Lorsque Facebook a persuadé 800 millions d’utilisateurs de s’inscrire, peu d’abonnés auraient réalisé qu’ils étaient les premiers matériaux dans une chaîne de production de plusieurs milliards de livres, et pourtant c'est exactement ainsi que l'entreprise traite ses information.
Facebook, Google+ et les réseaux publicitaires ont fait de l’exploitation des données personnelles une forme d’art – et pour la plupart, les consommateurs ont fourni ces informations librement.
L'année dernière, Facebook a généré 4,27 milliards de dollars de revenus, selon les chiffres du cabinet de recherche eMarketer et les estimations. Divers observateurs du marché ont suggéré que la société vaudrait 100 milliards de dollars si elle était introduite en bourse plus tard cette année. attendu. Il n’est pas étonnant que Google ait voulu participer à l’action et ait lancé un rival pour compléter ses référentiels d’informations sur les utilisateurs, déjà très gémissants.
Si quelqu’un se sent mal à l’aise de révéler des informations, il n’est pas obligé de le faire.
Pourtant, les entreprises qui utilisent des informations personnelles en ligne sont confrontées à des batailles constantes, les défenseurs de la vie privée déplorant la manière dont elles les partagent avec les annonceurs. Pour les professionnels du marketing, en revanche, le débat sur la confidentialité est effectivement terminé. Une fois que les utilisateurs téléchargent leurs informations, la saison est ouverte.
« Facebook, Google+, Twitter et autres donnent aux utilisateurs un énorme degré de contrôle en termes d'informations qu'ils fournir ou qui est mis à la disposition de tiers », déclare Dave Bird, directeur général de l'agence de marketing numérique britannique Webtistic.co.uk. "Si quelqu'un se sent mal à l'aise de révéler des informations, il n'est pas obligé de le faire."
Même ainsi, les utilisateurs peuvent encore être surpris par la quantité de données disponibles pour les annonceurs ou toute autre personne souhaitant espionner leurs informations (autrefois personnelles).
Qu’est-ce qui est partagé ?
Entre Facebook, Google, Twitter, les cookies et les informations vendues par l'État à des sociétés comme 192.com, il y a une richesse des données personnelles disponibles sur la plupart des personnes en ligne, et même si elles ne sont pas partagées de manière identifiable, cela ne l’empêche pas diffusion.
Facebook, par exemple, n’a aucun intérêt à vendre des informations personnelles identifiables à ses annonceurs, mais cela ne veut pas dire il ne partagera pas de détails – ils seront simplement anonymes, en partie pour protéger la vie privée des utilisateurs, mais aussi pour sauvegarder son meilleur actif.
"L'une des idées fausses les plus répandues est que Facebook transmet des informations, alors qu'en réalité ce n'est pas le cas", déclare Max Schrems, chauffeur de taxi. force derrière le groupe d’action Europe-v-Facebook.org qui cherche à agir contre les pratiques de Facebook via les données irlandaises le commissaire. « Cela vous donne la possibilité de faire de la publicité auprès de certaines personnes et d’utiliser ces informations, mais cela ne donnerait pas vos informations à d’autres personnes – ce serait stupide parce que c’est le trésor de Facebook; vous ne donneriez ça à personne d’autre.
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Vie privée – luxe dépassé ou nécessité publique ?
Facebook confirme qu’il ne partagera rien d’identifiant personnellement, mais cela ne signifie pas qu’il ne tirera pas profit de ces informations par d’autres moyens.
"Notre politique de confidentialité est claire: nous sommes autorisés à aider nos clients annonceurs à mesurer l'efficacité de leurs publicités, afin que les annonceurs reçoivent des informations anonymes, des données agrégées sur les performances des publicités – par exemple, les taux de clics au sein de groupes démographiques spécifiques – afin qu'ils puissent optimiser les campagnes », explique Facebook. "Si l'annonceur choisit de diffuser l'annonce, nous la diffusons auprès des personnes qui répondent aux critères sélectionnés par l'annonceur, mais nous ne disons pas à l'annonceur qui est l'une de ces personnes."
Avec les utilisateurs publiant leur statut relationnel, leurs intérêts et leurs données de localisation, et interagissant avec des groupes et des amis, Facebook peut générer des profils finement affinés que ses annonceurs peuvent cibler.
Cela peut ressembler à une atteinte à la vie privée, mais les entreprises du Web soulignent que les informations ont été fournies gratuitement et sont essentielles au bon fonctionnement de nombreux sites Web, car la publicité ciblée paie les factures.
