TikTokissa on yli miljardi rekisteröitynyttä käyttäjää. Heistä 70 miljoonaa on aktiivisia joka päivä, joten sinulla on paljon videoita katseltaviksi. Kun niin monet ihmiset käyttävät sovellusta, törmäät todennäköisesti ei-toivottuihin videoihin, kommentteihin, keskusteluihin ja profiileihin. Jotkut ihmiset pitävät muiden loukkaamisesta sosiaalisessa mediassa aivan kuten oikeassa elämässä.
Mitä voit tehdä, kun niin tapahtuu? Onko mahdollista ilmoittaa loukkaavista viesteistä, videoista tai käyttäjistä?
Vastaus on kyllä.
TikTokilla on säännöt, joita on noudatettava. Jos suodatin ei poista loukkaavaa sisältöä automaattisesti, voit aina ilmoittaa siitä, jolloin sovellus poistaa joko sisällön tai profiilin, josta se on ladattu.
Tilien raportointi TikTokissa
Jos käyttäjä käyttäytyy loukkaavasti, julkaisee loukkaavia tai rasistisia videoita tai kommentteja tai rikkoo mitä tahansa sovelluksen asettamia yhteisön sääntöjä, voit tehdä ilmoituksen. Prosessi on anonyymi, joten ilmoittamasi henkilö ei tiedä kuka sen teki.
Kun haluat ilmoittaa profiilista, teet sen seuraavasti:
- Siirry sen käyttäjän profiiliin, josta haluat tehdä ilmoituksen.
- Napauta kolmea pistettä saadaksesi lisävaihtoehtoja.
- Napauta "Raportti".
- Valitse Ilmoita tili
- Näyttöön tulevat ohjeet kehottavat sinua kuvailemaan, mikä ongelma on. Voit valita sopimattoman sisällön, väärän henkilöllisyyden, immateriaalioikeuksien loukkauksen ja niin edelleen välillä.
Kun olet lähettänyt ilmoituksesi, TikTok tarkistaa ongelman. Jos toimivaltuudet toteavat, että kyseinen profiili todellakin rikkoo jotakin säännöistä, ne lopettavat sen.
Raportointivideot
Jos käyttäjä julkaisee videon, joka rikkoo sovelluksen käyttöehtoja, voit myös ilmoittaa siitä. Toimi näin:
- Avaa video ja napauta näytöllä olevaa pientä nuolta.
- Valitse "Raportti".
- Jälleen sinun on seurattava näytön ohjeita selittääksesi, mikä ongelma on.
Jos joku muu ilmoittaa lähettämäsi videon, sinun ei tarvitse huolehtia profiilisi poistamisesta. Jos video rikkoo jotenkin sääntöjä, TikTokin tukitiimi poistaa sen ja saat täyden luettelon säännöistä muistutuksena. Jos kuitenkin jatkat loukkaavien videoiden julkaisemista varoituksen jälkeen, profiilisi voidaan sulkea tämän seurauksena.
Raportointi Kommentit
Muiden käyttäjien kommentit voivat toisinaan olla hyvin loukkaavia videon lähettäjälle. Jotkut ihmiset saavat potkua muiden ihmisten työn loukkaamisesta, joten jos koet niin, sinun on tehtävä seuraava:
- Napauta pitkään kommenttia, joka on mielestäsi sopimaton.
- Napauta "Raportti".
- Seuraa näytön ohjeita saadaksesi lisätietoja viestistä.
TikTok poistaa kaikki kommentit, jotka rikkovat sovelluksen sääntöjä.
Chattien ilmoittaminen
Saatat kokea väärinkäyttöä, kun keskustelet toisen käyttäjän kanssa TikTok-chatin kautta. Jos näin tapahtuu, voit ilmoittaa koko keskustelusta ja TikTokin tuki tutkii ongelman. Tässä on mitä sinun tulee tehdä:
- Avaa keskustelu, jossa on loukkaavaa sisältöä.
- Napauta kolmea pistettä oikeassa yläkulmassa.
- Napauta "Raportti".
- Selvitä rikotut säännöt noudattamalla näytön ohjeita.
yhteisön säännöt
Kuten yllä todettiin, TikTokilla on tiukat yhteisön säännöt. Nämä standardit on lueteltu TikTokin verkkosivustolla, ja jokainen, joka saa tiedon, että heistä on ilmoitettu, voi tarkastella niitä tässä.
