Android dan iOS adalah dua sistem operasi seluler teratas. Ponsel Android, bagaimanapun, memiliki kecenderungan untuk membeku dan tidak menanggapi perintah apa pun (bukan untuk mengatakan bahwa ponsel iOS kebal). Dalam situasi seperti itu, ponsel Anda menjadi tidak berguna, jadi Anda pasti ingin tahu cara mengatasinya. Inilah yang harus dilakukan jika layar ponsel Android Anda membeku.
Colokkan
Ini mungkin tampak seperti kesalahan besar, tetapi ponsel Anda mungkin kehabisan baterai dan memilih untuk membekukan layar Anda daripada mematikannya. Ini berarti Anda tidak akan dapat melakukan restart atau reset pabrik. Tentu saja, melepas baterai akan mematikannya, tetapi Anda tetap harus menyambungkannya ke sumber listrik.
Meskipun baterai Anda jauh dari kosong, baterai mungkin terkuras karena kesalahan atau kesalahan, jadi ada baiknya mencolokkan ponsel Anda.
Jawaban Dukungan Teknis
Setiap perwakilan pelanggan atau dukungan teknis akan menanyakan hal ini terlebih dahulu: “Sudahkah Anda mencoba mem-boot ulang perangkat?" Apa pun perangkat atau masalah Anda, selalu ada kemungkinan Anda dapat memperbaikinya dengan sederhana mengulang kembali. Jika tidak, coba matikan ponsel dan biarkan beberapa saat. Setelah sekitar 15 menit, coba mulai lagi.
Untuk menghidupkan ulang atau mematikan ponsel yang beku, cukup tekan dan tahan tombol daya. Perhatikan bahwa ini mungkin memakan waktu cukup lama. Bahkan jika Anda perlu menahan tombol selama 15 detik atau lebih, lakukan sampai mati. Untuk menyalakannya lagi, tekan atau tahan tombol daya.
Baterai
Jika ponsel Android Anda dimatikan atau dihidupkan ulang apa pun yang terjadi, sebaiknya lepaskan baterainya. Tidak seperti iPhone, sebagian besar ponsel Android dilengkapi dengan pintu baterai yang dapat dilepas pengguna untuk melepas baterai, kartu SIM, dan kartu memori dengan mudah. Untuk melepas pintu baterai, lihat panduan pengguna ponsel Anda atau cukup google dan unduh versi PDF.
Setelah Anda berhasil melepas baterai, tinggalkan untuk sementara waktu. Tinggalkan semuanya di tempat yang kering jauh dari matahari atau suhu tinggi. Ini akan mendinginkan segalanya dengan lebih baik karena baterai yang terlalu panas dapat menyebabkan layar macet dan kegagalan fungsi telepon lainnya. Anda mungkin harus membiarkan ponsel Anda seperti ini selama beberapa jam. Setelah itu, atau segera setelah Anda mengumpulkan keberanian, Anda dapat mengumpulkannya dan mencoba menyalakannya secara normal.
Faktor penting lain yang perlu diperhatikan adalah baterai itu sendiri. Pastikan untuk memeriksanya dengan cermat. Apakah ada perubahan bentuk? Apakah terlihat kembung? Apakah lebih panas saat disentuh daripada biasanya? Jika ada sesuatu yang tidak pada tempatnya, kemungkinan besar Anda akan membutuhkan baterai baru. Ini mungkin membuat Anda mengeluarkan beberapa dolar, tetapi tentu saja lebih baik jika ponsel cerdas Anda meledak pada Anda (peringatan berlebihan, atau mungkin tidak?).
Telepon Terus Membeku
Salah satu solusi di atas pasti berfungsi dalam banyak kasus. Namun, dalam beberapa kasus, pembekuan cenderung terjadi kembali. Jika ponsel Anda terus membeku, Anda mungkin harus membawanya masuk dan membiarkan profesional memberi tahu Anda apa yang salah dengannya. Jika mereka tidak dapat menemukan apa pun yang terkait dengan baterai atau perangkat keras, mungkin sudah waktunya untuk mengatur ulang pabrik, yang kemungkinan besar akan disarankan oleh teknisi.
Namun, sebelum Anda melanjutkan dengan reset pabrik, coba hapus instalan semua aplikasi yang baru diinstal. Salah satunya mungkin menjadi sumber konflik. Jika aplikasi itu sah dan ternyata menjadi salah satu yang menyebabkan ponsel Anda membeku juga, hubungi dukungan teknis pabrikan ponsel atau pengembang aplikasi dan semoga mereka menyelesaikannya untuk Anda.
Jika menghapus aplikasi tidak membantu, saatnya melanjutkan dengan reset pabrik. Namun, pastikan semuanya dicadangkan terlebih dahulu. Jika macet terlalu sering bagi Anda untuk melakukan pencadangan, hubungi dukungan teknis untuk mendapatkan solusi (atau lebih baik lagi, cari artikel yang relevan di sini di TechJunkie).
Saat Anda siap, temukan saja Atur Ulang Pabrik pilihan di Pengaturan menu dan kembalikan telepon ke pengaturan pabriknya. Ini akan menyelesaikan semua masalah perangkat lunak yang mungkin menyebabkan layar ponsel cerdas Anda membeku.
Jangan melakukan reset pabrik jika pembekuan layar hanya terjadi satu kali. Itu bisa jadi hanya kesalahan yang tidak perlu dikhawatirkan, apalagi reset pabrik.
Pembekuan Layar
Membekukan layar pada ponsel Android Anda sama menyebalkannya dengan kesalahan BSOD (Blue Screen of Death) PC yang terkenal. Pastikan untuk memperbaiki masalah ini sesegera mungkin dan menyelesaikannya, atau berisiko masalah menjadi lebih buruk atau sering berulang.
Pernahkah layar ponsel Android Anda membeku? Apa yang Anda coba dan apa yang berhasil untuk Anda? Silakan dan bagikan info ini dengan komunitas di bagian komentar di bawah.
