Saya menantang Anda untuk keluar dan mencari produk CBT atau e-learning yang memenuhi ketiga kriteria tersebut. Saat meneliti kolom ini, saya menjelajahi Internet dan memeriksa semua yang dapat saya temukan. Sayangnya, tidak ada satu pun contoh yang dapat saya berikan kepada Anda yang menunjukkan pelatihan berbasis komputer yang sangat bagus. Hal terbaik yang bisa saya lakukan adalah mengarahkan Anda ke demo www.nlightn.co.uk (pilih EPOS), yang merupakan contoh singkat kursus CBT yang mencakup sistem pengolahan yang saya buat untuk membantu klien saya memahami seperti apa CBT jika dilakukan dengan benar. Itu dibuat hanya dalam beberapa jam, jadi tidak secanggih produk akhir, tapi itu cukup untuk memberikan gambaran. Ingatlah bahwa ini dibuat untuk membantu mengajarkan aplikasi layar sentuh, oleh karena itu keyboard di layar.
Sedangkan untuk e-learning, lebih mudah untuk menemukan contoh-contoh berkualitas masuk akal. Pergi ke www.learndirect-business.com dan pilih 'Coba sebelum membeli'. Kursus pemasarannya cukup bagus, meskipun melakukan dosa yang tidak dapat dimaafkan karena menggunakan sulih suara yang tidak lebih dari membacakan teks yang sudah ada di layar. CBT di halaman ini adalah contoh interaksi semu yang bagus, di mana pengguna diberi tahu apa yang harus diklik di setiap titik. Ini juga menampilkan narasi yang benar-benar mengerikan. Jadi, ada contoh baik dan buruknya dalam satu halaman – begitu pula dengan pembelajaran online.
Gunakan Beberapa Imajinasi
Mengapa hampir semua CBT sangat buruk? Ada dua alasan utama. Pertama, kurangnya imajinasi di kalangan pengembang. Tampaknya lebih mudah untuk mengikuti model yang berlaku, non-interaktif, dan tidak fokus daripada secara aktif memikirkan apa yang sebenarnya diinginkan atau dibutuhkan audiens Anda. Kedua, seperti halnya di banyak bidang kehidupan lainnya, menghasilkan CBT yang buruk lebih mudah dibandingkan dengan CBT yang baik. Lagi pula, kursus pelatihan yang buruk tidak lebih dari sekadar menjalankan aplikasi yang diajarkan, memulai perangkat lunak tangkapan layar, dan berangkatlah. Sebagian besar keluaran perangkat lunak menangkap dalam format Flash, jadi setelah mengunggah dengan cepat 'CBT' Anda – atau, lebih tepatnya, panduan perangkat lunak Anda yang tergesa-gesa – sudah aktif dan berjalan.
Dan di situlah alat seperti Camtasia Studio (www.camtasia studio.com), Perekam Layar (www.matchware.net) dan, favoritku, Memikat (www.macromedia.com) menjadi milik mereka sendiri. Mereka mempermudah pembuatan panduan dan mengemasnya untuk didistribusikan secara online atau dalam bentuk CD-ROM, sehingga, sayangnya, bentuk 'pelatihan' ini mendominasi seluruh pasar. Murah, sederhana, cepat – dan hampir seluruhnya tidak efektif.
Kabar baiknya bagi kita yang memang peduli dengan hal tersebut adalah Camtasia dan Captivate khususnya memiliki semua fitur yang diperlukan untuk membuat kursus pelatihan interaktif dan berkualitas baik jika Anda menggali lebih dalam permukaan. Faktanya, Captivate membuatnya sangat mudah sehingga tidak ada alasan untuk CBT yang buruk. Untuk membuat tutorial perangkat lunak interaktif, yang perlu Anda lakukan hanyalah meminta Captivate mengikuti Anda melalui prosesnya dan kemudian menjalankan hasilnya dalam mode interaktif – Captivate kemudian akan berhenti di setiap titik dan menunggu pengguna melakukan tindakan yang sesuai persis seperti yang Anda lakukan dia. Tentu saja, hal ini tidak sesederhana itu, namun menggunakan Captivate dengan cara ini menghilangkan bagian paling membosankan dari pembuatan CBT interaktif; yaitu tangkapan layar interaktif.
