Yksi tärkeimmistä opetuksista, jotka olen oppinut ensimmäisen verkkoyritykseni perustamisen jälkeen, on se, että turhamaisuus voi olla kallista sekä rahassa että ajassa.
Kalliit ja tarpeettomat työsuhdeautot, liian suuret muhkeat toimistot, liian monien ihmisten palkkaaminen ja egoni silittäminen lukemattomien pienten ostopäätösten kautta. En ollut koskaan ajatellut itseäni tuhlaajana, mutta äskettäinen yrityssulkumme selvitys sai minut ihmettelemään…
Twitter-seuraajat eivät laittaneet illallista pöytäänne, ja häpeän myöntää, että kesti yli kaksi vuotta ymmärtää tämä.
Raha ei kuitenkaan ole ainoa huolellista säästämistä vaativa resurssi, ja aika on vielä tärkeämpää. Harvoilla verkkoyrittäjillä on pulaa työstä valveillaoloaikansa täyttämiseen, mutta heidän on silti päätettävä joka päivä, mihin keskittää energiansa tuottavimmin. Kyse on vähemmän siitä, mitä tehdä, kuin mitä välttää, ja silloin palveluista, kuten Twitter, Google+ ja LinkedIn, tulee uhka.
Erityisesti Twitter on petollinen ajanvarastaja. Sen menestyksen perustavanlaatuinen yksikkö on seuraajien määrä, joka on kavalaisin turhamaisuusmittareista. Voit lisätä seuraajiasi seuraamalla muita ja kirjoittamalla hyödyllisiä, informatiivisia twiittejä. Käytät aikaasi lukemalla seuraajiesi kommentteja ja vierailemalla heidän linkeissään sekä luomalla omaa sisältöäsi.
Jos sinulla on digitaalisen markkinoinnin strategia, käytät aikaa erityisesti yrityksesi keskeisten aiheiden tutkimiseen ja julkaisemiseen. Hitaasti mutta varmasti seuraajamääräsi kasvaa ja sinusta tulee yhä enemmän lukittuu Twitterverseen, oman turhamaisuuden vangiksi. Mitä järkeä? Lisää seuraajia vielä? Twitter-seuraajat eivät laittaneet illallista pöytäänne, ja häpeän myöntää, että kesti yli kaksi vuotta ymmärtää tämä.
minä twiittasi ensimmäisen kerran lokakuussa 2009, ja ovat sittemmin twiitanneet yli 3 500 kertaa. Monet olivat yksilinjaisia, mutta toiset vaativat vaivaa, joten oletetaan, että ne maksoivat keskimäärin minuutin ajastani – se on noin 60 tuntia tai 3 000 puntaa kovana käteisenä. Jos olisin sijoittanut tällaisia rahoja mihin tahansa muuhun liiketoimintani osa-alueeseen, odotan saavani tuottoa, yleensä lisääntyneenä myynnin, mutta olen turhaan etsinyt mitään mitattavissa olevaa hyötyä twiittauksesta. Ja jos sitä ei voida mitata, kohtele sitä ikään kuin sitä ei olisi olemassa.
Sijoitetun pääoman tuotto?
Verrattuna napsautuskohtaiseen mainontaan, jossa kun olet asentanut tulosseurannan, sinulla ei ole epäilystäkään kampanjan kannattavuudesta, kontrasti on jyrkkä. Vaikka mainostatkin saadaksesi liidejä suoramyynnin sijaan, on tarpeeksi helppoa nähdä, toimiiko se. Jostain syystä sosiaaliset verkostot näyttävät kuitenkin olevan vapautettuja tarpeesta todistaa arvonsa.
Facebook-sivua, Twitter-tiliä tai viime aikoina Google+ -läsnäoloa pidetään välttämättömänä kaikille verkkoyrityksille, mutta miksi? Monille yrityksille se johtuu vain siitä, että kaikki muut tekevät niin, mikä johtaa tuhansiin sivuihin, jotka ovat Bardin sanoin "täynnä ääntä ja raivoa. Ei merkitse mitään."
Sosiaalinen media voi olla hyödyllinen tietyille yrityksille hyvin erityisiin tarkoituksiin. Epäilen, että LinkedIn tarjoaa hyödyllisen kanavan yrityksille tai yksityishenkilöille, jotka myyvät liiketoimintaa palveluista, vaikka en ole nähnyt mitään konkreettisia tietoja tämän osoittamiseksi (suurin osa näkemästäni toiminnasta liittyy työhön metsästys). Facebook saattaa olla hyödyllinen luomaan yhteisöä yrityksesi ympärille, mutta se ei ole kehittynyt sellaiseksi verkkokaupan kohteeksi, jonka Mark Zuckerberg haluaisi sen olevan. Mutta Twitter on todellinen aikavaras täällä. En väitä, etteikö sillä olisi arvoa uutispalveluna tai puhtaasti viihteenä, mutta sen konkreettiset kaupalliset hyödyt ovat minimaaliset.
