Sainsbury's afprøver en scanning, betal og gå-tjeneste, der giver kunder mulighed for at hente deres dagligvarer og springe over køerne til kassen. Prøvebutikken med base i Clapham North, London, er den første i Storbritannien, der gør det muligt for shoppere at bruge SmartShop-appen til at betale for deres indkøb overalt i butikken.
Hyldes som et træk, der ligner Amazonsin egen Amazon Go butik i Seattle, Sainsbury's shop lader brugere betale for deres varer direkte gennem appen i stedet for at scanne en stregkode ved en kasse - som nogle Sainsbury's tilbyder i øjeblikket.
SmartShop er allerede i brug på tværs af 68 Sainsburys butikker, men muligheden for iPhone brugere til at bruge Apple Pay fra hvor som helst i butikken er den første og følger begrænsede frokostprøver i en af supermarkedets dagligvarebutikker på Euston-stationen.
"Teknologi og ændrede kunders indkøbsvaner har ændret den måde, folk køber deres dagligvarer på," sagde Sainsburys digitale chef, Clodagh Moriarty. “Vores teams arbejder konstant hårdt på at bringe nye bekvemme shoppingoplevelser til kunder og vi er glade for at være den første dagligvareforhandler i Storbritannien, der tilbyder kunderne muligheden for at handle kassefri. Den seneste version af SmartShop, med dens nye betalingsfunktion, vil gøre det superhurtigt for kunder at komme ind og ud af butikken for dem, der ønsker at scanne, betale og gå.”
LÆS NÆSTE: Sådan beskytter du dit kontaktløse kort mod svindlere
Sainsbury's sagde, at dens SmartShop-app vokser i popularitet med over 100.000 SmartShop-transaktioner og mellem 3.000 og 4.000 nye kunderegistreringer hver uge. Og det forudser analytikerfirmaet Juniper Research kontaktløse betalinger i butikken kan nå op på 2 billioner USD (1,57 billioner pund) i 2020, der tæller for en ud af tre transaktioner i butikken.
Cas Paton, administrerende direktør for OnBuy.com, roste supermarkedet for at indføre ny teknologi, men understregede, at tjenesten var mere tilbøjelig til at forblive i dets lokale butikker.
"For at en stor forhandler som Sainsbury's skal prøve noget innovativt, såsom den nye scan, pay and go-teknologi, bør de klappes," sagde han. ”Det giver forbrugerne mere kontrol over kvaliteten af deres indkøbsoplevelse og mulighed for at udrydde almindelige gener i butikken som køer og menneskelige fejl.
LÆS NÆSTE: Barclaycard er klar til at tage på Amazon Gos købsfri shopping
"Ved at forudsige teknologiens fremtidige anvendelseshastighed er jeg overbevist om, at den har bedre muligheder for mindre bekvemme butikstyper frem for store supermarkedsenheder. Især fordi de, der typisk bruger mindre bekvemme butikstyper, normalt er 'på farten' og ved, hvad de vil have før at gå ind, vil derfor sætte pris på effektiviteten og funktionaliteten af teknologien, der passer mere i tråd med deres indkøb vaner".
Clapham-butikken vil stadig have både selvbetjente og menneskebetjente kasser til kunder, der måske foretrækker at betale ved en kasse og Sainsbury's vil bruge kundefeedback fra forsøget til at udvikle og forbedre oplevelsen, før de tester teknologien i forskellige butikker og lokationer.
