Jadi itu akhirnya terjadi. Butuh waktu 13 tahun, namun Facebook telah berubah dari tidak ada lagi menjadi digunakan oleh 26% populasi dunia: dua miliar pengguna aktif bulanan.
Ini adalah pencapaian yang luar biasa: sebagai gambaran, saingan terdekatnya dalam hal jumlah pengguna yang login adalah YouTube dengan jumlah pengguna sebesar 1,5 miliar. Ya, banyak orang menggunakan YouTube tanpa login, namun mengingat model bisnis Facebook yang diandalkan pada periklanan bertarget dan pengumpulan data, hal tersebut bukanlah hal yang penting terlihat.
“Postingan pribadi Zuckerberg mengenai masalah ini adalah selebrasi yang Anda harapkan dari seorang striker yang baru saja mencetak gol hiburan dalam kekalahan 7-1”
Selain YouTube, aplikasi perpesanan WhatsApp dan Facebook Messenger masing-masing memiliki sekitar 1,2 miliar pengguna, sementara Instagram memiliki 700 juta pengguna. Kedengarannya seperti pesaing potensial, hanya saja ketiganya dimiliki oleh Facebook. Jika kita melihat lebih jauh dari kondisi stabil Facebook, semuanya tampak relatif sepi: WeChat memiliki 889 juta, Twitter 328 juta, dan Snapchat diperkirakan memiliki 255 juta.
Menariknya, Facebook sepertinya tidak mempermasalahkan hal ini seperti dulu. Postingan pribadi Mark Zuckerberg mengenai hal ini adalah selebrasi yang Anda harapkan dari seorang striker yang baru saja mencetak gol hiburan dalam kekalahan 7-1:
Dan Facebook artikel ruang redaksi sendiri tentang masalah ini lebih tentang berbuat baik daripada membual tentang angka-angka. Ini menggunakan frasa seperti “kontribusi yang berarti” dan berbicara tentang “banyak cara orang mendukung satu sama lain di Facebook”. Anda bahkan dapat memposting versi pribadi Anda dari video “berbuat baik” yang sangat manis ini, jika Anda berbagi pandangan dunia Anda dengan stereotip putri Disney:
Bandingkan dan kontraskan ini dengan pesan yang disampaikan ketika perusahaan mencapai satu miliar pengguna pada tahun 2012. Singkat dan manis, namun diakhiri dengan kata-kata “Saya berkomitmen bekerja setiap hari untuk membuat Facebook lebih baik bagi Anda, dan semoga bersama-sama suatu hari nanti kita dapat menghubungkan seluruh dunia juga."
Dan untuk membawa Anda kembali ke masa sekarang, inilah balasan pertama Zuckerberg di komentar:
Jadi apa yang terjadi di sini?
Facebook semakin berkembang
Selama 12 tahun pertama Facebook berdiri, perusahaan ini fokus menghubungkan dunia, tanpa memikirkan konsekuensinya. Namun dalam delapan bulan terakhir, banyak hal telah berubah secara dramatis. Pemicunya? Terpilihnya Donald Trump menjadi presiden Amerika Serikat, dan peran Facebook di dalamnya – baik secara resmi melalui iklan politik maupun tidak resmi melalui industri rumahan yang tumbuh di sekitar berita palsu. “Sungguh gila bahwa Zuckerberg mengatakan tidak mungkin Facebook dapat mempengaruhi pemilu ketika ada seluruh tenaga penjualan di dalamnya. Washington DC tidak melakukan apa pun selain meyakinkan pengiklan bahwa mereka bisa,” mantan karyawan penjualan iklan Facebook Antonio García Martinez diberi tahu Penjaga.
Belum lagi perjuangan Facebook saat ini dalam mengawasi Facebook Live, yang semakin banyak digunakan orang untuk mencatat kejahatan dan bunuh diri.
“Gagasan bahwa selalu berada di tempat yang menyenangkan setiap saat adalah sesuatu yang diinginkan, merupakan pemahaman yang sangat bertolak belakang dengan pandangan distopia A Brave New World”
Namun lebih dari itu: ada masalah gelembung filter yang sudah lama ada. Singkatnya, Facebook peduli dengan waktu tunggu, dan Anda cenderung bertahan jika situs tersebut menampilkan hal-hal yang Anda sukai. Namun gagasan bahwa tetap berada di tempat bahagia sepanjang waktu adalah hal yang diinginkan adalah pemahaman yang sangat bertolak belakang Dunia baru yang beranipandangan distopia. Pendapat diperkuat ketika ruang gema Anda mengulangi apa yang ingin Anda dengar, memastikan bahwa orang-orang dengan pandangan berbeda tidak hanya tampak berbeda, tetapi juga sepenuhnya berpikiran salah dan asing. Lagi pula, semua orang yang Anda kenal di Facebook juga meyakini hal yang sama dengan Anda, bukan?
Untuk tujuan ini, minggu lalu Facebook mengubah pernyataan misinya. Ini halus, tapi penting:
Dari: “Untuk memberi orang kekuatan untuk berbagi dan menjadikan dunia lebih terbuka dan terhubung.”
Ke: “Untuk memberi masyarakat kekuatan untuk membangun komunitas dan mendekatkan dunia.”
Lihat terkait
Perayaan yang diredam hari ini dari Facebook menunjukkan bahwa ini mungkin lebih dari sekedar basa-basi: sebuah hal yang tulus kesadaran bahwa ketika Anda mempengaruhi 26% populasi dunia, Anda mempunyai kepentingan nyata di masa depan planet. Mengingat Facebook sebelumnya meminta moderator untuk mengabaikan materi penolakan Holocaust karena “tidak menerima hukum setempat yang menjadi penghalang bagi dunia yang terbuka dan terhubung”, ini bisa menjadi perubahan besar dalam jangka panjang. Namun perusahaan pasti akan menyadari bahwa mengubah 15 kata jauh lebih mudah daripada dua miliar pikiran, tidak peduli berapa banyak video sakarin yang dapat disesuaikan oleh pikiran tersebut.
