Har du prøvet at købe et spil på Steam og modtaget en afventende købsfejl? Du er ikke den eneste. Selvom det er ualmindeligt, har andre fået denne ubehagelige og forvirrende besked efter at have forsøgt at foretage et køb. Dette problem kan være forårsaget af et utal af årsager. I denne artikel vil vi diskutere denne uheldige fejlmeddelelse, hvorfor det kan være sket, og hvad du kan gøre for at løse problemet.
Steam afventer køb Længde af tid
Et afventende køb på Steam kan tage et spørgsmål om øjeblikke eller meget længere. Typisk afhænger hvor lang tid et afventende køb vil tage at klare, af dit pengeinstitut. Ifølge Steam kan det tage op til 10 dage, før din transaktion er klaret. Heldigvis betyder en afventende købsfejl, at pengene endnu ikke er taget fra dit pengeinstitut, så du har ikke betalt for noget, du ikke har fået.
Steam afventende købsfejl
Hvis du har modtaget en afventende købsfejl, er der flere grunde til, at dette kunne være sket. Nogle gange er den nemmeste løsning at genstarte din computer eller bærbare computer og prøve transaktionen igen. Hvis det ikke løser problemet, skal du tage et kig på disse almindelige afventende købsårsager og rettelser.
- Forbindelsesproblemer
Din Steam afventende købsfejl kan skyldes et forbindelsesproblem. Problemet kan være hos dig, og en hurtig løsning er at genstarte din Wi-Fi eller router. Hvis Steams servere oplevede problemer, da du forsøgte at betale for dit køb, kan dette være årsagen til, at dit køb ikke er blevet gennemført. Vent en kort periode, og prøv dit køb igen.
- VPN
Bruger du et VPN (virtuelt privat netværk)? Selvom en VPN er en fantastisk måde at tilføje et niveau af beskyttelse og sikkerhed til dine onlinekøb, kan det nogle gange resultere i, at en transaktion bliver opført som afventende.
Før du foretager et køb på Steam, kan du prøve at deaktivere din VPN, hvilket kan løse problemet. For at gøre dette skal du følge disse trin:
- Højreklik på "Start"-knappen og find og vælg "Task Manager".
- Fra fanen "Processer" skal du vælge din VPN-software.
- Tryk på knappen "Afslut opgave".
- Klik på fanen "Start".
- Find din VPN og højreklik på den.
- Tryk på "Deaktiver" i rullemenuen.
Deaktivering af din VPN kan forhindre fremtidige problemer med Steam-afventende købsfejl.
- Forud afventende betalinger
Hvis du har en forudgående afventende betaling, vil der ikke blive gennemført yderligere transaktioner, før den er løst. Den bedste fremgangsmåde er at annullere alle afventende betalinger og prøve at foretage dit køb igen. Vi vil dække, hvordan du annullerer et Steam-køb senere i denne artikel.
- Sitetrafik
Det er muligt, at Steams hjemmeside oplevede et stort antal aktive brugere og ikke var i stand til at behandle din betaling af denne grund. Selvom det er sjældent, er det muligt, at deres servere er nede i dit område. For at kontrollere, om Steam-serverne er nede, kan du gå til Neddetektor for at tjekke for udfald.
Steam afventer køb Annuller
Der er flere handlinger, du kan foretage dig, hvis du har et køb, der ser ud til at sidde fast i vente. Den mest oplagte løsning er at annullere handlen. For at lære, hvordan du gør dette, skal du gøre følgende:
- Start Steam og tryk på dit "Brugerkontonavn."
- Vælg "Kontodetaljer" i rullemenuen.
- Find og klik på "Se købshistorik" for at se en liste over dine Steam-transaktioner.
- Klik på den afventende transaktion.
- Vælg "Annuller denne transaktion".
- Tryk på "Annuller mit køb" for at bekræfte dit valg.
Hvis den transaktion, du annullerede, var en tidligere, bør det seneste afventende køb være gratis at fortsætte. Hvis ikke, følg ovenstående trin og annuller det. Hvis dit afventende køb blev foretaget ved hjælp af Steam-appen, kan du prøve at foretage købet igen ved hjælp af Steam-webstedet.
