Pengguna harus berhenti melakukan transaksi perbankan online, karena terlalu sulit untuk mendeteksi serangan pharming dan phishing, kata pakar keamanan terkemuka.
David Perry, direktur pendidikan global di Trend Micro, berbicara tentang ketidakpercayaannya terhadap perbankan online di Konferensi Buletin Virus di Dublin kemarin.
‘Saya menghindari perbankan online, Anda tidak bisa mengetahui apakah Anda sedang mengalami serangan pharming,’ katanya, ‘Saya akan mengatakan kepada orang-orang “hentikan perbankan online”.’
Saran Perry muncul sebagai reaksi terhadap serentetan serangan 'farmasi' Eropa baru-baru ini yang menargetkan bank online, yang mana hal ini menyebabkan malware tersembunyi mengarahkan pengguna ke situs web perbankan palsu dan mengumpulkan informasi rahasia, termasuk nama pengguna dan kata sandi.
Meskipun bank telah membalas dengan memperkenalkan langkah-langkah keamanan baru, seperti permintaan kata sandi tertentu dari daftar panjang, tampaknya para penipu juga menemukan lubang dalam sistem keamanan dengan cepat.
“Kejahatan dunia maya yang kita lihat saat ini jauh lebih canggih,” tambah Perry, “Malware telah mengurangi kepercayaan kita terhadap Internet dan teknologi komunikasi lainnya.”
Namun, Graham Cluley, konsultan teknologi senior di Sophos, menanggapinya dengan mengatakan bahwa tidak ada alasan mengapa masyarakat harus berhenti menggunakan e-banking.
‘Saya merasa aman ketika melakukan transaksi perbankan online,’ katanya, ‘Saya pikir masih banyak lagi yang bisa dilakukan bank, tapi kita tidak boleh terlalu paranoid.’
Konsultan tersebut mengatakan bahwa jika bank ingin menjaga nasabah tetap online, mereka perlu mengatasi masalah kepercayaan, dengan memperkenalkan sistem keamanan log-in yang lebih ketat dan meyakinkan nasabah. Dia mengatakan bahwa melibatkan pelanggan secara lebih penuh dengan proses validasi dapat membantu.
‘Saya ingin perbankan online memberi Anda pilihan untuk mengajukan pertanyaan kepada bank’ katanya, ‘Pertanyaan yang hanya kami yang tahu jawabannya – tidak akan terlalu sulit untuk diterapkan.’
Awal tahun ini, a survei yang dilakukan oleh perusahaan perangkat lunak Intervoice menemukan bahwa 17 persen orang telah meninggalkan perbankan online karena ketakutan pencurian identitas, yang menunjukkan bahwa bank perlu meningkatkan keandalan online sebelum bank lain kembali ke cabang lokalnya.
