Temui BugFinders, perusahaan Inggris yang melakukan crowdsourcing seni pengujian aplikasi

Validasi internal

BugFinders tidak hanya mengandalkan output dari penguji lepasnya. Tim internal akan memeriksa dan menyusun bug yang diidentifikasi oleh penguji lepas, sebelum dilaporkan kembali ke klien dengan cara yang jelas dan konsisten. Dan penguji harus membuktikan keberanian mereka sebelum diizinkan mengerjakan proyek langsung. “Mereka pertama kali masuk melalui proses pemeriksaan,” kata Mudge. "Mereka akan melakukan proyek sampel, mereka akan menemukan beberapa bug, kami akan memutuskannya." Jika mereka melewati rintangan itu, langkah selanjutnya adalah beberapa proyek langsung tingkat pemula. “Ini biasanya hal-hal seperti e-niaga, yang sedikit kurang rumit atau orang biasanya tahu cara kerjanya.”

Mereka yang memberikan pekerjaan akurat secara konsisten dapat dipromosikan melalui pangkat ke tim elit, di mana penghasilannya benar-benar lebih dari sekadar uang saku. “Kadang-kadang, mereka mendapat £800 seminggu,” kata Mudge. "Di berbagai belahan dunia, bahkan di Inggris, itu adalah uang yang cukup bagus untuk duduk dengan piyama sepanjang hari, bukan?"

Betapapun menguntungkannya pekerjaan itu, Mudge bersikeras bahwa sekitar 20% penguji sama sekali tidak tertarik untuk mencari uang. Dia mengutip contoh seorang penguji di London, yang bekerja sebagai kontraktor "dengan penghasilan sekitar £1.000 sehari" sebagai kepala pengujian di sebuah bank. “Istrinya pergi keluar pada hari Selasa dan Kamis dan dia berkata, 'Saya ingin menjaga keterampilan saya tetap segar, jadi daripada menonton Coronation Street, saya ingin untuk melakukan beberapa pengujian dan mengerjakan aplikasi terbaru’.” Siapa pun yang pernah mengikuti seluruh episode Coronation Street pasti bisa berempati.

Keyakinan yang paling ketat

Tentunya, saya katakan pada Mudge, salah satu ketakutan terbesar klien seperti bank adalah bahwa bug yang merusak dalam perangkat lunak mereka akan diekspos atau dijual ke publik kepada peretas? Dia bersikeras tidak, menyamakannya dengan hari-hari awal internet, di mana Anda diberitahu untuk tidak memasukkan detail pribadi ke situs web karena takut semua orang adalah serigala berbulu domba. “Banyak hal telah berubah,” katanya. “Tidak tepat untuk mengatakan kami dapat menguji sesuatu secara internal, karena Anda akan memberikan aplikasi yang tidak akan memenuhi kebutuhan pelanggan Anda. Anda harus mengatasi masalah itu.”

BugFinders tidak hanya mengandalkan lompatan keyakinan dari klien. Peluncuran yang sangat rahasia hanya akan diuji oleh tim penguji elit yang telah membuktikan kemampuan dan kesetiaan mereka kepada perusahaan selama beberapa tahun. Semua penguji juga diminta untuk menandatangani perjanjian kerahasiaan, "dan sejauh ini, kami tidak pernah memiliki masalah kerahasiaan sama sekali", tegas Mudge.

“Ingat: para penguji tidak melakukannya untuk mendapatkan rahasia orang; mereka melakukannya karena mereka menikmati pengujian dan… mereka profesional. Ada elemen profesional dalam komunitas itu yang memiliki kebijakan mandiri, ”tambahnya.

Kesempatan kedua

Terlepas dari tenaga kerja yang sangat besar dari 55.000 penguji lepas, BugFinders hanya memiliki 21 staf internal, meskipun ada rencana untuk meningkatkan jumlah itu menjadi 30 atau 35 pada akhir tahun. Sekitar setengah dari tenaga kerja saat ini didedikasikan untuk memvalidasi bug dari tim freelance, yang merupakan tanggung jawab besar di pundak kurang dari selusin staf.

Validasi juga merupakan pekerjaan yang unik (BugFinders menggunakan perangkat lunaknya sendiri untuk menyusun dan melaporkan bug) sehingga staf harus dilatih sendiri. “Karena ini bukanlah pekerjaan yang pernah dialami siapa pun, kami membawa orang-orang yang telah lama menganggur,” kata Mudge, menggambarkan perusahaan tersebut sebagai perusahaan sosial. “Kami memberi mereka uji coba dan, jika mereka bagus, kami akan menerima mereka. Dari perspektif Cheltenham [tempat BugFinders berada], Pusat Pekerjaan menyukai kami.”

Namun, tidak ada jalur dari penguji lepas ke staf internal; mereka adalah dua disiplin ilmu berbeda yang membutuhkan dua keahlian berbeda. “Kami akan mengirim 747 ke Australia dalam dua jam, dengan roket ekstra di sayap,” katanya, sementara penguji lebih cenderung “turun ke Bandara Gloucester dan membawa Cessna keluar selama setengah hari”. Either way, itu pasti mengalahkan menonton Ken Barlow di Rovers.