Osa sisällöstä, vaikka se onkin kiistanalaista tai loukkaavaa, saattaa jatkua, jos sitä pidetään opetuksellisena. Muun häirintäksi, vaaralliseksi tai laittomaksi määritellyn sisällön yritys poistaa. Joitakin käyttäjiä saattaa yllättää, että TikTok poisti heidän sisältönsä. On tärkeää ymmärtää, mikä on ja mikä ei ole hyväksyttävää ennen videoiden lähettämistä tai viestien lähettämistä.
Onneksi kun videosta ilmoitetaan, se lähetetään välittömästi tukitiimille tarkistettavaksi. Tästä on hyötyä kahdesta syystä:
- Loukkaavasta sisällöstä ilmoittamiseen tarvitaan vain yksi henkilö – jos jollain on vihaa tai terroristiryhmää edustava symboli videonsa taustalla, se voi olla helppo ohittaa. Jos sait sen kiinni ja muut eivät, et tarvitse yleisöä videon hylkäämiseen.
- Jos joku ilmoittaa videostasi vihamielisesti tai kilpailun vuoksi, sitä ei poisteta – sen jälkeen kun se on tarkistettu ja väitteet ovat perusteettomia, et kärsi kielteisistä seurauksista.
Jos videosi ei ole yhteisön sääntöjen vastainen, sinun pitäisi olla kunnossa toisen käyttäjän valituksesta huolimatta.
Väliaikainen keskeyttäminen
Useat käyttäjät ilmoittavat, että heidän tilinsä on väliaikaisesti jäädytetty. Tämä voi tapahtua, koska sovelluksessa on roskapostin estotoiminto. Jokaiselle, joka tykkää, kommentoi tai jakaa liikaa lyhyessä ajassa, jotkin toiminnot voidaan keskeyttää 24 tunniksi.
Jäädyttämisesi syy voi myös johtua jostakin julkaisemastasi tai sovelluksen käyttöehtojen rikkomisesta. Jos sinusta tuntuu, että jousitus oli virheellinen, ota yhteyttä TikTok-tukitai siirry "Ilmoita ongelmasta" -vaihtoehtoon "Sovelluksen asetukset".
Automaattinen profiilin poisto
Kun TikTok maksoi 5,7 miljoonaa dollaria massiivisessa oikeusjutussa, joka johtui Children’s Online Privacy Protection Act -lain rikkomisesta, he julkaisivat päivityksen, joka poisti kaikki profiilit, joissa oli väärennettyjä syntymäpäiviä.
Alle 13-vuotiaat ovat menettäneet mahdollisuuden jakaa ja ladata sovelluksessa tehtyjä videoita.
Monet käyttäjät ilmoittivat, että heidän profiilinsa poistettiin ilman varoitusta. He eivät rikkoneet sääntöjä, mutta heidän tilinsä poistettiin silti. Kävi ilmi, että suurin osa heistä ei käyttänyt oikeita syntymäpäiviään tiliä luodessaan. Ainoa tapa saada tilisi takaisin on todistaa syntymäaikasi toimittamalla kopio henkilötodistuksestasi.
Uudelleenaktivoidut tilit menettävät kaikki videot
Monet käyttäjät, jotka ovat todistaneet henkilöllisyytensä antamalla henkilöllisyystodistuksensa, ovat järkyttyneet huomatessaan, että heidän kaikki videonsa ja musiikkinsa on poistettu. Tämä ei ehkä ole ongelma, jos sinulla ei ole laajaa yleisöä, mutta jotkut käyttäjät menettivät kymmeniä tuhansia seuraajia tämän sovellusvirheen vuoksi.
Valitettavasti videoitasi, musiikkiasi tai seuraajiasi ei voi saada takaisin. Sinun on rakennettava tilisi uudelleen tyhjästä. Ongelma on kääntänyt monet TikTokin käyttäjät pois sovelluksesta. TikTokin olisi parannettava algoritmejaan varmistaakseen, ettei mitään vastaavaa toistu.
Yhtiö on ilmoittanut tietävänsä ongelman ja etsivänsä ratkaisua sisältönsä ja seuraajansa menettäneille käyttäjille.
Mieti kahdesti ennen julkaisemista
Asiat ovat muuttuneet TikTokissa edellä mainitun 5,7 miljoonan dollarin oikeusjutun ja tuhansien profiilien poistamisen jälkeen. Säännöt ovat tiukemmat kuin koskaan ennen, joten varmista, että videosi, kommenttisi ja keskustelusi noudattavat sovelluksen antamia yhteisön sääntöjä. Muuten voit menettää kaiken alkuperäisen sisältösi yhdessä yössä ilman mahdollisuutta saada sitä takaisin.
