Microsoft sedang menyelidiki masalah misterius “layar hitam kematian” yang menimpa orang-orang yang telah menginstal pembaruan keamanan bulan November.
Masalah ini disorot oleh perusahaan keamanan yang berbasis di Inggris, PrevX, yang mengklaim bahwa masalah tersebut disebabkan oleh cara Windows menangani kunci registri setelah pembaruan.
“Penyebab munculnya Layar Hitam baru-baru ini tampaknya adalah perubahan pada sistem operasi Windows yang mengunci kunci registri,” kata Dave Kennerley, teknisi dukungan Prevx, di blog perusahaan.
Setelah masuk tidak ada desktop, task bar, system tray atau sidebar. Sebaliknya Anda akan mendapatkan layar yang benar-benar hitam
“Perubahan ini berdampak pada tidak validnya beberapa entri registri kunci jika diperbarui tanpa mempertimbangkan penerapan aturan ACL (daftar kontrol akses) baru,” tutupnya.
Meskipun PrevX berulang kali menggambarkan kesalahan tersebut sebagai “layar hitam kematian”, itu tidak sepenuhnya akurat. “Gejalanya sangat khas dan menyusahkan,” lanjut blog tersebut.
“Setelah login tidak ada desktop, task bar, system tray atau sidebar. Sebaliknya Anda hanya mendapatkan layar hitam total dan satu jendela My Computer Explorer.”
Blog ini menawarkan perbaikan bagi siapa saja yang mengalami masalah ini dan Microsoft telah mengonfirmasi bahwa mereka sedang menangani keluhan tersebut. “Microsoft sedang menyelidiki laporan bahwa rilis terbaru pembaruan keamanan mengakibatkan masalah sistem bagi beberapa pelanggan,” kata perusahaan itu dalam sebuah pernyataan. “Setelah kami menyelesaikan penyelidikan, kami akan memberikan panduan rinci tentang cara mencegah atau mengatasi masalah ini.”
