Vizio è un marchio televisivo che è apparso nel 2002 ed è diventato molto rapidamente uno dei principali attori nel mercato televisivo nazionale. Sebbene i televisori stessi siano prodotti su licenza in Cina, la stessa Vizio ha sede a Irvine, in California, e impiega lavoratori americani e stranieri. Questo è uno dei motivi per cui sono diventati un marchio popolare, anche se la realtà è che offrono televisori solidi a un prezzo molto ragionevole.
Ovviamente, nessun marchio televisivo è privo di problemi e alcune persone hanno riferito di non essere in grado di ascoltare l'audio dalla loro TV Vizio. Senza vedere la tua configurazione fisica e sapere come hai configurato tutto, la risoluzione dei problemi relativi all'audio della TV da remoto può essere problematica. Tuttavia, ci sono alcuni controlli di base che posso mostrarti come eseguire e vedere se questo ti mette sulla strada per poter ascoltare e vedere la tua TV Vizio.
Le soluzioni: nessun suono proveniente da Vizio TV
Ci sono alcuni controlli di base che puoi eseguire per vedere da dove proviene il problema con il suono.
Controlla il televisore. Scollegare la TV dalla presa a muro e lasciarla per circa 30 secondi. Ricollegalo e riprova. Ciò consente al televisore di spegnersi completamente e ripristinarsi. Se il problema era un problema temporaneo di tensione o alimentazione, ora dovrebbe essere risolto.
Controlla i cavi. Questa è solitamente la seconda cosa da testare. Qualcuno dei cavi è stato urtato o spostato? Assicurati che tutti siano inseriti correttamente e sostituisci cavi diversi se hai dei ricambi. Se usi HDMI, sostituisci sicuramente con un ricambio per testare poiché i cavi HDMI, in particolare i cavi forniti dal produttore, sono notoriamente traballanti.
Controlla il feed. Cosa sta fornendo un segnale alla TV? È un decoder? Satellitare? Flusso? Cambia il feed in qualcosa di diverso e verifica se il problema persiste. Se hai un decoder collegato, trasmetti qualcosa in streaming tramite WiFi o collega un laptop o un cellulare e trasmetti qualcosa alla TV. Se l'audio funziona quando cambi il feed, è il feed e non la TV. Se non viene ancora emesso alcun suono dalla TV Vizio, potrebbe trattarsi di un guasto o di un problema di impostazioni.
Controlla l'audio esterno. Se utilizzi una soundbar o un audio surround, rimuovilo e utilizza gli altoparlanti predefiniti per eseguire il test. Se ricevi un suono, è l'hardware esterno. Se non lo fai, è la TV.
Controlla altri dispositivi. Se disponi di una console di gioco, Amazon Firestick, dispositivo Roku o qualsiasi altra tecnologia che puoi collegare alla tua TV, provalo. Supponendo che il suono funzioni per la tua Xbox ma non per il decoder via cavo, il problema è un'impostazione nel decoder via cavo (ad esempio) o la porta HDMI. Se sospetti quest'ultimo, collega il decoder via cavo alla stessa porta della Xbox e verifica se il suono funziona. Supponendo che lo faccia, hai una cattiva porta sulla tua TV. In caso contrario, hai un problema con il decoder via cavo (di nuovo, ad esempio).
Controlla le impostazioni audio. Accedere alle impostazioni audio nel menu TV e controllare le impostazioni. Puoi riportarli ai valori predefiniti selezionando Ripristina nella sezione audio. Confermare la modifica e ripetere il test. Questo non dovrebbe davvero cambiare nulla, ma vale la pena provare.
Eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica. A seconda di ciò che i passaggi per la risoluzione dei problemi sopra riportati hanno rivelato, puoi tentare un ripristino delle impostazioni di fabbrica della tua TV per far funzionare nuovamente l'audio. Sebbene questo ripristino non aiuti i problemi hardware, aiuterà i malfunzionamenti del software e delle impostazioni. Vai semplicemente al menu sulla tua TV e usa il telecomando per fare clic su "Ripristina e amministratore". Una volta lì, fai clic sull'opzione "Ripristina impostazioni predefinite di fabbrica" e segui le istruzioni sullo schermo.
Risoluzione dei problemi audio TV
Durante la risoluzione di qualsiasi problema tecnico, è buona norma semplificare il più possibile l'installazione. In questa situazione in cui non viene emesso alcun suono da una TV Vizio, è necessario rimuovere tutti i dispositivi audio e di input esterni tranne uno. Ad esempio, tendo a collegare un lettore DVD alla TV tramite HDMI e poi SCART. Uso un DVD che so che funziona e poi lo riproduco sulla TV.
Se c'è l'audio, so che il problema non riguarda la TV stessa. Se non c'è audio, scambio HDMI con SCART e riprovo. Se non c'è ancora audio, so che il problema è la TV stessa. Questo mi dice immediatamente che non devo passare ore a lavorare su una configurazione audio surround cercando di trovare un problema quando non ce n'è uno.
Se ti trovi in questa situazione, puoi controllare le impostazioni audio come sopra o contattare il servizio clienti Vizio. Se la tua TV è ancora in garanzia, farei una chiamata in garanzia e la farei riparare. Se la tua TV è fuori garanzia, devi prendere una decisione.
Un problema noto con i primi televisori Vizio era con la scheda audio. Faceva parte della scheda madre e presentava debolezze intrinseche. Cinque componenti devono essere sostituiti per riparare il guasto che potrebbe essere piuttosto costoso. Potrebbe essere necessario parlare con un professionista per ottenere una consulenza esperta.
Mentre i televisori LCD e LED sono più economici che mai, di solito sono più economici da acquistare che da riparare. Potrebbe essere necessario giudicare se far riparare la TV o semplicemente sostituirla con un modello più recente. Solo un riparatore TV professionista può consigliarti correttamente lì.
Domande frequenti aggiuntive
C'è un'impostazione sulla mia TV Vizio che dovrei cercare?
Sì, i televisori Vizio hanno la possibilità di disattivare gli altoparlanti. Passare al menu sul televisore ed evidenziare le impostazioni audio. Assicurati che l'opzione Altoparlanti TV sia attivata.
Qual è il numero di telefono per l'assistenza in garanzia?
Puoi contattare l'assistenza in garanzia di Vizio chiamando il numero 855-209-4106 o visitando il loro sito web.
Cosa posso fare se il mio audio è intermittente?
Se stai riscontrando interruzioni audio che vanno e vengono, il colpevole più probabile è una cattiva connessione. Se stai utilizzando le porte HDMI, prova un'altra porta o cavo, se possibile. Se disponi di un altoparlante esterno o di una soundbar, prova a collegare anche quello. Se funziona, la connessione non è il problema che indica un'impostazione errata all'interno del menu della TV o hardware difettoso.
