Microsoft collega i problemi di riavvio di XP al malware

Microsoft ha suggerito che il malware potrebbe essere responsabile delle schermate blu della morte che hanno afflitto alcuni utenti XP che applicavano una recente patch di sicurezza.

Microsoft collega i problemi di riavvio di XP al malware

L'aggiornamento KB977165 aveva lo scopo di risolvere un bug del kernel vecchio di 17 anni presente in tutte le versioni a 32 bit di Windows, ma a breve dopo il rilascio, i forum di supporto di Microsoft hanno iniziato a riempirsi di utenti XP che si lamentavano di riavvii infiniti e schermate blu Morte.

Tuttavia, Microsoft ha suggerito che i problemi potrebbero essere collegati alla presenza di un rootkit Tdss sulle macchine colpite.

“Nella nostra continua indagine sui problemi di riavvio relativi a MS10-015 che un numero limitato dei clienti sta riscontrando, abbiamo stabilito che il malware presente nel sistema può causare il comportamento," dice l'azienda sul suo blog.

Microsoft ha chiesto a coloro che riscontrano problemi di inviare dump della memoria e ha persino fatto ricorso ad azioni drastiche per entrare in possesso delle informazioni.

“Per ottenere le informazioni di cui abbiamo bisogno per analizzare a fondo il problema, alcuni dei nostri tecnici dell'assistenza si sono recati dal cliente posizioni e abbiamo raccolto i sistemi interessati in modo da poter ottenere direttamente i dati necessari sugli incidenti e aiutare a informare la nostra indagine", ha affermato la società affermazioni.

L'azienda afferma che sta continuando a indagare sulla questione e ha suggerito agli utenti XP di evitare la patch per il momento.