda l'organizzazione delle categorie, eBay ha fatto un lavoro migliore rispetto al Marketplace di Facebook. Ad esempio, la categoria "Famiglia" sul Marketplace di Facebook non specifica il tipo di prodotti per la famiglia che puoi trovare o elencare.
Inoltre, entrambe le piattaforme hanno regole relative alla restrizione dei prodotti. Facebook ha 29 regole e eBay ne ha 69. Prima di elencare i tuoi articoli, è bene verificare se soddisfano i requisiti di ciascuna piattaforma. Ad esempio, nessuna delle due piattaforme supporta articoli deperibili come cibo o articoli che potrebbero causare danni, come armi da fuoco e farmaci.
Una differenza nell’elenco dei prodotti, tuttavia, riguarda i prodotti digitali. Facebook supporta solo oggetti tangibili, mentre eBay consente agli utenti di scambiare oggetti da collezione. Puoi vendere carte sportive, oggetti d'antiquariato, monete rare e carte Pokémon.
2. Spese a carico del venditore
Per massimizzare la redditività, dovresti prestare attenzione alle tariffe che una piattaforma ti impone. In generale, le tariffe di eBay hanno molti livelli che potrebbero sopraffare un venditore, mentre il Marketplace di Facebook è giusto e conveniente.
Mettere in vendita gli oggetti su eBay non è gratuito. Innanzitutto, devi pagare una quota di abbonamento mensile per l'utilizzo della piattaforma, che va da $ 7,95 a $ 349,50. Ogni mese ricevi 250 inserzioni gratuite. Se li esaurisci, incorrerai in $ 0,35 per inserzione. Inoltre, su ogni ordine completato, eBay detrae una percentuale predeterminata a seconda della categoria più $ 0,30 per ordine. Non è tutto. Puoi sostenere costi maggiori se utilizzi la spedizione eBay e la promozione dei prodotti.
Al contrario, elencare gli articoli su Facebook Marketplace è gratuito purché tu abbia un account Facebook attivo e verificato. Per ogni vendita completa, Facebook Marketplace richiede una commissione del 5% o una tariffa fissa di $ 0,40 se il prezzo del prodotto è inferiore a $ 8.
In quanto tale, il Marketplace di Facebook è più favorevole, soprattutto per un venditore occasionale che cerca di smaltire articoli che non utilizza più. eBay, d'altra parte, potrebbe essere l'ideale per le aziende consolidate.
3. Tipi di elenco
Facebook offre un tipo di elenco: elenco a prezzo fisso. Crei un elenco, aggiungi i dettagli del prodotto e imposti il prezzo che gli acquirenti possono utilizzare per confrontare con altri prodotti sulla piattaforma o altrove. eBay, d'altra parte, ha tre tipi di elenchi di prodotti:
- Elenco a prezzo fisso: è simile all'elenco del Marketplace di Facebook e viene eseguito finché non vendi il prodotto. Puoi vendere più articoli in questa inserzione e utilizzare il controllo delle scorte esaurite quando vendi tutti i tuoi articoli.
- Inserzione all'asta: questa opzione ti consente di elencare un articolo alla volta. Puoi impostare il prezzo base e consentire agli aspiranti acquirenti di fare offerte. L'acquirente che fa l'offerta più alta si aggiudica l'oggetto. L'asta può durare fino a 10 giorni e non puoi utilizzare il controllo delle scorte esaurite quando vendi il prodotto.
- Inserzione di annunci classificati: ti consente di elencare articoli su eBay e completare la transazione al di fuori della piattaforma quando trovi un acquirente. È ideale per prodotti come proprietà che non possono essere spedite e commercianti all'interno della stessa località. Per utilizzare questo elenco è previsto un costo mensile di $ 9,95.
4. Caratteristiche di vendita
C'è una notevole differenza nel modo in cui Facebook Marketplace ed eBay gestiscono il processo di vendita. Per prima cosa, parliamo di branding. eBay dispone di strumenti più robusti che aiutano a costruire il tuo marchio e a integrare strategie di marketing. A causa della forte concorrenza sulla piattaforma, è presente una pagina in cui puoi acquistare modelli di negozi per distinguere il tuo marchio dagli altri. Una volta creato il tuo negozio, puoi utilizzare annunci a pagamento e strategie SEO per spingere i tuoi prodotti in cima ai risultati di ricerca.