Andre muligheder efter annullering af køb
Der er flere muligheder, du har, efter du har annulleret et afventende køb. Hvis du gerne vil fortsætte og prøve dit køb igen, er her nogle ting, du kan prøve.
- Skift din betalingsmetode
Steam tilbyder adskillige forskellige betalingsmetoder. Hvis din foretrukne betalingsmetode forårsager en afventende købsfejl, har du mulighed for at ændre din betalingsmetode. Du kan prøve at vælge en anden betalingsmetode for at se, om det har nogen effekt på dit køb. Sådan gør du det.
- Start Steam-appen og tryk på dit "Kontonavn".
- Vælg "Kontodetaljer" i rullemenuen.
- Find det kort, du bruger til at foretage køb, og klik på "Rediger".
- Udfyld de relevante oplysninger for dit pengeinstitut og tryk på "Gem".
Prøv nu at foretage dit køb igen ved hjælp af din opdaterede betalingsmetode.
- Tjek dit downloadområde
Det er muligt, at din download-region har misligholdt en, der ikke er din, og dette kan være årsagen til, at din betaling hænger i limbo. Følg disse trin for at lære, hvordan du kontrollerer dit downloadområde:
- Åbn Steam-appen, og vælg "Steam-menuen" i øverste venstre hjørne af skærmen.
- Klik på "Indstillinger".
- Tryk på "Downloads" i menuen til venstre.
- Sørg for, at downloadregionen er den, hvor du bor. Hvis det er korrekt, prøv at slå det til og fra ved at vælge en anden region og derefter tilbage til den, der er din.
- Tryk på knappen "OK".
Hvis dit downloadområde var korrekt, vil det nogle gange fjerne den afventende købsfejl, hvis du skifter det til og fra og gemmer dit valg igen. Prøv at foretage dit køb igen efter at have fulgt disse trin.
- Tjek din betalingsvaluta
Ligesom din download-region på en eller anden måde kunne have misligholdt en forkert region, kunne det samme være sket med din betalingsvaluta. Det er muligt, at hvis du har ændret serverplacering, har det også påvirket din standardbetalingsvaluta. Følg disse trin for at kontrollere din betalingsvaluta:
- Start Steam og klik på dit "Kontonavn".
- Vælg "Kontodetaljer" fra rullemenuen.
- Tryk på "Butiks- og købshistorik" og "Opdater link til butiksland."
- Sørg for, at din valuta er korrekt.
- Klik på "OK".
Hvis dit valutavalg var korrekt, kan du prøve at vælge en anden og derefter igen vælge din korrekte valuta. Nogle gange vil det at slå dette valg til og fra hjælpe med at afslutte det afventende købsproblem. Prøv at foretage dit køb igen.
- Kontakt Steam-supportteamet
Hvis dit køb sidder fast i afventende limbo, skal du kontakte supportteamet på Steam. Måske er der et problem med din konto, som du ikke er klar over. Sådan kontakter du dem:
- Gå til Steam support side og log ind på din konto.
- Tryk på "Køb" i rullemenuen.
- Klik på "Jeg kan ikke gennemføre mit køb i Steam Store."
- Følg instruktionerne på skærmen, indtil du kommer til muligheden for at kontakte Steam Support.
Steam afventende købsfejlløsninger gjort nemme
Det er frustrerende, når du er klar til at købe og spille et nyt spil, men alligevel hænger din betaling fast i et afventende købslimbo. Den bedste fremgangsmåde er at annullere transaktionen og prøve den igen efter at have deaktiveret din VPN og kontrolleret, at Steams servere er oppe og køre. Nogle gange er det alt, hvad der er nødvendigt at bruge en anden betalingsmetode.
Har du fået en afventende købsfejl på Steam? Brugte du nogen af de metoder, der er skitseret i denne artikel til at rette det? Fortæl os det i kommentarfeltet nedenfor.
