Chi chiami quando il tuo smartphone diventa completamente muto? Non conosciamo il numero, ma possiamo sicuramente fare luce su questo problema frustrante e aiutarti a risolvere i problemi quando il tuo HTC U11 si rifiuta improvvisamente di produrre alcun suono.
Una mancanza di audio può verificarsi per una buona serie di motivi, che non solo includono software difettoso, ma indicano anche alcuni possibili problemi hardware. In alcuni casi, però, il motivo è meno complesso.
Procediamo con i suggerimenti per provare a ripristinare l'audio sul tuo HTC U11.
PASSO 1: Il controllo dello sporco
A volte è necessario prima togliere di mezzo le basi, come pulire gli altoparlanti, ad esempio. Per quanto sciocco possa sembrare, potrebbe esserci dello sporco che li blocca. Puoi semplicemente provare a passarci sopra un batuffolo di cotone, oppure puoi comprare una bomboletta di aria compressa e soffiare via lo sporco dagli altoparlanti. Se la cover del tuo U11 blocca gli altoparlanti, prova a rimuoverla e prova per essere sicuro. Questo può funzionare, specialmente quando il suono del tuo telefono è ovattato o molto basso.
PASSAGGIO 2: controllo dei controlli del volume
Se non riesci a sentire affatto il suono, dovresti anche controllare i controlli del volume. A volte le soluzioni più semplici sono quelle che fanno il lavoro. Innanzitutto, premi i tasti Volume su e Volume giù per vedere dove è impostato il volume.
PASSO 3: Controllo modalità DND
Controllare le impostazioni Non disturbare (DND) del tuo U11 è il passaggio successivo. Fai scorrere due dita verso il basso dalla parte superiore dello schermo del telefono e tocca "Non disturbare” per attivare e disattivare la modalità silenziosa.
PASSAGGIO 4: controllo della modalità aereo
Un altro passaggio importante è verificare di non aver abilitato la modalità aereo per sbaglio. Anche se non interromperebbe l'audio di per sé, disabiliterebbe l'accesso a Internet e qualsiasi connettività Bluetooth. Se hai notato problemi audio improvvisi durante la visione di un video in streaming o le tue cuffie wireless si sono disconnesse, probabilmente è per questo.
PASSAGGIO 5: Ripristino software
A volte è sufficiente un semplice riavvio del tuo HTC U11 per risolvere i problemi audio. Tutto quello che devi fare è premere il Pulsante di accensione e tieni premuto, quindi tocca Ricomincia.
Se il telefono non risponde quando tocchi lo schermo o premi i pulsanti, tieni premuto il tasto Energia E Volume basso finché il dispositivo non vibra, quindi rilasciare entrambi i pulsanti. Potrebbero essere necessari fino a 15 secondi prima che la vibrazione entri in funzione.
PASSO 6: controlla gli aggiornamenti
È possibile che tu stia riscontrando problemi audio a causa di un bug del software di sistema. Assicurati che il tuo HTC U11 sia online, quindi scorri verso l'alto dalla schermata Home, trova e tocca Impostazioni. Quindi, tocca Di, scegliere Aggiornamenti software, quindi toccare Controlla ora.
PASSAGGIO 7: Cancella la cache dell'app e/o i dati dell'app
Alcune app potrebbero causare problemi al sistema del tuo telefono che influiscono direttamente sugli altoparlanti. Se tutto il resto fallisce, puoi quindi provare a pulire la cache dell'applicazione. Se sospetti che una determinata app stia bloccando i suoni, puoi utilizzare l'opzione Cancella dati app per pulire solo la cache. Tuttavia, tieni presente che questo cancellerà i tuoi accessi, le tue preferenze e altri dati personali che hai memorizzato per quella particolare app.
PASSAGGIO 8: ripristino delle impostazioni di fabbrica
Questo dovrebbe essere usato come ultima risorsa per ripristinare il suono. Un ripristino delle impostazioni di fabbrica riporterà il tuo telefono a uno stato come nuovo e anche questo significa perdendo tutti i tuoi dati. Dovresti eseguire il backup del tuo HTC U11 prima di tentare di risolvere il problema in questo modo.
Conclusione
Se nessuna delle soluzioni di cui sopra ha aiutato, dovresti contattare l'assistenza clienti HTC per scoprire le tue opzioni. Indipendentemente da ciò che decidi, assicurati di eseguire il backup del telefono prima di inviarlo per la riparazione. In molti casi, potresti essere fortunato e risolvere il problema con la garanzia esistente.
Hai mai avuto un problema relativo all'audio sul tuo HTC U11? come l'hai risolto? Condividi le tue esperienze nella sezione commenti qui sotto.
