Giver folk mulighed for at opbygge en bedre forretning

Spørg mange it-professionelle, hvad den største trussel mod deres organisation er, og du kan blive overrasket over, hvad du hører. Ofte er det ikke ondsindede hackere, skruppelløse konkurrenter eller endda korrupte personer inden for virksomheden, som it-afdelingerne peger fingeren på. I stedet er det to ord: "brugerfejl".

Selv velmenende medarbejdere kan utilsigtet forårsage problemer for it-medarbejdere, og der er en tendens til, at teknikere hilser hver ny historie om brud forårsaget af genbrug af adgangskoder eller falske phishing-e-mails med en rullende øjne og bekymrende mangel på overraskelse.

I stedet for at beklage brugere, der ikke er så fortrolige med teknologiens ins og outs, som vi er, og beklage den sikkerhedsrisiko, de repræsenterer, kan it-samfundet omfavne værdien af ​​sine medarbejdere og uddanne dem, hvilket gør en potentiel sikkerhedssvaghed til en styrke. Teknologi sætter folk i stand til at udføre deres job effektivt, men for at opnå denne fordel skal en organisation træne sine medarbejdere i sikkerhed og administration af mobilenheder for at beskytte dem og sig selv.

Når alt kommer til alt, er det uheldige faktum, at sikkerhedsglidninger kan ske for alle, uanset hvor teknisk kyndige de er. Det eneste, der skal til, er et koncentrationstab, og du kan uforvarende aflevere dine legitimationsoplysninger eller data til en angriber. Bare spørg O2's Head of Digital Specialists, Lee Hargadon, som dokumenterede et tilfælde af at få sit betalingskort klonet for O2s erhvervsblog.

"Den menneskelige faktor vil altid være et svagt element i din cyberbeskyttelsesstrategi, og givet mobilens brugervenlighed er det den næste trusselvektor, der skal håndteres," skrev Hargadon. “

Hvis du har brug for flere beviser, skal du bare se på mængden af ​​organisationer, der har lidt databrud takket være it-personale, der ikke har adgangskodebeskyttet deres cloud-lagringstjenester.

Det hele er dog ikke undergang. En ordentligt uddannet og bemyndiget arbejdsstyrke kan være en virksomheds stærkeste aktiv, og brug af teknologi på den rigtige måde kan hjælpe dem med at levere mere effektivt. En virksomhed, der forstår, hvordan dens medarbejdere arbejder, er bedre i stand til at forbedre sin overordnede sikkerhedsposition over hele linjen og gøre sig selv mere modstandsdygtig. Spam og phishing-e-mails er et godt eksempel; du kan ignorere medarbejderuddannelse til fordel for firewalls og virksomheds anti-spam-forsvar, hvis du vil, men det betyder, at når en ondsindet e-mail glider gennem nettet – og det er virkelig et spørgsmål om ’hvornår’, ikke ’hvis’ – dine medarbejdere kan muligvis ikke se advarselsskiltene og være uvidende om den risiko, som e-mail udgør for forretning.

Dette gælder også for andre phishing-metoder, såsom over tekst eller sociale medier. Kan din anti-spam-software beskytte mod en falsk Facebook-besked rettet mod det teammedlem, der kører din sociale medier eller en malware-ladet tekst, der foregiver at være Domino's, der tilbyder en gratis pizza, sendt til en virksomhed enhed?

Hvis du derimod giver dine folk ordentlig træning i phishing – herunder hvad det er, hvordan det virker, hvad teknikkerne er, og hvordan de spotter dem – du kan hærde enhver afdeling i din virksomhed og give dem mulighed for at bekæmpe alt, der kommer gennem firewallen, uden at skulle stole på DET. Som en ekstra bonus vil det også gøre dem mere generelt teknisk kyndige, samt gøre dem bedre til at opsnuse svindlere generelt.

Når det kommer til empowerment, har teknologi naturligvis andre vigtige roller at udfylde uden for sikkerhed. For eksempel kan den rigtige teknologi gøre meget for at øge medarbejdernes produktivitet, så de kan få mere gjort hurtigere. Du bør sikre dig, at du giver medarbejderne de rigtige enheder til de rigtige job, hvilket betyder, at du ser på individuelle medarbejderes behov.

Hvis de bruger meget tid uden for et kontormiljø, har de ikke brug for en stationær maskine - men en smartphone eller tablet enhed kan være bedre egnet til deres behov end en bærbar computer, hvis alt de skal gøre er at svare på e-mails eller udfylde et par formularer. At sikre, at dine medarbejdere har de rigtige værktøjer, vil sikre, at de har alle de muligheder, de har brug for, uden at de skal trække rundt på en unødvendig stor enhed. En sikker smartphone er lige så effektiv som at have en pc, men den ligger i lommen.

Teknologi kan også bruges til at støtte fjernarbejdere, og det kan være rigtig vigtigt for at sikre, at de ikke føler sig isolerede og udenfor. Det er nemt for individuelle feltarbejdere at føle, at de er på egen hånd, og det kan hurtigt føre til, at de føler sig undervurderet og overvældet. Brug af samarbejdsværktøjer kan hjælpe fjernmedarbejdere med at holde kontakten med kolleger på hovedkontoret, som kan tilbyde støtte og assistance, og kan også forbinde feltarbejdere over hele landet. Som et eksempel, en hjemmeplejeorganisation har udstedt mobile enheder til sit team af plejepersonale, som bruger det meste af deres tid på at besøge patienter og sjældent tjekker ind på virksomhedens kontorer. Ved at bruge mobile enheder og cloud-apps blev deres plejere stadig understøttet og forbundet, når de var ude på vejen.

Tilsvarende, når man online forhandler begyndte at ekspandere globalt, det bragte folk sammen med en cloud-baseret lagringsløsning, der var integreret med virksomhedens eksisterende teknologi og arbejdsmetoder. Dette gjorde det muligt for dens globale arbejdsstyrke at forblive forbundet, uanset om de er udstationeret på det britiske kontor eller arbejder eksternt."

Teknologi kan have en enorm indflydelse på de processer og procedurer, der hjælper dig med at drive din virksomhed, men det er vigtigt ikke at glemme, at teknologien skal tjene mennesker, ikke omvendt. IT kan styrke og forbinde individer, gøre dem mere sikre og effektive på arbejdet, men også hjælpe dem til at blive gladere og mere tilfredse i deres arbejdsliv generelt.

Opdag, hvordan O2s teknologi hjælper virksomheder med at styrke deres arbejdsstyrke.