Sebbene Facebook Marketplace utilizzi anche annunci pubblicitari per promuovere prodotti, non offre opzioni di branding aziendale. Ciò limita la capacità di stabilire un’attività rispettabile sulla piattaforma. Inoltre, non raccoglie i dettagli degli acquirenti, il che limita gli sforzi di follow-up e di marketing.
Per quanto riguarda la spedizione e il pagamento, eBay offre servizi di spedizione in qualsiasi parte del mondo. Ciò ti consente di effettuare transazioni anche con persone al di fuori della tua località. Inoltre, ha metodi di pagamento integrati come PayPal, contrassegno e carte di credito o debito. Quando un acquirente paga, eBay trattiene il denaro finché non riceve l'oggetto, promuovendo l'integrità sulla piattaforma.
Al contrario, il Marketplace di Facebook facilita solo l'inserimento in elenco. L'onere della spedizione e della riscossione del pagamento spetta al venditore. Ciò apre spazio a transazioni non autentiche, che potrebbero danneggiare l’acquirente o il venditore.
Infine, Facebook Marketplace si integra solo con Facebook Messenger per una comunicazione fluida. Al contrario, eBay ha oltre 270 integrazioni per facilitare la comunicazione, la vendita, l'elaborazione dei pagamenti, la gestione dell'inventario e altro ancora.
5. Tutela della sicurezza dei venditori
Se vendi online, di tanto in tanto incontrerai acquirenti manipolatori e abusivi. Avere protezione dalla piattaforma che stai utilizzando protegge la reputazione della tua attività.
Poiché eBay è maggiormente coinvolto nella vendita, ha politiche di protezione del venditore migliori rispetto al Marketplace di Facebook. Ecco alcuni dei modi in cui eBay protegge i venditori:
- Protezione contro gli acquirenti abusivi: eBay si schiererà con te se un acquirente danneggia e restituisce un prodotto o richiede un articolo che non hai mai elencato. Inoltre, se un acquirente commenta negativamente il tuo negozio, eBay rimuoverà il commento. Hai anche la possibilità di bloccare un acquirente abusivo.
- Protezione da situazioni fuori dal tuo controllo: a volte potresti fare tutto ciò che ti viene richiesto, ma un evento come il maltempo fa deragliare gli sforzi di spedizione. Se un acquirente si lamenta con eBay per un ritardo nella consegna, non intraprenderà alcuna azione contro di te.
- Detrazione del 50% sul rimborso: se un acquirente danneggia o utilizza un prodotto prima di restituirlo, eBay ti consente di detrarre il 50% dell'importo del rimborso per coprire la diminuzione del valore.
Facebook offre protezione ai venditori anche nei seguenti modi:
- Protezione della consegna: sebbene non esistano regolamenti che specifichino in che modo un venditore si qualifica per questo protezione, il Marketplace di Facebook afferma che i venditori hanno protezione sui reclami per smarrimento, danneggiamento e beni rubati.
- Descrizione del prodotto: quando elenchi un prodotto sul Marketplace di Facebook, ne descrivi le condizioni e aggiungi foto a supporto delle informazioni. Se un acquirente segnala che il tuo prodotto non corrisponde alla descrizione, l’onere della prova spetta a lui e non al venditore.
- Nessun articolo restituito: a differenza di eBay, dove gli acquirenti hanno una politica di restituzione, Facebook Marketplace non supporta la restituzione dei prodotti. Si aspetta che gli acquirenti eseguano la dovuta diligenza durante l'ispezione del prodotto. Pertanto, i venditori non devono rimborsare alcun denaro dopo aver completato una transazione.
Fai la tua valutazione
Sia il Marketplace di Facebook che eBay hanno i loro punti di forza e di debolezza. Tuttavia, le tue esigenze di trading dovrebbero prevalere nel valutare quale utilizzare. Il Marketplace di Facebook è migliore quando desideri vendere prodotti localmente e velocemente. D'altra parte, eBay è l'ideale quando si desidera una portata globale ed è più adatto per le aziende consolidate che possono coprire le spese del venditore senza incidere sulla propria redditività.
Qual è il tuo marketplace di riferimento, eBay o Facebook Marketplace? Cosa ti ha fatto scegliere l'uno piuttosto che l'altro? Fatecelo sapere nella sezione commenti qui sotto.
