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Dove vai una volta che sei in cima e lo sei stato per anni? Per Western Digital, l'unica vera opzione è fare a pezzi il regolamento e ricominciare da capo. C'è bisogno di cambiamento, anche se sei il migliore del settore, e in un mondo intriso di selfie, musicisti fatti da te, artisti e innumerevoli YouTuber, il cambiamento è solo una buona cosa per un settore che è visto come un po' troppo soffocante.
Lo storage non è, né lo è mai stato, un business sexy. Nessuno adula un disco rigido portatile o un'unità di archiviazione esterna; Le chiavette USB sono diventate così onnipresenti che dimentichiamo persino che esistono, e parlare di questi grumi neri di plastica in pubblico è un modo infallibile per dimostrare quanto sei poco figo. Questo è il problema che ha dovuto affrontare WD. Potrebbe essere ancora la società di archiviazione più grande e di maggior successo al mondo, ma i suoi prodotti erano una necessità piuttosto che qualcosa che avresti effettivamente desiderato.
"Devi avere le palle per dire 'dobbiamo cambiare'."
"La prima cosa che devi essere in grado di fare è ammettere che devi cambiare", spiega Sven Rathjen, Il vicepresidente di WD per le soluzioni di contenuti di marketing, quando lo incontro al lancio del nuovo look di WD My Passport and My Libro. “Naturalmente, ciò significa che molte discussioni controverse devono essere svolte internamente, specialmente quando lo sei già leader del mercato, hanno la quota più alta e hanno già chiaramente una soluzione in atto che i consumatori Volere. Ma arriva un momento in cui devi avere le palle per dire 'dobbiamo cambiare'".
WD è nella posizione piuttosto comoda in cui tutti conoscono e comprendono l'attrattiva dello storage ad alta capacità. Il problema che sta avendo, tuttavia, è stato convincere un pubblico più giovane che i suoi prodotti leader di mercato erano in realtà qualcosa che valeva la pena avere nella loro vita. Tradizionalmente le unità WD sono state qualcosa che preferiresti nascondere dietro il monitor o tenere nascosto in una tasca della borsa. Le unità portatili di WD erano simili alle batterie portatili di oggi, funzionali piuttosto che esteticamente accattivanti, una necessità che preferiresti non dover mettere in mostra.
"Il nostro design era, in una certa misura, datato", ammette Rathjen. “Semplicemente non stava offrendo l'estetica del design moderno che volevamo per raggiungere una generazione più giovane, una generazione che ha aspettative completamente diverse. Preferiscono un design moderno, nitido e pulito. Abbiamo pensato che, dopo sette-otto anni di progettazione di prodotti ragionevolmente simili, avessimo bisogno di fare un significativo passo avanti".
È qui che entrano in gioco i nuovi My Passport e My Book. Questi aggiornamenti del prodotto sono semplicemente estetici, fatti per aiutare a reinventare la percezione dell'archiviazione esterna. Non è più qualcosa da nascondere, di cui vergognarsi, se l'archiviazione è un pilastro quotidiano della tua vita. “Le abitudini su come usi, percepisci e interagisci con i tuoi contenuti stanno cambiando. [My Passport] è un prodotto lifestyle che entra nella vita delle persone e dovrebbe evolversi per adattarsi alle tue abitudini e al tuo flusso di lavoro quotidiano”.
Trasformando lo storage nella categoria lifestyle, WD aveva bisogno di realizzare un prodotto che fosse elegante e funzionale, assicurando che le persone potessero ancora fidarsi del nome WD nonostante la nuova estetica. "Il prodotto in sé è molto pulito e puoi sentirti così a tuo agio con il suo design che lo metterai sul tuo tavolo, sulla tua scrivania", spiega Rathjen. “Poiché sembra carino, le persone chiedono o si chiedono, 'che cos'è?' perché è deliberatamente diverso. Ma indipendentemente dal cambiamento di stile, i vantaggi di base per te rimangono gli stessi perché protegge ciò che è importante e sappiamo tutti cosa significa perdere i tuoi dati.
Non è stato un viaggio facile fino al lancio del prodotto di oggi. WD ha impiegato quasi tre anni e innumerevoli ore di focus test, bozze di progettazione e iterazioni del prodotto per stabilire una versione finale. Dopo aver lavorato con il designer di prodotti di fama mondiale Yves Béhar, l'uomo responsabile di innumerevoli campagne Apple, Ouya è elegante minimalismo e gli stili iconici di Jawbone, WD ha finalmente realizzato un prodotto che si distingue dai suoi contemporanei e trasuda stile nel processi.
“Il design è un aspetto completamente diverso della vita delle persone. Credo che il design che abbiamo scelto si adatti a una generazione completamente diversa e stiamo evolvendo [soluzioni di archiviazione] in una connessione emotiva su ciò che conta per te. È un modo totalmente diverso di vedere le cose”. WD ha scelto Béhar e la sua agenzia di design Fuseproject perché “ha un feeling nel design, una comprensione di dove sta andando la cultura e di come le persone stanno coinvolgendo e evolvendo i prodotti per adattarli ai propri esigenze".
Gran parte della spinta al rebranding arriva in negozio, nel tentativo di scuotere gli squallidi scaffali che si trovano nei rivenditori di elettronica di tutto il mondo. La nuova colorata confezione gialla e bianca, insieme ai sei colori audaci rosso, blu, giallo, arancione, bianco e nero, non starebbero fuori posto in Urban Outfitters o adornano gli scaffali di una Apple Negozio.
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Ci saranno sicuramente persone là fuori, vale a dire fedeli sostenitori di WD o coloro che preferiscono che i loro prodotti siano funzionali, piuttosto che appariscente – che non sono contenti dell'aggiornamento di My Passport o My Book, ma questi non sono i clienti a cui WD punta per. Se ami le unità portatili o esterne di WD, allora amerai comunque queste: sono esattamente le stesse. Con queste nuove linee, WD dimostra che non sta solo riposando sugli allori: è sempre pronto a scuotere le cose, e questa volta sta rendendo l'archiviazione iconica piuttosto che qualcosa che farebbe un padre cinquantenne utilizzo.
La vera domanda che tutti si chiedono è: quale colore comprerebbe Rathjen? "Sto ancora discutendo con me stesso su quale colore dovrei scegliere", mi ammette.
“Probabilmente sceglierei il blu, o forse il bianco. Anche se il rosso ha qualcosa in più, fa davvero schifo! Alla fine, sembra che anche i vicepresidenti aziendali abbiano qualcosa in comune con l'indeciso mercato dei millennial a cui si rivolgono.
