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Non è irragionevole concludere che un acquirente occasionale, ignaro della tecnologia alla base del gioco, sarebbe facilmente scoraggiato da una tale ondata di recensioni negative.
Ciò, combinato con il furore della protesta scoppiata altrove su Internet, ha costretto rapidamente EA ad allentare le restrizioni sull’installazione del gioco. Ma il danno è stato fatto, e molto rapidamente. Spore è diventato il gioco più piratato del 2008. Tuttavia, EA ha rimosso le restrizioni DRM dalla sua recente versione di The Sims 3.
Orario dello spettacolo
Con la protesta Spore, non c’era un’unica figura di spicco, e invece la campagna si basava su una buona idea e su individui che si sforzavano di fare qualcosa di più che aggiungere il proprio nome a una lista. Un pensiero simile che, almeno temporaneamente, ha contribuito a salvare lo show televisivo Jericho negli Stati Uniti.
Il programma aveva costruito un pubblico fedele, ma attirava ancora ascolti deludenti. Quando la sua prima stagione fu trasmessa, la sua emittente di rete, CBS, decise di staccare la spina allo show. E quello, normalmente, sarebbe stato quello.
Ma la CBS aveva fatto i conti senza i fan dello show, uno dei quali era Jonathan Whitesell. Whitesell, con sede a Boston, è stato uno dei tanti indignati dalla decisione di staccare la spina e ha deciso di fare qualcosa al riguardo. "La [successiva] campagna è nata come un vero e proprio oltraggio da parte dei fan di Jericho per il fatto che un grande Americana Show fosse stato cancellato e che fosse finito con un cliffhanger", ha detto. PCPro.
Pertanto, entro pochi giorni dall’annuncio della cancellazione, i fan stavano creando siti web per la campagna e inviando e-mail con le loro proteste. Eppure è stato un pensiero laterale a fare la differenza, e a diffondersi rapidamente online.
Prendendo una citazione dall'ultimo episodio della prima stagione dello show, in cui uno dei personaggi grida "matto!" in risposta ad una richiesta ad arrendersi, è stato il web broadcaster Shaun Daily a ideare il piano per invitare i fan online a inviare sacchi di noccioline alla CBS uffici. Così semplice e geniale.
“Più di 40 tonnellate di noci furono inviate alla CBS in segno di protesta”, ricorda Whitesell, “ma abbiamo fatto di più che inviare noci. Abbiamo letteralmente eliminato le e-mail, i fax e le linee telefoniche della CBS. La CBS è stata bombardata dal feedback dei fan al punto da chiudere la sua attività. Ma allo stesso tempo tutto è stato fatto con professionalità, positività e passione”.
Alla fine la CBS cedette e ordinò nuovi episodi di Jericho, con Nina Tassler, presidente della CBS Entertainment, scrivendo in una lettera ai fan: “La vostra protesta è stata creativa, sostenuta e molto premurosa e rispettoso nel tono. Hai fatto la differenza”. Ovviamente ha aggiunto un PS: "Per favore, smettila di farci impazzire".
Tuttavia si è rivelata una vittoria temporanea. Quando arrivò la seconda stagione di Jericho, gli ascolti non migliorarono e la CBS cancellò nuovamente lo show. Le tattiche imitative utilizzate dai fan di altri spettacoli cancellati da allora si sono rivelate infruttuose.
Ma copiare semplicemente le tattiche di qualcun altro raramente funziona. Ciascuna delle campagne online più efficaci ha al centro un problema che ha la capacità di catturare il pubblico interesse, ma più il pensiero è laterale, maggiori sono le probabilità di farsi notare sopra la folla.
L’esempio di Jericho, probabilmente, ha anche reso i boss televisivi consapevoli del potere distorto del web. Una protesta con diverse migliaia di persone coinvolte può sembrare molto più grande di quanto non lo sia quando l’ufficio postale è inondato di dolciumi e le linee telefoniche sono intasate. Eppure diverse migliaia di persone, come ha scoperto la CBS nel modo più duro, non equivalgono necessariamente a diversi milioni di spettatori.
